Temas técnicos pendientes de revisión CAM by Mayra Gabriela Girón Carranza https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw Espacio CAM para compartir las inquietudes e incidencias técnicas recurrentes que se presentan en la solución ProFuturo del Modelo Integral. en-us 2022-07-20 16:13:18 UTC 2022-09-19 14:44:28 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4bb.png Incidencia común: El servidor sólo accede si se conecta a internet, de lo contrario envía error. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247015997 2022-07-20 16:32:38 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247015997 Incidencia común: El servidor sólo accede a la plataforma si se mantiene conectado al adaptador de red y router. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247016193 2022-07-20 16:33:09 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247016193 Tema de interés: Cambios implementados con la versión Ebro 1.3, en el perfil Admin se quitaron permisos, falta del anydesk, envíos de informes, etc. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247016627 2022-07-20 16:34:17 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247016627 Las clases duplicadas o compartidas entre profesores no se visualizan como clases creadas en el entorno online. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247017313 2022-07-20 16:35:19 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247017313 La pestaña de importación no permite importar clases. Solo se puede hacer directamente desde una clase creada. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247018139 2022-07-20 16:36:58 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247018139 Importar clases creadas con recursos propios, genera un error en la visualización de actividades. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247018435 2022-07-20 16:37:54 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247018435 Cuál es el proceso correcto de envío de informes y revisiones posteriores para verificar si todos los informes se han ido correctamente. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247018754 2022-07-20 16:38:50 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247018754 Los niños realizan las actividades en sus tabletas y les aparece aprobado y en la tabla de calificaciones del docente no aparecen las calificaciones ni intento. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247020050 2022-07-20 16:41:05 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247020050 Cómo se debe proceder al resetear informes, explicar qué sucede en la plataforma cuando se realiza este proceso y cuando se debe realizar. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247020362 2022-07-20 16:41:51 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247020362 Explicar el proceso de asignación de casos, búsqueda de solución y asignación de remotos. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247020606 2022-07-20 16:42:27 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247020606 Qué debe saber un coach o un dinamizador y el equipo de soporte N3 antes de realizar un remoto. Recomendaciones y revisiones previas con la nueva versión Ebro 1.3. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247021441 2022-07-20 16:44:01 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247021441 Cuando un coach se enfrenta a una incidencia, cuáles son las recomendaciones para descartar posibilidades y levantar las evidencias (útiles o recomendadas por PF) para sustentar el caso y minimizar la dilatación de la solución. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247023584 2022-07-20 16:46:37 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247023584 Cuándo se debe proceder a clonar un servidor? Cuál es el proceso que se debe realizar para poder clonar? (en muchas ocasiones se demora la autorización de soporte para realizar el clonado). mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247024058 2022-07-20 16:47:46 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247024058 Los NNA entran a la clase desde la tablet y al entrar a las actividades, les aparecen en blanco. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247025445 2022-07-20 16:49:58 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247025445 Descarga de ficheros manuales, hay veces que se van vacíos. Existe alguna manera de verificarlo? mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247026342 2022-07-20 16:51:14 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247026342 Qué informes debemos revisar desde los servidores para validar el sistema de monitoreo y tablas del Dashboard? mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247027237 2022-07-20 16:52:21 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247027237 Hacer una actualización y muestra en vivo de lo que se mide en el proyecto, cuáles son los datos que envía el informe: qué se contabiliza como un docente creando clases, un NNA con actividad, una clase creada, qué es una actividad y cuando se marca que se cumplió con cada una, un docente activo o nna activo. Qué puede generar incidencia para que los datos se vean correctamente. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247029676 2022-07-20 16:55:09 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247029676 Las clases duplicadas, importadas con recursos PF o con recursos propios, cuentan en informes? mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247031570 2022-07-20 16:57:37 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247031570 Incidencia recurrente: las contraseñas de los usuarios de NNA se bloquean (dan error de un momento a otro) y la única manera de solucionarlo es cambiando la contraseña, pero no permite colocar contraseñas de un sólo dígito como debería ser para los NNA y solo acepta 4 dígitos. mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247055602 2022-07-20 17:55:13 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247055602 Hemos tenido casos de escuelas que después de haber realizado creación de clase, no permite el envío del informe. https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247172632 2022-07-21 00:05:05 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247172632 Docentes han creado clases, han realizado el envío del informe, y en el reporte estadístico no se refleja la gestión de clase (docente, clase, fecha, etc) https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247173587 2022-07-21 00:06:52 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247173587 Algunos equipos presentan problemas en el servidor para los procesos de bajada y subida de usuarios, porque aparece un mensaje de valorización de la licencia. El equipo presenta problemas técnicos de acceso a la plataforma. https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247240774 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 01:39:43 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247240774 Algunos equipos presentan problemas de licenciamiento intermitente, no se comunican las tabletas con el servidor aunque están en una misma red. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247245355 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 01:46:05 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247245355 Problemas para ingresar las tabletas con los usuarios y contraseñas. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247247319 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 01:48:29 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247247319 Problemas para ingresar las tabletas con los usuarios y contraseñas. Dinia Carranza. Costa Rica diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247248408 2022-07-21 01:49:59 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247248408 El equipo no permite la carga de usuarios, porque no admite el archivo. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247250256 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 01:52:24 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247250256 El sistema indica un error: (se ha producido un error inesperado , contacte soporte técnico ) a la hora de ingresar en las tablets. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247251506 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 01:53:52 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247251506 Al colocar 100% para aprobar, si el niño no completa la actividad al 100%, no cuenta la actividad en los reportes. Se debe colocar un % menor para que les marque el gancho y se refleje en los informes https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247254306 2022-07-21 01:57:33 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247254306 Algunos equipos no reconocen los usuarios, aunque se haya realizado el proceso. Las tablets no se conectan a las soluciones. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247254710 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 01:58:05 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247254710 Las tablets se desconectan de la red wifi, sin razón, no permite el acceso de los niños. La mitad del salón accede, pero los demás no pueden acceder. https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247256076 2022-07-21 01:59:40 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247256076 Aún cuando se realizaron los procesos de baja de usuarios y la carga masiva, continúan apareciendo activos estudiantes de años anteriores. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247257752 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 02:01:39 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247257752 Soluciones que no actualizan los informes. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247259456 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 02:03:57 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247259456 Aunque se realiza la baja de usuarios, no los desactiva. Se debió ingresar uno a uno los estudiantes, masivamente no lo permitió. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247262836 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 02:08:00 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247262836 Una vez creada la clase, al ingresar como usuario a la clase creada, las actividades se repiten. En algunas clases, no permite avanzar a la siguiente actividad. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247264678 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 02:10:13 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247264678 Docentes que han creado clases, a la hora que los niños ingresan se genera un error que ocasiona que todos los materiales de la clase reproducen el primer tema. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247267157 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 02:12:47 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247267157 Problemas de licenciamiento. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247268301 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 02:14:14 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247268301 El reporte de gestión de clase, no evidencia las clases creadas por los docentes, aún cuando se envió correctamente el informe. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247269611 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 02:15:59 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247269611 Se solicitó reporte estadístico de gestión de clase, con fecha del año 2022, y refleja actividad del año 2020. diniaca https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247324427 Dinia Carranza. Costa Rica]]> 2022-07-21 03:32:55 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247324427 Al momento de crear un recurso, tipo video, a veces no se puede reproducir en las tablets. Se refleja la actividad, pero el video no corre. https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247640399 2022-07-21 14:47:18 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247640399 No se refleja la calificación de recursos propios en nota final https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247643243 2022-07-21 14:50:57 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247643243 Lectura de Indicadores en PAS https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247644286 * No se visualizan en algunas escuelas las clases creadas por los docentes y las actividades realizadas por los niños. En la herramienta PAS
* Escuela faltante. 
* En el menu principal del Servidor, dentro de la plataforma no se encuentra visible el botón de enviar informe. 
* Niños completan actividades y no se registra en los datos estadísticos de la clase, solamente se observa como iniciado.


]]> 2022-07-21 14:52:12 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247644286 Al realizar el proceso de carga masiva de usuarios a la plataforma, el archivo csv solamente reconoce los usuarios hasta la fila 715 https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247700005 2022-07-21 16:47:59 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247700005 Los NNA´s con actividad que brinda el PAS, no coincide con lo que brinda ProFuturo tablas (antiguas). El PAS, en el apartado avance de metas, no se ve reflejado el avance a la fecha. Nos gustaría saber sí los informes que se envían de los servidores se refleja de forma inmediata o se tiene días específicos de actualización en el PAS FUSAL-EL SALVADOR https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247707888 2022-07-21 17:07:44 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247707888 Las clases creadas por el docente con recurso propio cuentan en el informe para el alcance de indicadores Los informes enviados desde el servidor marcan en verde el mensaje "no tienes informes pendiente por enviar", sin embargo, al revisar las tablas obtenidas del PAS, no reflejan actividad por parte de docentes y estudiantes. FUSAL- EL SALVADOR https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247716536 2022-07-21 17:27:41 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247716536 Agradecemos nos puedan compartir un manual para la actualización del navegador, ya que se ha intentado actualizar y a la fecha no se ha logrado, lo cuál no permite al docente que hace uso del contenido de Pensamiento Computacional visualizar /descargar las guías de actividades FUSAL-EL SALVADOR https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247721933 2022-07-21 17:42:03 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2247721933 BBDD-CSV https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2248210376 Al hacer la carga masiva el sistema no carga a todos los usuarios y en momentos los duplicas en el servidor. Para ingresar los usuarios sin inconvenientes se debe hacer desde los usuarios admin o docente. ]]> 2022-07-22 14:00:32 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2248210376 Licencia https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2248211979 Al usar la plataforma sin conexión a internet no permite el acceso a la plataforma profuturo envía error de licencia, se debe conectar el adapter de red o estar conectado a internet para poder ingresar a la plataforma, ]]> 2022-07-22 14:04:33 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2248211979 Contenido https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2248212945 ¿Tendrán pensados actualizar nuevos contenidos en la Plataforma Profuturo?]]> 2022-07-22 14:06:36 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2248212945 Confirmar si se mantiene la restricción de no colocar tildes, diéresis o "ñ" en los nombres de usuarios? mayragabrielagiron https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2248251550 2022-07-22 15:39:44 UTC https://padlet.com/mayragabrielagiron/6jc8zs8onxo8fmvw/wish/2248251550