Empathy Map - Equipo 3 by https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y Empatizando con nuestro cliente en-us 2021-05-12 23:47:00 UTC 2023-07-26 10:46:16 UTC hello@padlet.com mnicolasramirez https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1519497650 2021-05-12 23:47:00 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1519497650 Persona https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521758125 Juan
42 Años
Capital San Salvador
Emprenderdor/Pyme]]> 2021-05-13 16:36:00 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521758125 https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521763447 Internet bueno pero lento]]> 2021-05-13 16:37:08 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521763447 Pago mucho x lo que recibo https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521768156 2021-05-13 16:38:10 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521768156 Me atienden muy bien. https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521785809 2021-05-13 16:41:46 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521785809 https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521800922 Sigo esperando mi reparación]]> 2021-05-13 16:44:57 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521800922 1.-No puedo hacer videollamadas. https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521824547 2.- No proporciono buen servicio a mis clientes por el servicio lento]]> 2021-05-13 16:49:54 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521824547 https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521829600
  • Mejor satisfacción 
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    • ]]>     2021-05-13 16:50:59 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1521829600     Pago servicio por gusto nunca me conectar https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522171605 2021-05-13 18:08:36 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522171605 Pésimo servicio https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522177707 2021-05-13 18:10:00 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522177707 https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522185798 Pago en tiempo y forma tengo derecho a recibir un buen servicio]]> 2021-05-13 18:11:54 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522185798 No hay respuesta rápida a mi problema https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522191520 2021-05-13 18:13:17 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522191520 https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522202204 Al principio la agente no entendía pero luego nos pudimos comunicar y me ayudó tal a como lo dijo]]> 2021-05-13 18:15:52 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522202204 https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522205251 Que siempre hay errores al momento de activar los planes, aunque la atención fue oportuna, hay errores en los servicios.]]> 2021-05-13 18:16:36 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522205251 https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522207890 La señal es buena pero la app no sirve Y el q me atendió no me resolvió nada]]> 2021-05-13 18:17:16 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522207890 Las repuesta que me dieron no fueron claras, aparte que la atención fue dilatada https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522209864 2021-05-13 18:17:46 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522209864 Muy eficiente servicio sin embargo el representante me puso mucho tiempo en espera y pienso que fue innecesario. https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522214407 2021-05-13 18:18:53 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522214407 A pesar de intentar llamar al Call encontrándome con el mensaje que estaba cerrado. Abrí la Claro App y de allí logre contactar con José por whatpps fue amable y respondió en tiempo https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522220206 2021-05-13 18:20:19 UTC https://padlet.com/mnicolasramirez/6j9daj3d5ttwb99y/wish/1522220206