La información obtenida en esta investigación me pareció muy interesante, ya que nunca había escuchado hablar de esta asociación, además que me parece muy interesantes e importantes las acciones que están tomando para impulsar la economía de los comercios locales de cerro de San Pedro. 

Durante mi semana de inducción al servicio social estuve trabajando con una asociación socio formadora que buscaba de igual forma impulsar la economía de pequeños negocios para así activar su economía, aunque su enfoque, sus beneficiados y su forma de llegar al resultado no se parecen. Esta OSF es la de Green Hug, y aunque ambas Organizaciones busquen cumplir los mismos ODS, su forma de cumplirlos es muy diferente. 

Antes de esta investigación yo ya sabía que los comercios locales de varias localidades pueden batallar mucho en competir con los productos de empresas grandes con miles de tiendas y trabajadores. La ventaja que tiene apoyar a estos negocios es que la atención será más personalizada, además de impulsar la economía local y obtener un producto único. Lo que no sabía es que cerro de San Pedro es una localidad en la cual no hay mucha conectividad, lo que puede ser un obstáculo para la distribución de productos o para dar a conocer estos negocios, además de no ser tan accesible. 

Creo que la asociación atiende de manera correcta los ODS número 8 y 11, ya que buscan impulsar los negocios de la comunidad del cerro de San Pedro para generar un crecimiento económico y también buscan apoyar a los comercios para que sus negocios sean sostenibles y sustentables, lo que es un beneficio para el ambiente.

La OSF nos comentó que unos de los obstáculos más grandes que tienen es el de recaudar fondos para poder cumplir con sus actividades de capacitación y convocatorias, además de tener una baja conectividad con el resto del estado debido a la ubicación geográfica. Durante su discurso expresaron que necesitan poder hacer su asociación más conocida para poder generar un mayor impacto y tener un mayor número de participantes, tanto de emprendedores como de donadores. 

Otras necesidades que yo identifique en su discurso es que les ha costado adaptarse con la pandemia debido a que muchos de los participantes de sus programas no saben utilizar muy bien el zoom. También comentaron que una gran parte de la contaminación que se genera en cerro de San Pedro proviene de los turistas que visitan la localidad en fines de semana y dejan su basura. 

La situación de las personas afectadas me hace sentir algo preocupada, ya que, como comentó la OSF, los mismos negocios locales no se apoyan entre sí debido a conflictos personales y dependen mucho de las actividades turísticas de la localidad. Creo que para que todos los negocios prosperen debería haber un apoyo entre las mismas personas de la localidad. 

Aun con estas diferencias creo que tengo algunas similitudes con las personas que atienden la organización. Una de estas es que todos tenemos el deseo de salir adelante utilizando todas nuestras oportunidades y sacando lo mejor de cada situación que nos ocurre. Otra similitud importante es que todos somos potosinos, y aunque podamos tener diferentes antecedentes, todos vivimos en el mismo estado y conocemos sus ventajas y desventajas. Por último, todos supimos adaptar nuestros negocios y nuestras vidas con la pandemia, esta no nos detuvo para seguir innovando y creciendo. 

Todos los días me tengo que levantar temprano para poder hornear mis pasteles y preparar los alimentos para ese día. A veces es difícil conseguir clientes ya que mi local se encuentra un poco alejado del centro de la cabecera municipal, además que puede ser complicado tomar pedidos por mi página de Facebook debido a que no siempre hay internet por la falta de conectividad que hay en Cerro de San Pedro. 

Me gustaría que mi negocio prosperará, el que tenga un espacio mucho más amplio en donde pueda tener mayor variedad de productos. También me gustaría tener más personas que me ayudaran a manejar mi negocio, para así no tener que hacer todo el trabajo yo. Una última meta que tengo, es que en este nuevo espacio de trabajo me gustaría que hubiera lugares en donde la gente se pueda sentar y disfrutar los alimentos que yo preparo, ya que de momento solo se pueden recoger pedidos. 

Me preocupa no alcanzar mis metas, pero sé que, con ayuda de mis familiares, la comunidad y el apoyo de Fundación Todos por Cerro de San Pedro puedo lograr lo que yo desee. 

Es algo difícil tenerse que levantar todos los días en la mañana y durar todo el día atendiendo el negocio, aun cuando no haya muchos clientes. Me duelen los días en los que no se venden todos los productos ya que siento que me levante temprano en vano, aunque me hace muy feliz cuando viene gente al final del día y pide algo para el día siguiente. Este estilo de vida me ha enseñado disciplina, puntualidad y sobre todo paciencia, porque las cosas buenas vienen para las personas que saben esperar. 

Creo que en esta historia no hay derechos humanos vulnerados, con la excepción del derecho al descanso y disfrute del tiempo libre, ya que se la pasa trabajando todo el día a pesar de su corta edad. Creo que para que todos tengan acceso a los derechos que en este momento carecen se debería exigir al mundo que se le respeten. Si ellos no pueden pedirlo, que alguien más que vea su necesidad y tenga la capacidad de protestar, lo haga por ellos. 

Para poder ser una persona empática es necesario que podamos identificar y aceptar las necesidades de las personas que nos rodean, además de brindarles un espacio en el que se puedan desahogar. Es importante que mientras estamos con una persona que necesita que seamos empáticos con ellos tomemos en consideración su perspectiva para comprender mejor su problema. También se deben reconocer las emociones que la otra persona está sintiendo. Es muy importante el no emitir juicios sobre la persona, ya que lo que esta busca es un apoyo, no un consejo, estos solo deben ser dados si la persona los pide. La empatía se basa en escuchar y no en proponer soluciones sin sentido. 

Esta semana yo viví la empatía de forma de tener que escuchar todas las actividades y problemáticas a las que se enfrenta la Fundación. Puede que sin haber escuchado de manera clara y atenta a la asociación no hubiéramos tenido la capacidad de poder proponer algo que reamente necesitaran. Me cambio mucho mi forma de pensar sobre la asociación cuando tuvimos la oportunidad de hablar con los beneficiados, ya que ellos te dan una perspectiva muy diferente a la que te pueden las encargadas de la asociación. Ellos te explican de manera más personal cuales eran los problemas que ellos enfrentaban, como lo podía ser la falta de luz e internet o la dificultad para moverse de una comunidad a otra por la falta de transporte público. Creo que el que no tengan estas oportunidades básicas afectan sus derechos, ya que todos somos iguales y todos deberíamos tener las mismas oportunidades. 

A pesar de que la idea de los cursos de diferentes oficios era muy buena, la OSF consideró que esta sería mucho más difícil de realizar, ya que se tendría que hacer un estudio sobre todas las personas que participarían, además de enfrentar muchos problemas sobre los impartidores de los cursos, los participantes de los cursos, los recursos necesarios y las ubicaciones y fechas de dichos cursos. Es por esto que se consideró de mejor forma la primera propuesta. 

Esta propuesta consiste en la creación de una Tienda solidaria en Cerro de San Pedro en la que se puedan vender varios productos de los emprendedores participantes, para que así tengan un mayor impacto en la comunidad de los compradores, además de ser más atractivos para los turistas. En la tienda solidaria también habrá una pequeña descripción sobre cada emprendimiento participante. En esta descripción podrá venir el nombre de los emprendedores, sus razones del emprendimiento, su trayectoria y sus metas. Esto con el fin de que los clientes simpatizan con los emprendedores. 

Al comienzo de esta semana comenzamos el diseño de nuestra propuesta. Lo primero que hicimos fue identificar la problemática social a la cual se enfrentan los miembros de la comunidad de Cerro de San Pedro y como es que la OSF está tratando de entender, además de identificar posibles áreas de oportunidad en estas ayudas. 

Después seguimos con la descripción del proyecto y en su justificación. En este inciso fue muy importante el saber porque se propone una tienda solidaria como ayuda y cuáles son los ODS y derechos que busca cumplir. También fue importante considerar el impacto social que este puede llegar a tener en la comunidad. Luego se tuvo que investigar si ya existe algún proyecto parecido para ver si ha tenido resultados buenos, además de ver cómo fue que ellos lo lograron. 

Por último, se definieron los objetivos generales y específicos del proyecto, así como los actores que participaran en la elaboración del proyecto y las actividades a realizar. 

Este diseño fue realizado entre todos, ya que cada uno comentaba sus ideas con respecto a cada tema. Una vez teniendo las ideas principales de cada sección del diseño nos dividimos cada uno para profundizar la información. Por ejemplo, yo me cetre en profundizar el planteamiento, así como los objetivos y una pequeña parte del proyecto. Las partes correspondientes de mis compañeros son: 

Patricia: Profundización de proyecto y fundamentación

Eugenia: Colectivos de trabajo y actividades por desarrollar.

Silvia: Proyecto y materiales. 

René: Proyecto, materiales y colectivos de trabajo. 

Ambas emprendedoras con las que tuvimos la oportunidad de hablar son vulnerables a no ser tan conocidas por sus negocios, ya que estos están en diferentes comunidades y están centradas para un diferente tipo de público. Creo que el proyecto de la tienda Solidaria puede ayudar a contrarrestar estas vulnerabilidades, ya que su objetivo principal es la conexión de los emprendedores para que puedan llegar a un mayor número de personas. También es importante destacar que en nuestro proyecto nos gustaría incluir una pequeña descripción de cada emprendimiento que participa, algo así como su ubicación, historia breve sobre el emprendimiento y razones por las cuales se empezó el emprendimiento, esto con la oportunidad de que los clientes conecten de mejor manera con los productores y así su compra sea empática. 

Se nos presentaron ideas muy buenas para nuestro proyecto durante las entrevistas realizadas en esto dos últimos días. Una de las ideas que se repitió y valdría la pena considerarla para el proyecto final es la de que exista un espacio donde algún emprendedor pueda hacer una “demostración” de su trabajo. Tomando como ejemplo a Daniela Fierro, que es una emprendedora de platería, ella nos dijo que en una de sus demostraciones se podría enseñar, de manera breve, como es que se realizan las cadenas de plata. 

Otra idea muy importante que se nos había olvidado considerar en este proyecto es la relación entre el emprendimiento y la tienda. Se debe crear o considerar algún contrato para que ambas partes salgan beneficiadas y se tengan el menor número de conflictos posibles relacionado con la venta de los productos y servicios en la tienda solidaria. 

La ultima idea que se nos presentó fue la de la imagen de la tienda. En la tienda tiene que existir un logotipo que represente a toda la comunidad de Cerro de San Pedro y que contenga lo más característico de la región. También debería incluir alguna descripción de los emprendedores y sus trayectorias para que los clientes puedan sentirse relacionados de alguna forma con los productos y que esto los motive a comprar más. Es importante que esta representación de las historias esté disponible para todas las personas que lo deseen. 

La forma de dividir estas tareas fue muy organizada, ya que cada persona se encargó de algo diferente. La recolección de los datos de los emprendedores fue realizada por Silvia, el diseño de la infografía de la historia de Cerro de San Pedro y de sus emprendedores fue hecha por Patricia. Eugenia estuvo apoyando en la creación del logo, así como ayuda en la investigación de otras tiendas solidarias para basar nuestro diseño. Por mi parte, realicé la investigación sobre el etiquetado de los productos y sobre los softwares que se podrán utilizar para el control del inventario. René estuvo apoyando un poco con cada investigación, además de ir llenando los espacios necesarios en el formato de documentación. Una actividad que realizamos todos en conjunto fue la de los contratos, ya que era necesario que todos estuviéramos de acuerdo en su contenido, al final terminamos con un contrato basado en uno español, pero que puede ser modificado durante la semana. Para interactuar nos estuvimos reuniendo durante la mañana para intercambiar los resultados que habíamos obtenido en las investigaciones, en estas reuniones compartíamos puntos que considerábamos eran importantes. 

Creo que todos los miembros del equipo tienen clara la forma en la que nuestra propuesta beneficiará la calidad de vida de los miembros de la OSF, ya que desde el principio establecimos de una manera clara los objetivos de nuestro proyecto, además de siempre estarlo recordando cuando completamos un nuevo paso en el diseño de nuestro proyecto. 

Una forma en la que se podría facilitar la comprensión de cómo es que la propuesta ayuda a la mejora de calidad de vida de las personas es recordándolo en cada sesión que tenemos. Esta mención sería importante al iniciar cada sesión o cuando se esté tomando alguna decisión importante con respecto al proyecto, esto no solo para que no se les olvide a los miembros del equipo, sino también para que no nos desviemos del camino al presentar nuevas ideas. 

Para garantizar la buena comunicación con los emprendedores siempre comenzábamos preguntándoles por sus negocios, después se les contaba la idea de nuestro proyecto y de ahí comenzábamos a hacer preguntas sobre su opinión o sobre cómo podría participar su emprendimiento en nuestro proyecto. 

Los temas que más se trataron con los emprendedores fue el cómo incluir a los emprendedores que no cuentan con un producto no perecedero, esto ya que algunos de los productos que ofrecían eran de este estilo. 

El primer día trabajamos con Karina, ella vende tacos en la comunidad de Portezuelo y fue la que nos dio la idea de incluir a los emprendedores con alguna presentación espacial de sus productos, ya que en su caso no podía aportar alguno a la Tienda Solidaria. También nos dijo sobre la importancia de poner un poco de historia en la Tienda. 

El segundo día trabajamos con Daniela Fierro, una emprendedora de un taller de platería. Ella nos apoyó con la idea de un espacio para la demostración de algún producto, en este espacio puede haber diferentes emprendedores dependiendo de la semana. También nos dio la idea sobre el contenido que deberían de tener las tarjetas de información sobre cada emprendedor, además de enseñarnos que deberíamos hacer un contrato para los emprendedores. Entre otras ideas que nos aportó fueron: la creación de un logo para la tienda, los horarios de apertura, la seguridad de los productos y el contenido de los contratos.

El tercer día trabajamos con Ismael, el vende Micheladas en Monte Caldera. Él nos aportó la idea de crear una canasta que tenga productos de varios emprendedores para que así sea más atractivo para los turistas. También nos dijo que se necesitan varios permisos para la venta de alcohol, lo que nos hizo considerar lo de las exposiciones temporales de emprendedores. 

El cuarto día estuvimos con Paola, una repostera de Portezuelo. Ella nos recomendó que a tienda solo estuviera abierta los fines de semana, ya que es cuando hay el mayor número de personas en Cerro de San Pedro. También nos hizo considerar la adquisición de un refrigerador, ya que varios de sus productos lo necesitan para poder conservarse. Además, nos aportó una idea de capacitar a las personas de la tienda para que puedan narrar un poco sobre la historia de Cerro de San Pedro y que esto atraiga a más turistas, no solo a la tienda, sino también al municipio. 

Entre mis compañeros el trabajo fue repartido de la siguiente forma: Patricia, diseño de prototipo de cartel de historia de Cerro de San Pedro y sus emprendedores. Silvia, Contrato con los emprendedores. Eugenia, información sobre las terminales y realización del esquema de los momentos hito. René, recopilo toda la información investigada por los demás y la organizo el documento. Por mi parte, me toco investigar sobre los etiquetados de los productos, así como la forma de conseguirles un código de barras y la forma de organizarlos en una base de datos para manejar el inventario. Aun así, todos conocemos sobre la información de todos ya que nos mantenemos informados sobre las cosas que investigamos y hacemos. 

Una de las principales vulnerabilidades que se repetían en todos los emprendedores era el problema de conexión, ya que en Cerro de San Pedro el clima influye mucho en los servicios de internet y luz. Debido a estos problemas puede ser complicado no solo hablar con nosotros en esos momentos, sino también poder tener alguna conexión con un proveedor o realizar una transacción con un cliente. Otra vulnerabilidad observada es la necesidad que tienen las personas para empezar su emprendimiento, ya que muchos de ellos empezaron sus negocios por problemas económicos y puede resultar muy doloroso el que sus productos no se vendan de la manera que ellos esperaban, causando enojo, tristeza y frustración en los emprendedores. 

Un dolor que yo pude observar de manera muy clara fue el de Paola, una repostera de 25 años de Portezuelo que no ha podido recibir su título de repostera debido a que no tiene el dinero suficiente para cerrar los tramites, por lo que ahora se encuentra trabajando para poder completar su carrera. 

Creo que el observar estas vulnerabilidades y sufrimientos me han puesto a reflexionar sobre las oportunidades que se me han presentado en la vida, lo que me hizo reflexionar el cómo no la estoy aprovechando como debería. Creo que después de este proyecto me gustaría aprovechar mejor estas oportunidades, además de compartir con más personas estos bienes para que todos podamos progresar. El escuchar estas historias por parte de los emprendedores me hizo pensar con empatía para comprender su situación y tratar de encontrar una solución a sus problemas para que todos seamos iguales. También me ayudó a ver que debo comenzar a actuar para poder apoyar al mayor número de personas y para que todos tengas las mismas oportunidades. 

El Día 1 de esta semana también tuvimos la oportunidad de hablar con Carolina y Alicia, que son parte de la fundación Todos por Cerro de San Pedro. Ellas nos aportaron ideas que a ellas les gustaría tener en la tienda solidaria, como lo podría ser un espacio en la tienda donde los emprendedores se acerquen para tener información sobre el etiquetado y empaquetado de sus productos, así como la creación de una convocatoria que impulse a los emprendedores a la creación de un producto que se pueda vender en la Tienda Solidaria. También nos informaron que no tenían considerados ciertos productos para el inicio de la tienda, lo que nos hizo recapacitar sobre los productos que se pueden vender. 

Este proyecto empodera a la OSF de la forma ahora pueden tener un lugar fijo en donde poder exponer los productos y servicios de sus beneficiados, lo que los ayuda a ser más conocidos de lo que podrían ser si solo se mencionan en la fundación. También los beneficiados pueden llegar a tener un mayor impacto con sus productos, además de también poder generar más ganancias. 

También me tocó participar como observador para otros 3 equipos, creo que ellos tuvieron una muy buena comunicación con la fundación y con los beneficiados ya que se podría ver como tomaron mucha de la información que se les proporciono para moldear y mejorar sus proyectos. Me llamó mucho la atención el equipo 3, ya que tenían un prototipo de directorio de emprendedores con ejemplos que fueron tomando de sus conversaciones con los beneficiados.

Me pareció muy innovadora la propuesta del equipo 1, ya que el crear 4 rutas diferentes que cumplan no solo las necesidades de los turistas, sino también la de los emprendedores involucrados, me parece una idea muy nueva. También me gusto como el equipo 3 tenía diferentes alternativas para su directorio de emprendedores, ya que este dependía de para que publico iba dirigido. 

Creo que los proyectos de todos están relacionados con los ODS 8 y 11, pero cada uno a su manera. El equipo 1 busca impulsar el turismo de la región para atraer más personas y que estas consuman un mayor número de productos locales, además de dar a conocer la historia de cerro de san pedro. El equipo 2 piensa hacer una carrera que atraerá a muchos turistas y recaudará fondos para la fundación para que estos puedan seguir apoyando a los emprendedores de la región. El equipo 3 busca crear un directivo de emprendedores no solo para impulsarlos y darlos a conocer, sino también para promover la colaboración entre ellos mismos.

En la primera actividad, que es el registro de la propuesta, tuvimos que especificar varios puntos sobre nuestro proyecto, uno de estos era explicar sobre que era nuestro proyecto, como fue que llegamos a realizar este proyecto, cuales son las necesidades y problemáticas sociales que atienden, cuáles son sus objetivos, a que personas beneficia, entre otras cosas. Lamentablemente nuestro proyecto no se pudo guardar exitosamente debido a un error en la plataforma, por lo que guardamos todas nuestras respuestas en un documento de Word para poderlos subir después con ayuda. 

La otra actividad a realizar fue la presentación de nuestra propuesta, esto lo hicimos una vez que ya verificamos si todos los puntos de nuestro proyecto ya fueron explicados detenidamente en nuestro documento. La primera parte de nuestra presentación, la que explica la problemática social será presentada en un video realizado en Powtoon. Después, realizaremos una presentación en Canva en el que mostraremos nuestra propuesta y los entregables que ya tenemos planificados. Al final de la presentación contaremos como es que cada uno de los emprendedores apoyó en el desarrollo de nuestro proyecto y sobre la importancia de la inmersión social. 

Estas necesidades pueden hacer que no se cumplan los derechos humanos para estas personas. Algunos de los derechos más relacionados a nuestro proyecto son el derecho a la comida y alojamiento para todos, ya que se busca que incrementen la venta de los productos locales y esto brinda un desarrollo económico para los emprendedores, lo que les permite sustentar a su familia. Otro derecho relacionado es el del trabajo, ya que lo que se busca es impulsar a los habitantes de Cerro de San Pedro a emprender, lo cual podría ser su nuevo empleo, ya que la minera San Xavier está por cerrar y esta era el principal empleador de la zona. 

Yo creo que nuestro proyecto de la Tienda solidaria apoya a la comunidad de la forma que no solo impulsa a los emprendedores actuales a mejorar sus productos para que tengan una mejor calidad, sino también fomenta la colaboración entre los emprendedores para que juntos puedan salir adelante, además de atraer más turistas para que ellos compren más productos del comercio local. Con estos apoyos, las personas de Cerro de San Pedro pueden superarse, además de convertirse en autosuficientes y autosostenibles. 

La participación de los miembros de la comunidad fue vital para el desarrollo del proyecto ya que ellos eran los expertos sobre las necesidades de las personas de esa zona. También ellos poseen el punto de vista de los locales, además de entender las problemáticas de la zona y sus ventajas. Gran parte de nuestro proyecto vino de los cometarios y aportaciones de los beneficiados de la asociación, estos cometarios se realizaron tanto en el desarrollo de la propuesta, como en la prueba de la presentación que se realizó. 

Creo que la manera más fácil y entendible de comunicar las acciones que realizamos con la asociación es hablarlo tal cual. Cuando uno habla y narra su experiencia es más sencillo para las personas de alrededor conectarse y sentir lo mismo que tu sientes, por lo que nuestra muestra del proyecto será en una presentación la cual no tiene casi texto, con el propósito que todo sean contado. Otra forma de comunicar las cosas puede ser un video dinámico, ya que es entretenido y mantiene la atención del espectador.