La concepción de la evaluación institucional debe partir desde una dimensión holística, dialéctica e integral a fin de establecer estrategias que le permitan a la institución medir el alcance de sus objetivos; no solo en el proceso de enseñanza- aprendizaje sino también en los servicios ofrecidos. 

Un verdadero entendimiento de un sistema educativo ocurre cuando consideramos a todos los elementos que lo conforman de una manera integral (Valenzuela, 2004). 

La evaluación institucional, entendida ésta como aquella en la cual se determina la efectividad y eficiencia de una institución educativa, como centro de trabajo y como prestadora de servicios a la sociedad (Valenzuela, 2004).

Por su parte, Dochy, Segers y Dierick (2002) destacan que las nuevas formas de concebir la educación exigen también nuevos criterios de evaluación, y la innovación educativa no es posible sin plantear importantes cambios en la evaluación, lo que significa que, la evaluación institucional debe tener como objetivo primordial el fortalecimiento y mejora de la calidad educativa e institucional y que la contextualización sea parte fundamental de su accionar. 

Cardoso Espinosa, E. O., Ramos Mendoza, J. R., & Tejeida Padilla, R. (2009). Evaluación de programas educativos desde la perspectiva de los sistemas suaves: Propuesta metodológica. Revista Universidad EAFIT, 45(155), 30-44. 

Figueroa, V., Montes, A. y Rodríguez, A. (2020). Evaluación de programas de formación en TIC: debates y enfoques prevalentes en la investigación educativa. Revista Saber, Ciencia y Libertad, 15(1), 225 – 239. https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2020v15n1.6312. 

Maccario, B., & Eisenbeis, J. (1989). Teoría y práctica de la evaluación de las actividades físicas y deportivas. Lidiun. 

Valenzuela González, J. R., Ramírez Montoya, M. S., & Alfaro Rivera, J. A. (2011). Cultura de evaluación en instituciones educativas: Comprensión de indicadores, competencias y valores subyacentes. Perfiles educativos, 33(131), 42-63.