Saper ascoltare.
Solo se ascoltiamo con attenzione l’altro possiamo trovare le risposte più appropriate e dire la cosa giusta quando sarà poi il proprio turno.

Relazionarsi agli altri.

Occorre entrare in relazione con l’altro, conoscerlo per adattare quello che vogliamo dire alle sue caratteristiche

Una comunicazione efficace inizia dal rispetto reciproco.

ll rispetto è un atteggiamento che favorisce le relazioni interpersonali e permette di instaurare una convivenza serena, basata sulla fiducia, sulla stima, sulla tolleranza e sulla comprensione.

Saper riconoscere i segnali non verbali.
Ciò aiuta il comunicatore a capire il pubblico e ad adattarsi di conseguenza. 

Sapere quando parlare e rispettare i turni di parola.

Un bravo comunicatore sa quando è il caso di parlare e quando invece è meglio tacere.