https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4 Simulação de gestão a vista com os times en-us 2020-07-16 09:01:13 UTC 2026-01-09 13:40:58 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/649030520/756528b14e95154ff1cc7942d8669e04/NOVO_LOGO.JPG elcatari https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655884261 Nesta etapa é necessária preparação para o projeto sendo necessário: Montar o time, Replicar conteúdo do treinamento, Realizar análise de relevância da jornada]]> 2020-07-16 09:08:58 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655884261 elcatari https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655885801 Esta etapa compreende ao melhor conhecimento do negócio, sendo necessário:
Benchmark
Fishbowl
Matriz CSD
Observatório
Entrevista exploratória]]> 2020-07-16 09:12:49 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655885801 elcatari https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655886350 Após coletadas informações é necessário definir:
Personas
Jornada do usuário
5 why
Zen Voting
Como podemos?]]> 2020-07-16 09:14:03 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655886350 elcatari https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655886735 Gerar ideias para solucionar as dores da persona
Brainstorming crazy8
Sweet spot
Matriz de decisão
Secret voting
proposta de valor
protótipo storyboard]]> 2020-07-16 09:14:59 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655886735 elcatari https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655887193 Etapa piloto para testar soluções reais
Definir modelo de MVP
Definir critérios e modelo de medição]]> 2020-07-16 09:16:02 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655887193 elcatari https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655887622 Fase pós validação de piloto que prevê o rollout de conceitos já testados e aprovados pelo cliente e gestores do negócio
Rollout e mensuração]]> 2020-07-16 09:16:56 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655887622 elcatari https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655888918 o que é: Escolher time multidisciplinar ( até 12 integrantes) com capacidade criativa e analítica para o desenvolvimento de soluções para a gestão da Qualidade do atendimento homeoffice
Responsável: Glória]]> 2020-07-16 09:20:06 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655888918 elcatari https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655889459 O que é: Compartilhar com os componentes do time os principais conceitos de mindset ágil, scrum e design thinking
Responsável: Consultores Voz do cliente ]]> 2020-07-16 09:21:28 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655889459 elcatari https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655890125 Entender os dados técnicos que envolvem o tema escolhido de forma a selecionar as maiores dores envolvidas no tema, bem como células e grupos de controle mais relevantes para definição de KPIs e avanço nas etapas seguintes do projeto
Responsável: Líder e time Tesp]]> 2020-07-16 09:22:53 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/655890125 lucianalibaneo https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/656144006 Participar da Live promovida pela Claro para retomada do 6º Ciclo de TESP.]]> 2020-07-16 15:51:59 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/656144006 lucianalibaneo https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/656144682 Participar da Live promovida pela Claro para retomada do 6º Ciclo de TESP.
Resp: SENAI
Prazo: 16/07]]> 2020-07-16 15:52:47 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/656144682 lucianalibaneo https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/656145970 Participar do treinamento com o Time Claro.
Ferramenta de gestão dos projetos no formato Kanban.
Resp: Pipfy
Prazo: 17/07]]> 2020-07-16 15:54:03 UTC https://padlet.com/elcatari/6fdjgp3x2kig2an4/wish/656145970