La investigación cualitativa en relación con  su objeto de estudio busca una visión global del fenómeno. No busca variables que definan un comportamiento particular, busca comprender el todo, porque la configuración general del contexto cambia cuando cambia una de sus partes. 

• Examina o indaga sobre un fenómeno contemporáneo en su entorno real.

• Las fronteras entre el fenómeno y su contexto no son claramente evidentes.

• Se utilizan múltiples fuentes de datos

• Puede estudiarse tanto un caso único como múltiples casos.