Accès aux droits à l'ère du tout numérique by Labo Cités https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi Sélection de ressources pour le Collectif santé du 5 octobre 2021 en-us 2021-09-28 15:21:32 UTC 2025-10-31 01:32:33 UTC hello@padlet.com Agence numérique en santé communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1775063955 L’Agence du Numérique en Santé (ANS) accompagne la transformation numérique de notre système de santé, devenue aujourd’hui incontournable. Elle assure trois grandes missions. La première vise à réguler la e-santé en posant les cadres et les bonnes pratiques, notamment en terme de sécurité et d’interopérabilité pour faciliter le partage et les échanges de données de santé en toute confiance. La deuxième mission consiste à conduire les projets d’intérêt national sous l’égide des pouvoirs publics. Enfin, l’Agence du Numérique en Santé accompagne le déploiement national et territorial des outils et projets numériques en santé afin de développer les usages et de favoriser l’innovation]]> 2021-09-28 15:28:09 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1775063955 Le site mesdroitssociaux.gouv.fr communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1775072757 C’est un portail universel, très simple d'utilisation, destiné au grand public. Il permet, à chacun, de visualiser et comprendre ses droits et prestations, retrouver rapidement ses organismes de rattachement, simuler ses droits sociaux, réaliser ses démarches en ligne.]]> 2021-09-28 15:30:30 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1775072757 Solidarité numérique communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1775074634 La plateforme d'aide au service des citoyens pour tous leurs besoins numériques]]> 2021-09-28 15:31:00 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1775074634 Rapport de l'Observatoire de l’accès au numérique en santé. Fondation Roche, Juin 2021 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1775087397 Ce rapport fait état des lieux inédit des défis de l’inclusion numérique en santé en France. Télétravail, école à la maison, plateformes de streaming et réseaux sociaux : la crise sanitaire a engendré une explosion de l’ensemble des usages numériques des Français. 
Le domaine de la santé n’a pas échappé à cette accélération. L’intensification du recours à la téléconsultation en est l’exemple emblématique : l’Assurance-Maladie, en avril dernier, enregistrait ainsi un pic de 4,52 millions de téléconsultations effectuées, contre 25 000 au mois de décembre 2019.

]]> 2021-09-28 15:34:24 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1775087397 Hinaura : Une cartographie des lieux de médiation numérique en Auvergne-Rhône-Alpes communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784289390 Le HUB Hinaura pour un numérique inclusif en Auvergne-Rhône-Alpes a lancé le mois dernier un annuaire régional des lieux de médiation numérique sur la région. Retrouvez via le lien suivant l'ensemble des acteurs intervenant dans ce champ.]]> 2021-10-01 14:08:57 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784289390 EMERGENCE : un dispositif innovant au service des acteurs de la promotion de la santé communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784312934 Encourager le partage des connaissances, valoriser les apports du terrain, rendre disponibles et attractives les données de la recherche au service de la qualité des actions, telle est l’ambition d’EMERGENCE, un dispositif porté par l’IREPS avec le soutien de l’ARS ARA.]]> 2021-10-01 14:17:16 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784312934 Aidants Connect communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784315446 Aidants Connect permet à des aidant·es professionnel·les de réaliser des démarches administratives en ligne à la place d’un·e usager·ère et ce, de façon sécurisée.
Le dispositif va être déployé sur l'ensemble du territoire d’ici la fin 2021. Par ailleurs, 10 millions d’euros sont affectés à la formation au numérique des aidants.
]]> 2021-10-01 14:18:07 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784315446 MEDNUM communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784339689
La MedNum, en lien avec les services de l'État, a lancé une action commune des acteurs de l’inclusion numérique pour construire une plateforme nationale de soutien numérique et un numéro vert d’accompagnement.

]]> 2021-10-01 14:26:35 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784339689 Les pratiques numériques des jeunes en insertion socioprofessionnelle - Etude de cas : Les usagers des missions locales face aux technologies de l’information et de la communication” (2015) communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784372861 Enquête d’Emmaüs connect ]]> 2021-10-01 14:38:00 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784372861 Relation familles/écoles autour du numérique communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784374351
Intervention de Pierre Mazet sur la place du numérique dans les familles (passage de 1.20.32 à 1.23.00)

]]> 2021-10-01 14:38:33 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784374351 Dossier 2.0 : qu'est ce que la fracture numérique ? Lyon bondy Blog, 2021 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784378036 Avec la crise du Covid-19, les outils numériques ont pris une place encore plus importante dans notre vie quotidienne. Faire ses courses, travailler, se cultiver, communiquer … Un nombre important de nos activités quotidiennes ont dû passer par internet. Cependant, nous ne sommes pas tous égaux face à l’outil numérique, qui demande des compétences spécifiques. Une série d’articles à suivre si vous vous sentez concerné.]]> 2021-10-01 14:39:54 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784378036 « La dématérialisation ne peut s’affranchir de l’impératif d’égalité d’accès aux services publics » communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784384148 La numérisation des principales démarches administratives trouve un écho favorable auprès d'une grande partie des usagers des services publics. Mais attention à ne pas perdre de vue, dans l'univers numérique, les principes et valeurs de service public, en particulier l'égalité d'accès, plaide Johan Theuret, Directeur général adjoint chargé du Pôle ressources de la Ville et Métropole de Rennes.                              ]]> 2021-10-01 14:42:07 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784384148 Dématérialisation des formalités : les objectifs sont en passe d'être atteints / par Lucas Boncourt - Localtis, le 06 septembre 2021 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784386354 85% des principales formalités administratives sont désormais dématérialisées selon l’observatoire de la qualité des démarches en ligne. Si l’objectif de dématérialiser 250 formalités "essentielles" est en passe d’être atteint, il s’agit désormais d’accélérer sur l’accessibilité et le niveau de satisfaction des usagers. 

]]> 2021-10-01 14:42:53 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784386354 Illectronisme : les laissés-pour-compte du tout-numérique, lemonde.fr Publié le 07 septembre 2021 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784388783 Les initiatives se multiplient pour aider les 16,5 % de Français démunis face à la dématérialisation accélérée des services publics et privés. ]]> 2021-10-01 14:43:49 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784388783 Maturité numérique des collectivités : les écarts se creusent / par Laura Fernandez Rodriguez - La Gazette des Communes, le 17 août 2021 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784390555 Si les collectivités ont largement gagné en maturité sur le volet administration numérique par exemple, elles doivent poursuivre leurs efforts dans de nombreux domaines dont l’inclusion numérique et la cybersécurité, et même s’interroger sur leurs politiques d’e-education, selon la dernière édition du baromètre de la maturité numérique.]]> 2021-10-01 14:44:27 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784390555 Vulnérabilités et ressources des quartiers prioritaires communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784417960 Dans cette étude, l’observatoire de l’ANCT dresse un panorama des conditions de vie des résidents des quartiers prioritaires plus exposés à la crise engendrée par la Covid-19, en termes de santé, d’emploi, de sur-occupation des logements, d’accès aux services dématérialisés… ]]> 2021-10-01 14:54:20 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784417960 Inégalités d’accès et d’usage des technologies numériques : un déterminant préoccupant pour la santé de la population? communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784425662
Rapport publié par l'Institut national de santé public du Québec en juin 2021                ]]> 2021-10-01 14:57:06 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1784425662 Capital numérique. Pouvoir d’agir des habitants des quartiers prioritaires. Rapport du Lab Ouishare – Chronos, 2019 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789005899 En juin 2018, Ouishare et Chronos ont lancé de leur propre initiative une exploration pour mieux cerner et comprendre les pratiques numériques des habitants de quartiers de la politique de la ville - des quartiers caractérisés par un taux de pauvreté supérieur à la moyenne nationale. Souvent présentés comme un ensemble homogène, ces quartiers sont souvent (et à tort) décrits comme "en retard" du point de vue des usages numériques.]]> 2021-10-04 09:09:56 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789005899 Synthèse de la rencontre « Dématérialisation des services publics et accès aux droits : quels enjeux ? » - 2020 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789020370 Fabrique Territoires Santé a organisé, avec Profession Banlieue, une matinée d’échanges en juin 2019, afin de sensibiliser les professionnel·les locaux·ales aux enjeux et aux effets de la dématérialisation des procédures administratives sur l’accès aux droits, notamment de santé. ]]> 2021-10-04 09:17:09 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789020370 Le numérique en social-santé : inclusif ou excluant ? | Fabrique Territoire Santé communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789023332 Divisé en quatre chapitres, ce dossier thématique de Bxl santé décortique les avancées et les limites de la numérisation de la société :
 -Dématérialisation des services : opportunités ou dangers ?
 -Fracture numérique : quel accès aux droits ?
 -Sommes-nous gouvernés par des algorithmes ?
 -Plateformes numériques et participation citoyenne]]> 2021-10-04 09:18:45 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789023332 "Quand l'écran remplace les personnes, quelle place pour la médiation ?" - 2019 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789029723 LaFédé et Profession Banlieue ont organisé une journée régionale le 21 juin 2018 sur le thème de la dématérialisation et plus particulièrement sur la place et le rôle de la médiation sociale et culturelle face à la dématérialisation toujours plus importante de l’accès aux droits et la fermeture progressive des guichets des services publics.]]> 2021-10-04 09:22:02 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789029723 Dossier Ressources : "Dématérialisation et accès aux droits de santé : Que faire face à la déshumanisation des services publics ?" Fabrique Territoires santé 2017 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789030646 2021-10-04 09:22:31 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789030646 Les usages du numérique par les publics fragiles : levier ou frein pour l’accès aux droits ? - PFoss AuRA (2018) communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789032989 La question de la dématérialisation et du numérique comme levier d’insertion ou comme facteur d’exclusion a déjà été abordée dans de nombreuses études et analyses ces dernières années. Les partenaires de la PFoss, dont Labo Cités, ont souhaité faire le point sur les connaissances actuelles en matière d’usage du numérique et d’accès aux droits.]]> 2021-10-04 09:23:40 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789032989 Dossier "L'accès aux droits dans tous ses états" dans le magazine C'est Possible ! n°20 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789054679 Pour son vingtième numéro, le magazine C'est Possible consacre son dossier central aux actions de centres sociaux qui permettent aux habitant.e.s d’exercer leurs droits. Reportages à Nanterre, Toulouse, Montbrison, Chemillé en Anjou, Angoulême, La Seyne sur Mer. Vous y retrouverez dès la page 7, une interview du centre social de Montbrison qui accompagne les habitants du quartier sur les questions de santé et accès aux soins.]]> 2021-10-04 09:35:12 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789054679 Le SIILAB et la lutte contre l’illectronisme dans les Hauts-de-France communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789066418 Trois enjeux de réflexion : accessibilité à l’outil numérique, formation à l’usage du numérique (pour les usagers et les travailleurs sociaux) et simplification.]]> 2021-10-04 09:41:12 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789066418 Emmaüs-Connect communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789080221 Emmaüs-Connect est une association du Mouvement Emmaüs qui se donne pour mission de faire du numérique un levier d'insertion pour les personnes en situation de précarité sociale et numérique et de leur permettre d’accéder aux outils en ligne devenus indispensables.]]> 2021-10-04 09:48:50 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789080221 Recueil des Inspir'Actions "Dématérialisation et accès aux droits de santé", Fabrique Territoires santé, 2017 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789084116 > Roannais Agglomération – Service Politique de la ville : Médiation en santé et fracture numérique : l’utilité de l’aller vers
> Emmaüs Connect : Un point d’accueil à Lyon pour lutter contre l’exclusion numérique
> Ville de Grenoble : Un plan d’actions municipal pour lutter contre le non-recours : focus sur l’accès aux droits via l’outil numérique…]]> 2021-10-04 09:51:03 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789084116 Département de Loire-Atlantique : « les connectés », de jeunes volontaires en service civique pour venir en aide aux individus fragilisés et isolés (2019) communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789097716 Dans  un  contexte  de  numérisation  croissante  des  services  publics, l’égalité d’accès aux démarches administratives pour ces publics peu enclins à l’utilisation de ces nouveaux outils constitue un enjeu  majeur pour la société. Réussir cette transformation, c’est passer par la mise en place d’un dispositif fort, tourné vers l’accompagnement de personnes « déconnectées » dans l’apprentissage et le suivi de leurs connaissances numériques. Découverte d’une expérience de service civique menée en Loire-Atlantique et dans le Val d’Oise.]]> 2021-10-04 09:58:45 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789097716 Quelles articulations entre travail social, médiation sociale et médiation numérique ? - Haut Conseil du travail social (2018) communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789104845 Cette fiche formule des préconisations pour une prise en compte adaptée des besoins de la population en difficulté pour l'accès et/ou le maintien de ses droits via les outils numériques]]> 2021-10-04 10:02:40 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789104845 Dématérialisation des droits et des services : rôles et leviers de la médiation sociale pour renforcer l’inclusion sociale et numérique - France Médiation (2018) communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789120290 Propositions au Secrétariat d’État au numérique - Mars 2018]]> 2021-10-04 10:10:45 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789120290 HINAURA, le hub pour l’inclusion numérique en Auvergne-Rhône-Alpes communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789140179 En lien avec le plan national pour un numérique inclusif de la Mission Société Numérique, Fréquence écoles, Zoomacom, Agate et la Ligue ont souhaité unir leurs forces et savoir-faire pour développer un plan d’action régional.
 
Ils se sont donnés 3 missions :
> Former tous les professionnels à accompagner les usages numériques de leurs publics.
> Développer un réseau “Numérique Inclusif”, qualifier les acteurs, aider à la structuration d’une politique publique adaptée aux enjeux de la dématérialisation.
> Produire des ressources, les recenser, les rendre accessibles et les diffuser pour qu’elles soient utiles aux professionnels, aux publics et aux territoires.

Les bénéficiaires sont tous les professionnels en AURA intervenants auprès des publics les plus en difficultés dans leurs usages du numérique (travail social, insertion, médiation numérique... )

]]> 2021-10-04 10:22:05 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789140179 Stratégie nationale pour un numérique inclusif. Rapport SNNI mai 2018 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789537851 2021-10-04 13:12:54 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789537851 Les bénéfices d’une meilleure autonomie numérique. Rapport de France stratégie, juillet 2018 communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789573552 Rapport au secrétaire d'État auprès du Premier ministre, chargé du Numérique JUILLET2018]]> 2021-10-04 13:22:37 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789573552 Vers une société numérique pleinement inclusive - Rapports de l'Agence nouvelle des solidarités actives (2018) communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789584920 Le gouvernement a enclenché en janvier 2018 la construction d’une stratégie nationale pour un numérique inclusif. Pour apporter des éléments de réflexion et d'action à cette problématique, l'Agence nouvelle des solidarités actives a, quant à elle, initié l'organisation d'un « Labo de l'Ansa » sur le thème de l'inclusion numérique.
4 cahiers thématiques ont été publiés pour illustrer les usages et les pratiques numériques de publics spécifiques :
Cahier détaillé « Familles monoparentales et femmes en situation de fragilité »
Cahier détaillé « Personnes ne maîtrisant pas l'écrit en langue française »
Cahier détaillé « Jeunes en démarche d'autonomie »
Cahier détaillé « Personnes vivant en zone rurale »
]]> 2021-10-04 13:25:37 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789584920 Société numérique communication254 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789627836 La Mission Société Numérique propose un ensemble de services et de ressources à destination des collectivités territoriales et des aidants numériques, dans le cadre de la stratégie nationale pour un numérique inclusif.]]> 2021-10-04 13:35:50 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1789627836 Pôle des ressources numériques de l'agglomération grenobloise https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1792172466 2021-10-05 07:41:32 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1792172466 Conseiller-numerique.gouv.fr https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1792419459 Sur une durée de deux ans, l’État finance la formation et le déploiement de 4 000 conseillers numériques France Services. ]]> 2021-10-05 09:37:23 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1792419459 Pix est le service public en ligne pour évaluer, développer et certifier ses compétences numériques. https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1792472901 2021-10-05 10:04:06 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1792472901 LABAcces : Accès aux droits sociaux et aux services publics dans un contexte de dématérialisation - Lutte contre le non-recours https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1792489352 Accès aux droits sociaux et aux services publics dans un contexte de dématérialisation - Lutte contre le non-recours]]> 2021-10-05 10:12:34 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1792489352 Difficultés d’accès aux droits et discriminations liées à l’âge avancé : Etudes du Défenseur des droits oct 2021 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1792521846 Près d’un quart des personnes âgées de plus 65 ans déclarent être confrontées à des difficultés dans la réalisation de leurs démarches administratives. Ces difficultés sont davantage rapportées par les personnes en situation de dépendance, de précarité financière ou en situation d’illectronisme[1].  Ce dernier résultat souligne l’impact de la dématérialisation sur l’accès aux services publics par cette catégorie de population, dont 30 % indiquent ne pas disposer d’un accès à Internet à leur domicile.]]> 2021-10-05 10:28:51 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1792521846 Écrans, numérique et parentalités Informations sociales 2021/1 (n° 202) https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1908711725 Numérique et travail social : entre normes et médiation, un article de Pascal Plantard

]]> 2021-11-23 15:35:26 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/1908711725 Rapport Défenseur des droits - Dématérialisation des services publics : trois ans après, où en est-on ? 15 février 2022 https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/2069493159 Trois ans après la publication du rapport précédent commandé par Jacques Toubon, ce nouveau texte acte les quelques améliorations notables, comme la mise en place des espaces France services, mais aussi les problèmes qui persistent, voire s’aggravent : les réclamations ont crû de 15 % en trois ans.]]> 2022-02-28 13:53:02 UTC https://padlet.com/communication254/6c9iaj0xrklyfswi/wish/2069493159