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- La complémentarité des unités physiques et virtuelles ]]> 2021-08-09 07:59:13 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672640222 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672640812  - Les circuits et les techniques d’approvisionnement 
- Les principes de la gestion des stocks 
- Les critères de sélection d’un fournisseur et les modalités de référencement d’un produit 
- Les outils numériques liés aux achats et aux approvisionnements ]]> 2021-08-09 08:00:06 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672640812 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672644348 Les enjeux et les étapes du processus de commande dans le cadre de l’omnicanal ]]> 2021-08-09 08:05:03 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672644348 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672644839  - Les règles d’hygiène et sécurité des locaux et des matériels - L’hygiène et la sécurité du personnel (les tenues de travail spécifiques, les équipements de protection individuelle, les gestes et postures) 
- La sécurité des clients 
- Les sanctions encourues en cas de non-respect ]]> 2021-08-09 08:05:44 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672644839 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672645923  - Les règles de stockage des marchandises ]]> 2021-08-09 08:07:20 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672645923 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672647846  - La gestion des déchets dans le cadre du développement durable ]]> 2021-08-09 08:09:58 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672647846 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672649574  - Les différentes formes de cadencier (manuel, informatisé)
- L’intérêt dans la gestion des stocks 
- La détermination des cadences ]]> 2021-08-09 08:12:22 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672649574 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672652366  - Les modalités et les formes d’étiquetage 
- La sécurisation des marchandises 
- La règlementation en matière d’étiquetage ]]> 2021-08-09 08:15:44 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672652366 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672654164  - Les règles d’hygiène et de sécurité liées aux produits en termes de traçabilité, de conservation, d’utilisation et de protection des produits ]]> 2021-08-09 08:18:10 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672654164 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672655936  - Les éléments du prix de vente (coût d’achat, marge  commerciale, réductions commerciales - rabais, remise, ristourne - et financières - escompte-, coefficient multiplicateur, TVA) 
- Les trois facteurs de fixation du prix de vente : les coûts, la demande et la concurrence 
- Les contraintes en  matière de fixation de prix (législation, compétitivité, rentabilité) ]]> 2021-08-09 08:20:21 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672655936 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672656299  - Les objectifs de l’inventaire 
- Les différents inventaires (permanent, intermittent, annuel, tournant) 
- Les étapes et les procédures d’inventaire ]]> 2021-08-09 08:20:49 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672656299 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672656913  La démarque connue et la démarque inconnue 
- La surmarque 
- La valorisation de la démarque et ses conséquences ]]> 2021-08-09 08:21:37 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672656913 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672657246  - L’intérêt du tableau de bord 
- Les principaux indicateurs du tableau de bord (chiffre d’affaires, quantités vendues, marges, panier moyen) 
- Les indicateurs d’exploitation (résultat d’exploitation, charges fixes, charges variables, seuil de rentabilité) 
- Les outils numériques liés à la gestion et à l’exploitation ]]> 2021-08-09 08:22:06 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672657246 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672657623  Les mentions obligatoires sur les sites marchands 
- Les règles en matière de sécurité des fichiers, de confidentialité et d’utilisation des données clients (cf. CNIL) ]]> 2021-08-09 08:22:40 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672657623 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672658486 2021-08-09 08:23:59 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672658486 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672658999 2021-08-09 08:24:33 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672658999 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672659257 2021-08-09 08:24:57 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672659257 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672660359  - Le plan de l’unité commerciale physique et/ou l’architecture du site marchand 
- La circulation des clients 
- Les principes de base /les particularités à respecter en matière d’aménagement de l’unité commerciale ]]> 2021-08-09 08:26:17 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672660359 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672660900  - Le mobilier, la vitrine, 
- Les éléments constitutifs et la règlementation, 
- L’information sur le lieu de vente (classique, tactile, dynamique) 
- La publicité sur le lieu de vente ]]> 2021-08-09 08:27:01 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672660900 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672661765  - Les différents facteurs d’ambiance extérieurs et intérieurs du point de vente physique ainsi que les facteurs sensoriels (éléments tactiles, sonores, visuels, gustatifs, olfactifs) ]]> 2021-08-09 08:28:23 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672661765 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672662344  - La gestion des linéaires dans les unités commerciales physiques (capacité de stockage, linéaire au sol/développé, frontale, niveau de présentation et type d’implantation) 
- Les principes de gestion de l’espace et de recherche de rentabilité au travers de logiciels de marchandisage et d’optimisation de l’offre 
- Les outils numériques liés au marchandisage ]]> 2021-08-09 08:29:11 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672662344 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672662866  - L’atmosphère d’un site marchand 
- Les facteurs d’ambiance (couleur, musique, polices de caractères, illustrations, images) 
- Les facteurs de stylique : navigabilité, ergonomie, lisibilité du site, accessibilité de l’offre 
- Les facteurs sociaux (forums de discussion, foire aux
questions [FAQ], agents virtuels) ]]> 2021-08-09 08:29:59 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672662866 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672663562  - Les données qualitatives et quantitatives relatives aux clients (besoins, motivations, attitudes, personnalité, variables sociologiques et démographiques) 
- Les études de satisfaction client 
- Les études de concurrence ]]> 2021-08-09 08:31:07 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672663562 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672664187  - Les logiciels de traitement d’enquêtes, et de gestion de la relation client 
- L’exploitation des bases de données dans le contexte donné (développement de la clientèle) ]]> 2021-08-09 08:31:49 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672664187 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672664361  Les méthodes de segmentation de la clientèle (principes, intérêt, critères) dans le contexte de l’unité commerciale ]]> 2021-08-09 08:32:09 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672664361 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672664723  - Les méthodes et supports de prospection, les cibles à partir d’une base de données existante, dans le cadre des objectifs fixés par l’unité commerciale (réponse aux besoins d’information ou actions de communication) ]]> 2021-08-09 08:32:42 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672664723 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672664947  - Les fonctionnalités des logiciels dans le cadre du développement de la clientèle (ou /pour l’élaboration des supports de communication) ]]> 2021-08-09 08:33:07 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672664947 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672665215  - Les différentes stratégies de communication 
- Les recours à l’outil informatique dans le cadre de la communication numérique, digitale, omnicanale 
- Les spécificités de l’identité graphique de l’unité commerciale (charte graphique) 
- Les moyens de communication commerciale : publicité, mercatique directe, promotion des ventes, relations publiques, parrainage, mécénat ]]> 2021-08-09 08:33:33 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672665215 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672665766  - L’utilité/les enjeux de ce mode de communication dans le cadre du développement de la clientèle 
- Les notions de « e-réputation » communauté » 
- Les risques liés à l’utilisation des données personnelles (ou à l’exploitation et « e-communauté » 
- Les risques liés à l’utilisation des données personnelles (ou à l’exploitation de l’identité de l’identité personnelle) et les contraintes légales ]]> 2021-08-09 08:34:30 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672665766 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672666072  - Les principales techniques, objectifs et mise en œuvre dans un contexte de développement de clientèle ]]> 2021-08-09 08:35:01 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672666072 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672666452  - Les principales sources d’information disponibles au sein de l’unité commerciale ou accessibles en externe qui contribuent au développement de la clientèle 
- Les relevés de prix ]]> 2021-08-09 08:35:37 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672666452 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672667018  - Les objectifs 
- Les principaux indicateurs ]]> 2021-08-09 08:36:33 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1672667018 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682325147 2021-08-17 15:04:04 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682325147 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682459918 2021-08-17 16:14:54 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682459918 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682473102 2021-08-17 16:22:26 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682473102 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682475226 2021-08-17 16:23:44 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682475226 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682476894 2021-08-17 16:24:45 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682476894 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682487715 2021-08-17 16:31:24 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682487715 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682498107 2021-08-17 16:37:32 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1682498107 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1683515469  - Les règles d’organisation de la réception (planning, procédures de contrôle) 
- Les documents relatifs à la livraison 
- Les procédures à réaliser en cas de livraison non conforme
- Les éléments juridiques entraînant la responsabilité des intervenants 
- Les règles d’hygiène et sécurité qui concourent à la qualité en matière de livraison/réception ]]> 2021-08-18 05:12:48 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1683515469 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1683538150 2021-08-18 05:26:53 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1683538150 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1683542886 2021-08-18 05:30:19 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1683542886 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1683556771 2021-08-18 05:40:38 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1683556771 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1683558846 2021-08-18 05:42:11 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1683558846 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684012334 2021-08-18 12:51:02 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684012334 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684014486 2021-08-18 12:52:56 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684014486 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684027258 2021-08-18 13:02:33 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684027258 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684103213 2021-08-18 13:48:10 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684103213 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684105113 2021-08-18 13:49:11 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684105113 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684191624 2021-08-18 14:29:21 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684191624 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684230978 2021-08-18 14:48:15 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684230978 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684247505 2021-08-18 14:56:43 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684247505 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684255309 2021-08-18 15:00:38 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684255309 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684339523 2021-08-18 15:43:39 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684339523 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684367461 2021-08-18 15:58:16 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684367461 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684752471 2021-08-18 20:11:13 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684752471 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684766457 2021-08-18 20:24:40 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684766457 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684805404 2021-08-18 21:05:02 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684805404 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684809474 2021-08-18 21:09:44 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684809474 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684812903 2021-08-18 21:13:47 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684812903 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684817346 2021-08-18 21:19:01 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684817346 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684822820 2021-08-18 21:25:36 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1684822820 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1703584489 2021-08-30 03:41:20 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1703584489 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1703595890 2021-08-30 03:46:17 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1703595890 celineT https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1703624995 2021-08-30 03:59:53 UTC https://padlet.com/celineT/6a2jhurz0v5yprra/wish/1703624995