Madrigal,B. (2009). Habilidades Directivas. Graw Hill

Covey, S. R. (2015). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Paidós.

Sin embargo, para mejorar hay que ver aspectos individuales y grupales como:

- Inteligencia emocional

- Resolución de conflictos

- Liderazgo compartido

- Participación

-Comunicacion

- Colaboración

Inteligencia emocional: Capacidad de reconocer, comprender y gestionar las emociones propias y ajenas. Un directivo con alta inteligencia emocional motiva a su equipo, maneja la presión y toma decisiones más acertadas.

Autoconciencia: Conocer las propias fortalezas, debilidades, valores y motivaciones.

Gestión del estrés: Capacidad para manejar la presión y las situaciones adversas de manera constructiva.

Prepararse para responder: Asimila lo que la otra persona dice antes de contestar.

Respetar opiniones: Puedes aprender algo nuevo aunque no estés de acuerdo.

Hacer contacto visual: Demuestra interés mirando a quien hablas.

Comunicación:

La comunicación es el pilar de las interacciones humanas. Aquí se incluyen:

Comunicación verbal: La forma en que expresamos nuestras ideas con palabras, incluyendo el tono, el ritmo y el volumen de nuestra voz.

Comunicación no verbal: El lenguaje corporal, las expresiones faciales, los gestos y la postura. A menudo, esta comunicación dice más que las palabras.

Escucha activa: La capacidad de prestar atención completa a lo que la otra persona está diciendo, no solo a sus palabras, sino también a sus emociones y al contexto.

Ya no se trata de dominar una habilidad a la vez, sino de entender cómo todas se entrelazan en la vida diaria.

Capacidad de entender y compartir los sentimientos de otra persona, comprender su perspectiva emocional y cognitiva.

Mantenerse informado: Investiga antes de opinar o participar en reuniones.

Habla claro y con seguridad: Eso ayuda a que te escuchen y comprendan.

Cuidar tu presentación personal: Vestir bien aumenta la confianza y proyecta seguridad.

Adoptar buena postura: Camina y párate derecho; tu lenguaje corporal también comunica.

Formación y desarrollo profesional: Participar en talleres, seminarios y programas de coaching especializados en liderazgo y habilidades blandas.

Reflexión personal: Entender cómo las propias emociones y comportamientos influyen en los demás.

Práctica y experiencia: Aplicar activamente las habilidades aprendidas en el día a día.

Mentoría: Buscar un mentor que pueda ofrecer orientación y apoyo en el desarrollo de habilidades de liderazgo.

En los altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales, en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades técnicas.

Los conflictos son inevitables, pero la forma en que los manejamos es lo que marca la diferencia. Estas habilidades incluyen:

Negociación: Encontrar soluciones mutuamente beneficiosas para ambas partes.

Mediación: Actuar como un tercero neutral para ayudar a las partes a llegar a un acuerdo.

Asertividad: Defender nuestros propios derechos y opiniones de una manera respetuosa, sin agredir a los demás.

Cid Murillo Luis Angel

Hernandez Sanchez Elizabeth

Lopez Lazaro Oscar Alan

Vidal Bustamante Dulce Maria

Zuñiga Mariscal Alex Imanol

- Clarificación de responsabilidades, clientes, indicadores de desempeño y estandarización de los mismos.

Cada vez que escuchas activamente, cada vez que ofreces retroalimentación constructiva o cada vez que delegas una tarea con confianza, estás perfeccionando todo tu conjunto de habilidades.