DEFINICION DE LAS 8 P´s by Leandro Sanchez Barroso https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8 Fundamentos de Marketing. en-us 2021-04-01 03:37:39 UTC 2021-04-12 07:14:52 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f9e0.png 1º Elementos del Producto: – La empresa debe tener en cuenta todos los componentes del rendimiento del servicio. Deberán seleccionarse las características del servicio principal y el paquete de servicios complementarios que lo rodean, teniendo en cuenta los beneficios y el grado de rendimiento de los servicios competidores leandfabian58 https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374177333 Caracteristicas : 
  • su concepto;
  • cuáles funciones debe de cumplir;
  • cómo es físicamente y con qué se parece;
  • cómo el cliente puede utilizarlo;
  • cuál es su nombre.
Ejemplo: POLLO A LA BRASA



]]> 2021-04-01 03:38:49 UTC https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374177333 2º Lugar y Tiempo: – Es necesario definir cuando (tiempo de entrega), donde (local) y cómo (medios) el servicio será entregado / prestado a los Clientes. Esta definición puede implicar canales de distribución físicos y / o electrónicos, dependiendo de la naturaleza del servicio que se está suministrando. leandfabian58 https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374191154 Caracteristicas :
  • Rapidez , comodidad y conveniencia.
  • Elaborado desde la percepcion del cliente.
  • Destribucion del Producto.
  • Implica análisi del mercado
 Ejemplo: UBIDCADO EN LARCOMAR PSJ 162- MIRAFLORES


]]> 2021-04-01 03:46:53 UTC https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374191154 3º Precio (Price) La empresa no define sólo un precio de venta al público y condiciones de compra, también es necesario tener en cuenta otros costos en los que los clientes puedan incurrir para obtener beneficios del servicio, como es el caso del tiempo, esfuerzo físico e intelectual, entre otros. leandfabian58 https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374200260 Caracteristicas :
  • No solo es un valor monetario , sino un valor agregado.
  • Afectado por el costo de tiempo y esfuerzo.
  • Analizado desde el enfoque del mercade target.
Ejemplo:  PARA CADA POLLO A LA BRASA SE DETERMINO 49.90.

]]> 2021-04-01 03:52:25 UTC https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374200260 4º Promoción y Educación La comunicación tiene un papel fundamental, ningún plan de marketing tiene éxito sin una buena estrategia de comunicación, que promueve los beneficios del servicio pero también eduque a los Clientes sobre el mismo. leandfabian58 https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374202801 Caracteristicas :
  • Aspectos de empaquetado.
  • Aspectos de embalaje.
  • Ofertas 
  • Estrategias empleadas para la comercializacion.
Ejemplo: SE  DETERMINA QUE CADA POLLO TENDRA UN EMPAQUETADO PERSONALIZADO , CON CUBIERTOS , FINES DE SEMANA 2 X1.

]]> 2021-04-01 03:54:19 UTC https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374202801 5 º Proceso (Process) – El conjunto de procedimientos y procesos necesarios que son necesarios para la eficacia del servicio. Estos procedimientos se definen por la empresa y se deben cumplir estrictamente. leandfabian58 https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374205591 Caracteristicas :
  • Necesario para entregar la promesa ofrecida.
  • Diseña el camino a seguir
  • Diseña las experiencias que vivira el cliente.
Ejemplo: CLIENTE SOLICITA EL PRODUCTO VIA LLAMADA , O DE FORMA FISICA , SE ACERCA A LA SUCURSAL CON LOS PROTOCOLOS Y SE DESPACHA EL PRODUCTO CON ESTANDARES DE SERVICIO DE EXCELENCIA
]]> 2021-04-01 03:56:15 UTC https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374205591 6º Evidencia Física (Physical Evidence) Características visuales u otras características tangibles que ofrezcan evidencias de la calidad del servicio, todo lo que pueda influenciar la percepción del Cliente sobre la calidad del servicio. leandfabian58 https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374206167 Caracteristicas :
  • Apescto que juega en contra con los servicios intangibles
  • Se debe tener un contacto directo con los clientes
  • Implica una comunicacion efectiva y asertiva.
  • Orientada a satisfacer las necesidades dell cliente.
Ejemplo: AL HABLAR CON EL CLIENTE Y LA ESPERA EN LA POLLERIA.
]]> 2021-04-01 03:56:42 UTC https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374206167 7º Personas (Personas) Cualquier persona involucrada, directa o indirectamente en la producción / entrega del servicio. Es importante comprender lo que el cliente busca, pero es igualmente importante saber interactuar con los clientes y tener en cuenta las necesidades individuales de cada uno. El cliente busca cada vez más una atención personalizada. leandfabian58 https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374207263 Caracteristicas :
  • Garantiza la imagen y calidad de la empresa
  • Implica contar con trabjadores comprometidos.
  • Area importante de la empresa que ayudara a tener un standar de calidad.
Ejemplo: EL PERSONAL DEBE DEBE DE EJECUTAR LA ATENCION CON CLARIDAD, AMABILIDAD Y DISPOSICION , TODOOS LOS COLABORADORES.
]]> 2021-04-01 03:57:30 UTC https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374207263 8º Productividad y calidad Productividad – capacidad que la empresa tiene en prestar servicios a tiempo y con el mínimo de costos posibles manteniendo las características de calidad exigidas y percibidas por los Clientes. Calidad – El grado en que un servicio satisface las necesidades, deseos y expectativas de los Clientes. leandfabian58 https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374208376 Caracteristicas :
  • Ayuda a reducir procesos
  • Genera la reduccion de costos
  • Brinda mayor viabilidad a los productos o servicios en venta,
Ejemplo: SE DEBE ATENDER DE LA FORMA MAS RAPIDA PARA ATENDER A MAS CLIENTES Y ASI NO AGITAR EL TIEMPO DE ESPERA, COLABORADORES ENTRENADOS A REALIZAR LA UTILZACION DE LOS INSUMOS DE FORMA EFICAZ Y EFECTIVA.
]]> 2021-04-01 03:58:21 UTC https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1374208376 Muy buen trabajo, mas no olviden utilizar las herramientas de padlet, para que no se vea solo texto y las referencias bibliográficas. claraivgarcia https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1406106236 2021-04-12 07:13:39 UTC https://padlet.com/leandfabian58/67wd0f3hbhonner8/wish/1406106236