根据短文的内容和上下文的意思，选出括号中最适当的词语，然后把代表它的数字写在作答卷的格子内。
表扬和批评的目的是为了让人们奋发、上进。它们都有Q1（1激励  

2鼓励    3安慰    4规劝）的作用。认清了这点，我们就不会因为受到批评而气馁，也不会因为获得表扬而Q2（1胸有成竹  2趾高 气扬    3恃才傲物    4乐此不疲）。

     批评比表扬更难以Q3（1阐释    2拿捏    3捉摸    4传达）

。如果 批评不当，除了造成彼此的关系Q4（1分岐     2矛盾  

3紧张    4平淡）外，还会伤了对方的自尊心和自信心。当然，表扬也应该适当，太夸张了会让受表扬的人觉得Q5（1煞风景  2吃不消  

3活受罪   4抵不上），甚至以为是挖苦。批评Q6（1果然    2到底

3究竟    4确实）令人不好受。然而批评就像一面镜子，让人自我反省，Q7（1继续        2坦率    3重新    4反复）评估自己的价值。明白了这个道理，我们就能Q8（      1细心 2放心    3衷心    

4虚心）接受批评。不管面对的是善意的还是恶意的批评，我们只要保持冷静，好好地Q9（1思考   2警惕    3猜测    4推断）和衡量，就能做到有则改之，无则加勉。

     若要取得良好的Q10（1表现     2评价    3效果    4局面）

，表扬和批评就必须做到适时和适度。由此可见，表扬和批评是一门很深的学问。