Grupo 5 - Reto 1 by Centro de Servicios Compartidos

lilipatua — 2024-03-14 15:29:12 UTC

Construcción de documentos sencillos como actas, cartas y dar respuesta a correos electrónicos de respuestas sencillas

lilipatua — 2024-03-14 15:30:44 UTC

Contar con un documento tipo instructivo o procedimiento para que una vez termine la explicación exista un documento de consulta

Redacción y construcción de actas de selección.

2024-03-14 15:31:59 UTC

Al tener identificada las capacidades y habilidades del equipo, se delega la construcción de actas de selección a un colaborador especifico, dando lo lineamientos claros del objetivo e información especifica que se deben suministrar para lograr las aprobaciones correspondientes.

lilipatua — 2024-03-14 15:32:09 UTC

Generar confianza al equipo frente al desarrollo de las actividades delegadas, en ellos por el temor a equivocarse y en mi por sentir que no lo harían con el suficiente compromiso

Inducción de 3 aprendices

2024-03-14 15:32:41 UTC

Siempre era yo la encargada de hacerlo. Antes de la inducción me reuní con cada padrino, validamos el entendimiento y listamos tareas para cada uno de los aprendices.

lilipatua — 2024-03-14 15:33:56 UTC

La herramienta de los 7 niveles de delegación ha sido muy apropiada para trabajar con el equipo ¡Gracias!

Actualización de la documentación de calidad.

2024-03-14 15:35:26 UTC

Se delegó actualizar la documentación de los procesos internos teniendo en cuenta que para hacerlo debe tener conocimiento de lo que se hace, como se hace y los indicadores requeridos.

Se obtuvo un buen resultado ya que las personas empoderadas tenían la responsabilidad de aprender cosas nuevas, consultar y definir algunas cosas.

2024-03-14 15:36:35 UTC

Cuando tenemos mapeado cuales son las fortalezas y debilidades de los equipos de trabajo, nos permite realizar una delegación oportuna, teniendo como resultado éxitos en la tareas y actividades, generando un empoderamiento y equilibrio dentro del equipo.

Ampliar los conocimientos

2024-03-14 15:37:36 UTC

Permitir que las personas conozcan más de los otros procesos para que puedan documentar mejor las actividades y tener otras opciones de mejoramiento de los procesos.

2024-03-14 15:39:44 UTC

1- Oportunidad en la entrega de los equipos de los aprendices

2- Inseguridad en los padrinos para delegar

2024-03-14 15:42:34 UTC

Alinear a dos integrantes nuevos del equipo que tienen el mismo cargo para validar sus responsabilidades y que aspectos aún ellos no conocen, identifican o tienen dudas.

Se genero una conversación de confianza donde plantearon las dudas y la necesidad de recursos de formación o interacción con otros integrantes del equipo. Así se generaron compromisos de ambas partes.

2024-03-14 15:43:12 UTC

Respuesta a derechos petición: Dar respuesta a los diferentes derechos de petición que llegan al área

Inseguridad

2024-03-14 15:44:15 UTC

Se notaba que había mucha inseguridad al momento de fijar los indicadores de cada proceso.

2024-03-14 15:44:52 UTC

La sesión se puede hacer con una sesión previa para que que ellos analicen y luego una post para concretar mejor.

2024-03-14 15:45:49 UTC

He sido muy controladora, por lo tanto me cuesta delegar, pero con las herramientas que nos han brindado desde el programa, he notado que he podio avanzar.

El equipo ha manifestado requerir apoyo para tareas muy operativas, una vez lo gestionamos, noté actitudes de temor e inseguridad por el hecho de que debían ser responsables del proceso de otras persona, pero vamos avanzando muy bien en el proceso.

2024-03-14 15:46:37 UTC

Lo único es que son en general colaboradores nuevos así no tenía unos antecedentes de comportamiento previos.

Creación de carpetas y entregables en le sharepoint

2024-03-14 15:46:38 UTC

Apoyo logístico y operativo en la realización de un evento. Salió perfecto

2024-03-14 15:46:52 UTC

2024-03-14 15:47:10 UTC

Que se tiene el conocimiento, pero no se sabe cómo plasmar esa información

Resaltar el conocimiento de la persona y abordar para salir de la zona de confort y como paso a lo que hago en el día a día a tener que dar respuesta para tener otra experiencia
Dar una plantilla o derrotero para entregar la respuesta al área jurídica.
Tener pressente que esta inforamción debe ser clara, precisa y dar solucion

Resolver temas de contratación por mi parte con mayor tiempo

2024-03-14 15:47:35 UTC

2024-03-14 15:48:05 UTC

Actualmente estas herramientas son muy útiles dado particularmente tengo un proceso nuevo y con muchas personas así ejercer el empoderamiento de forma efectiva es mandatorio.

Claridad y tiempo de respuesta en los procesos de contratación

2024-03-14 15:48:26 UTC

2024-03-14 15:50:35 UTC

Es bueno uno retarse, pero creo que una charla de estas de empoderamiento por personas expertas como lo son nuestros consultores de media hora así sea por proceso o por departamentos sería muy chévere o así sea una grabación, esto porque siempre recibirlo de un tercero será muy ganador no porque no se crea en el líder si no porque los dos alineados da más propósitos en los equipos

Gestión y creación de reuniones para temas del proceso y toma de decisiones

2024-03-14 15:51:49 UTC

Las acciones de empoderamiento al interior de los equipos contribuyen a la consolidación de sinergias necesarias para el trabajo con propósitos comunes

2024-03-14 15:52:08 UTC

Acompañamiento y seguimiento financiero y administrativo

2024-03-14 15:55:25 UTC

El área no cuenta con Analistas, pero hay una responsabilidad grande en el manejo del recurso de obligatoriedad. He encontrado competencias dentro del equipo que hemos venido fortaleciendo para que el seguimiento se haga de manera juiciosa y permanente, entre un Gestor y dos auxiliares. Teniendo en mi rol la validación y orientación.

Fortalecer competencias en el equipo

2024-03-14 15:57:10 UTC

Mayor capacitación y buscar referencias dentro de la organización que nos muestre otras formas de hacerlo.