PRINCIPALES APORTES DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION by Susan Suchero Perez

PRINCIPALES APORTES - ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

susansucheroperez — 2024-06-14 21:37:50 UTC

Según el artículo "La evolución del marketing: una aproximación integral" publicado en la Revista Chilena de Economía y Sociedad:

Palacio, J. (2014). La evolución del marketing: una aproximación integral. Revista Chilena de Economía y Sociedad, 8(1), 4-19. Recuperado de https://rches.utem.cl/articulos/la-evolucion-del-marketing-una-aproximacion-integral/

PROBLEMA DE INVESTIGACION: EVOLUCION CONSTANTE DEL MARKETING DIGITAL Y COMO EL CONSUMIDOR RESPONDE ANTE ELLO.

susansucheroperez — 2024-06-14 21:42:39 UTC

APORTES - ANTECEDENTES DEL PROBLEMA ELEGIDO

susansucheroperez — 2024-06-14 22:00:07 UTC

Junto con las comunicaciones, el marketing es parte vital de la estructura administrativa de la empresa moderna. Nacido en Estados Unidos a principios del siglo XX, pero con profundas raíces en el pensamiento europeo de los siglos XVIII y XIX, el marketing de hoy ha evolucionado de tal manera que las organizaciones requieren fans interconectados a través de las redes sociales y las marcas buscan ser parte de la vida de las nuevas generaciones de consumidores (Palacio, 2014).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:01:00 UTC

En esta evolución han surgido nuevas corrientes dentro del marketing, como es el caso del Neuromarketing, el cual aborda conceptos como la economía emocional que integra todas las ciencias sociales, incluida la neurociencia, al trazar un camino para moldear en el comportamiento individual las acciones de la sociedad (Enriquez, 2013)

susansucheroperez — 2024-06-14 22:02:45 UTC

El marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos, obteniendo a cambio el valor de los clientes (Kotler y Armstrong, 2008).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:04:06 UTC

Estamos asistiendo en los últimos años a cambios indudables en las formas de vida, que han llevado a pensar en la aparición de un nuevo tipo de sociedad denominada Sociedad de la Información (Marín, 1997).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:06:20 UTC

Cada vez son más importantes la particularización de los mercados, los grandes adelantos en la tecnología de la información y las comunicaciones que permiten conocer las necesidades de grupos cada vez más específicos de consumidores para llegar a ellos a través de mensajes más personalizados, de manera que se ha impulsado el abandono del marketing de masas y su reemplazo por el marketing de segmentos (Chagra, 2007).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:09:23 UTC

Como un escalón natural aparece posteriormente la orientación al marketing, cuyas características tienen que ver con la satisfacción de las necesidades reales del cliente. Esta orientación estableció que para lograr los objetivos organizacionales debía partirse por la identificación de las necesidades y deseos de los mercados meta, en aras de satisfacerlos mejor que la competencia (Chagra, 2007).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:10:34 UTC

Existen otros autores que manifestaron sus puntos de vista respecto del origen y desarrollo del marketing en las décadas posteriores, como el caso de Wroe Alderson, quien es considerado como el padre del marketing moderno por sus innegables contribuciones, que incluyen desde el análisis de distribución macro y micro, hasta la economía y las ciencias del comportamiento (Erick y Shaw, 2007).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:17:32 UTC

La entrada en escena de las nuevas tecnologías ha cambiado el panorama mundial, haciendo del mercado un campo que vas más allá de un espacio geográfico, y del ciberespacio el escenario de las nuevas confrontaciones comerciales en el mundo, como lo menciona Silvia Moschini (2012, p. 4)

susansucheroperez — 2024-06-14 22:19:23 UTC

El marketing relacional es un proceso estratégico que se fundamente en captar y mantener relaciones tanto con los consumidores como con los demás grupos de interés de la empresa, creando vínculos de confianza con la finalidad de un beneficio mutuo, de modo que los objetivos de las partes se alcancen con las interacciones y contactos que generen valor a lo largo del tiempo (Reinares, 2017).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:21:08 UTC

El marketing 1.0 estaba centrado en el producto. Durante la era industrial, cuando la principal tecnología era la maquina industrial, el Marketing consistía en vender lo producido por las fabricas a todo aquel que estuviera dispuesto a comprarlo (Kotler, Kartajaya y Setiawan, 2013).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:21:24 UTC

El marketing 2.0 surge en la actual era de la información, basada en las tecnologías de la información. Adopta una perspectiva orientada al consumidor, intentando llegar a la mente y corazón del consumidor (Kotler, Kartajaya y Setiawan, 2013).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:21:46 UTC

El marketing 3.0 también pretende la satisfacción del consumidor. Sin embargo, las empresas que aplican el marketing 3.0 plantean valores, visiones y misiones mayores con los que contribuir al mundo. El marketing 3.0 eleva el concepto de marketing al terreno de lo espiritual, las aspiraciones y los valores (Kotler, Kartajaya y Setiawan, 2013).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:25:39 UTC

La nueva generación de consumidores está mucho más al tanto de los problemas y cuestiones sociales. Las empresas deben reinventarse a sí mismas, dejar atrás con la mayor rapidez posible la zona de confort del Marketing 1.0 y 2.0 y adentrarse en el nuevo universo del Marketing 3.0 (Kloter, 2011).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:26:20 UTC

La reputación puede verse dañada por un desempeño deficiente o un comportamiento no ético, sin embargo es mucho más fácil recuperarse de un desempeño deficiente de marketing que de una conducta no ética (Ferrel y Hartline, 2012)

susansucheroperez — 2024-06-14 22:27:00 UTC

Las empresas y organizaciones de todo tipo tienen obligaciones no solo con sus clientes, sino también con el entorno y un serio compromiso con la sustentabilidad ambiental, la cual se entiende como un enfoque gerencial que implica el desarrollo de estrategias que mantengan el ambiente y produzcan ganancias para la compañía (Kotler y Armstrong, 2008).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:27:30 UTC

Debemos considerar que la filosofía del marketing tiene que ver con la satisfacción de necesidades, como lo expresan Phil Kotker y Gary Armstrong en su libro Fundamentos de marketing (2008, p. 11)

susansucheroperez — 2024-06-14 22:28:57 UTC

Estas investigaciones son conocidas como investigaciones de mercado, y aunque se han practicado desde que las empresas empezaron a comercializar sus productos, solo durante las últimas seis o siete décadas se ha desarrollado una investigación de mercados formal (Schoell y Guiltinan, 1991).

Su finalidad es la obtención de información útil para la toma de decisiones. De hecho, no se debe tomar como la solución a problemas empresariales, sino como un instrumento más que permite minimizar riesgos y, en consecuencia, que las decisiones sean más acertadas (Sanz, Blanco, Herrera y Esteban, 2015).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:30:05 UTC

Son muchos los aspectos en los cuales las organizaciones pueden verse debilitadas éticamente. Kotler y Armstrong, en su libro Fundamentos de marketing (2008), señalan algunas de estas prácticas que afectan sin duda el funcionamiento y la imagen de las organizaciones y, peor aún, su subsistencia a largo plazo. Entre ellas destacamos: las ventas agresivas, productos inseguros o de baja calidad, obsolescencia planificada, mal servicio a consumidores desfavorecidos, falsos deseos y demasiado materialismo, muy pocos bienes sociales, contaminación cultural y demasiado poder político.

susansucheroperez — 2024-06-14 22:30:34 UTC

Las buenas prácticas tienen que ver con la transparencia, conservar los valores éticos y morales en el ejercicio empresarial y, últimamente, la responsabilidad social, como lo menciona Kotler en su libro Marketing 3.0 (2011, p. 15): “En lugar de tratar a las personas como simples consumidores, las empresas los conciben como seres humanos con inteligencia, corazón y espíritu”.

susansucheroperez — 2024-06-14 22:33:04 UTC

como lo menciona la revista Actualidad Económica del primero de mayo de 1995, página 23, citada por José María Sainz de Vicuña en su libro Plan de Marketing en la Práctica (2011, p. 35): “La experiencia acumulada ha demostrado a Zyman (vicepresidente y director mundial de marketing de Coca Cola) que la verdadera fórmula secreta de Coca Cola y su éxito está en el puro marketing”.

susansucheroperez — 2024-06-14 22:33:36 UTC

Cualquier proyecto que procure el éxito en el mundo moderno tiene que contar con estudios de mercado, y en los mejores casos un plan de marketing. Sanz de la Tejada (1974), citado por José María Sainz de Vicuña (2011, p. 97)

susansucheroperez — 2024-06-14 22:33:56 UTC

A pesar de considerársele al Plan de Marketing como un estudio poco científico, se convirtió en una herramienta indispensable para tomar decisiones y cursos de acción en todo proyecto de envergadura, pues no solo facilita un conocimiento completo de los hechos, sino que, gracias al estudio previo del mercado, concede prioridad a los hechos y objetivos (Ancín, 2011).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:34:17 UTC

El plan de marketing cobra relevancia para las organizaciones que quieren posesionarse en el largo plazo en un mercado. El plan de marketing le brinda la oportunidad a la empresa de tener claridad de propósito y definir el foco sobre las áreas que debe atender para garantizar los objetivos de esta (Ballesteros, 2013).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:37:07 UTC

Sin duda es el marketing digital el área de mayor crecimiento. Respecto de todo lo relacionado con el Internet, que es la plataforma por excelencia para dar a conocer a las organizaciones y las empresas en el mundo entero, el marketing digital es un sistema interactivo dentro del conjunto de acciones de marketing de las empresas, y utiliza los sistemas de acción telemáticos para conseguir el objetivo principal que marca cualquier actividad de marketing (Marketing digital, 2010)

susansucheroperez — 2024-06-14 22:37:42 UTC

Las nuevas investigaciones respecto del marketing y las comunicaciones hoy, se enfocan principalmente en este espacio, el cual crece e innova apresuradamente, brindando nuevas opciones de interactividad para consumidores y empresas. Son la tecnología y el DATA lo que va a definir los caminos por los que los profesionales del marketing debemos transitar, no solo durante el próximo año, sino también en los venideros (Calderón, 2017).

susansucheroperez — 2024-06-14 22:42:09 UTC

La inteligencia artificial será un componente importante de la vida humana. Es un campo de investigación que permea todas las áreas del conocimiento. El comportamiento inteligente humano, como el que la I. A. trata de emular y/o simular, presenta complejos aspectos cognitivos, perceptivos, heurísticos, sociales, colaborativos, etc., hasta futuribles aspectos emocionales (Ruiz, Quevedo, Galipienso, Pardo y Ortega, 2003)

PRINCIPALES APORTES 2-ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

2024-06-15 15:24:58 UTC

Según el artículo: Marketing digital: revolucionando el consumo y la sociedad" publicado por la revista de economía, empresa y sociedad.

Cita: ESTEBAN MILLAT, Irene. Marketing digital: revolucionando el consumo y la sociedad. Oikonomics [en línea]. Mayo 2019, no. 11, pp. 3-5. ISSN: 2339-9546. DOI: https://doi. org/10.7238/o.n9.1907

APORTES 2 - ANTECEDENTES DEL PROBLEMA ELEGIDO

2024-06-15 15:31:13 UTC

La transformación del mundo digital y los cambios en los hábitos de consumo hacen evolucionar el marketing digital. Los comienzos del marketing digital ya son historia, comenzando con los primeros pasos de internet que trajeron comunicaciones digitales a través de correos electrónicos, dominios empresariales, motores de búsqueda y criterios de SEO. No fue hasta inicios del siglo XXI que emergieron los primeros servicios de analítica web y sistemas de gestión de publicidad pagada, destacando el de Google. Se creó un entorno donde progresivamente surgieron nuevas tecnologías de internet (como gestores de contenido, portales, wikis, blogs y redes sociales) que promovieron la colaboración y el trabajo abierto entre los usuarios; esto es conocido como la web 2.0, que se estableció a mediados de la primera década del siglo.

Protagonismo del usuario y redes sociales

2024-06-15 15:38:15 UTC

Según Clara Soler y Xavier Folguera en el nuevo escenario digital, el usuario se convierte en el protagonista como creador y evaluador de contenidos. La interacción entre usuarios promueve estos contenidos, y sus preferencias de búsqueda se consideran cada vez más. Las redes sociales, surgidas a principios del siglo XXI, permiten comunicaciones constantes en tiempo real, transformando las interacciones y el flujo de información.

Impacto de nuevas plataformas y dispositivos móviles:

camila65689 — 2024-06-15 15:40:16 UTC

El auge de nuevas plataformas sociales, la geolocalización y la economía colaborativa, junto con la adopción masiva de dispositivos móviles, ha cambiado significativamente los hábitos de consumo. Las empresas deben adoptar estrategias personalizadas y gestionar el conocimiento de manera eficiente para enfrentar estos desafíos. (Carmen pacheco)

Transformación de las comunicaciones y modelos de negocio

2024-06-15 15:42:39 UTC

Doris Morales, Irene Esteban y Alejandro Alegret mencionan en su artículo sobre el comportamiento del consumidor en el sector de gran consumo examina cómo la digitalización y la presencia en canales digitales influyen en la lealtad a la marca y la intención de compra. La comunicación entre empresas y consumidores ha cambiado, requiriendo la participación de los consumidores en el proceso de toma de decisiones. Las empresas deben tener presencia en canales digitales y adaptar sus modelos de negocio para competir en el mercado, con el marketing digital jugando un papel crucial en esta transformación.

Especialización en marketing digital:

camila65689 — 2024-06-15 15:43:30 UTC

La evolución del marketing digital demanda la especialización en diversas áreas como SEO, SEM, marketing de contenidos y de influencers, entre otros. Las últimas tendencias incluyen Big Data, publicidad programática, inteligencia artificial y video marketing, enfocándose en la inmediatez, la interacción y la personalización para mejorar la relación con el consumidor.

(Irene Esteban Millat, josep María Catalá, Mariché Navío)

Edición número 11 de Oikonomics

2024-06-15 15:47:37 UTC

Según el artículo la evolución del marketing digital demanda la especialización en diversas áreas como SEO, SEM, marketing de contenidos y de influencers, entre otros. Las últimas tendencias incluyen Big Data, publicidad programática, inteligencia artificial y video marketing, enfocándose en la inmediatez, la interacción y la personalización para mejorar la relación con el consumidor.

Xavier Folguera: Habla sobre el impacto del marketing móvil.
Clara Soler: Trata las últimas novedades y tendencias en redes sociales.
Josep María Catalá: Aborda el rol de los influencers en el marketing digital.
Doris Morales, Irene Esteban y Alejandro Alegret: Analizan el comportamiento del consumidor en la compra online.
Mariché Navío: Explica los criterios de posicionamiento en buscadores.
Carmen Pacheco: Discute la investigación de marketing con dispositivos móviles.

Visión crítica y desafíos en el marketing digital:

camila65689 — 2024-06-15 15:47:42 UTC

Los artículos de la edición de Oikonomics no solo explican los beneficios del marketing digital para consumidores y empresas, sino que también ofrecen una visión crítica de sus desafíos. Se enfatiza el impacto del marketing digital en el consumo y la sociedad, y se discuten las oportunidades y retos para los profesionales del sector.

- Xavier Folguera: En su artículo sobre marketing móvil, Folguera aborda cómo los dispositivos móviles han cambiado los hábitos de consumo y los retos que esto plantea.

- Clara Soler: Discute las tendencias en redes sociales y cómo las empresas deben adaptarse a estas, señalando tanto los beneficios como los desafíos.

- Josep María Catalá: Analiza el rol de los influencers y los retos de gestionar su imagen y relación con los seguidores.

- Doris Morales, Irene Esteban y Alejandro Alegret: Examinan el comportamiento del consumidor en la compra online y los desafíos relacionados con la lealtad a la marca y la intención de compra.

- Mariché Navío: Expone los criterios de penalización en buscadores y los retos que enfrentan las empresas para cumplir con estos criterios.

- Carmen Pacheco: Discute la investigación de marketing con dispositivos móviles y los nuevos retos que surgen al utilizar estas tecnologías para recoger datos de los consumidores.

Estos autores contribuyen a la visión crítica y al análisis de los desafíos en el marketing digital

Antecedente del Problema:

2024-06-15 20:27:31 UTC

Se encontró información relevante que muestra que el marketing digital ha evolucionado con el tiempo debido a la rápida velocidad en el avance de los medios de comunicación digitales. Diversas tecnologías han surgido para ayudar a ejecutar, crear, analizar y mejorar estrategias de marketing en las empresas.

Esta investigación proporciona una visión clara de cómo el marketing digital ha progresado y se ha adaptado a los cambios tecnológicos, destacando su importancia y aplicabilidad en el mundo empresarial actual.

Evaluación de la Evolución del Marketing Digital:

2024-06-15 20:29:31 UTC

La investigación ofrece una evaluación detallada sobre cómo el marketing digital ha cambiado y evolucionado entre 2008 y 2018, destacando la influencia de la rápida evolución de las tecnologías de comunicación digital.

Metodología de Revisión Sistemática:

2024-06-15 20:29:51 UTC

El uso de una revisión sistemática como metodología de investigación proporciona una forma estructurada y rigurosa de recopilar y analizar datos, asegurando la fiabilidad y validez de los resultados obtenidos.

Identificación de Limitaciones en la Investigación:

2024-06-15 20:30:27 UTC

La investigación reconoce las limitaciones encontradas, como la escasa cantidad de artículos específicos en las bases de datos, lo cual es importante para contextualizar los hallazgos y sugerir áreas para futuras investigaciones.

Antecedente

2024-06-15 20:37:52 UTC

Salazar, Salguero, García (2018); López, Beltrán, Morales, Cavero (2018); y Londoño, Mora, Valencia (2018) afirman que la evolución del Internet ha permitido la expansión de los negocios y un constante cambio tecnológico que obliga a las empresas a adaptarse y a incluir el marketing digital en sus estrategias. Estas estrategias digitales, a través de plataformas como Facebook, LinkedIn, Twitter y YouTube, han mejorado la relación entre empresas y consumidores, incrementando ventas y atrayendo nuevos clientes. Los consumidores valoran la conexión a Internet, lo cual ha transformado los procesos de interacción, impulsando a las empresas a utilizar nuevos métodos para responder a estas demandas.

Conclusion

2024-06-15 20:40:06 UTC

Se descubrió que el marketing digital surge con el avance de la tecnología y la aparición de las redes sociales, permitiendo a las empresas adaptarse y reconocer la importancia de estos canales para satisfacer a los clientes y alcanzar sus objetivos. El uso correcto de herramientas digitales puede incrementar el valor de la marca y mejorar los resultados empresariales. Actualmente, las estrategias de marketing digital son esenciales para las organizaciones, ya que facilitan la fidelización, aumentan las ventas y establecen relaciones a largo plazo con los consumidores, utilizando la interactividad del Internet para crear y satisfacer la demanda.

2024-06-15 20:40:40 UTC

se encontraron limitaciones conceptuales, ya que en las fuentes consultadas no se encontraron una considerable cantidad de artículos que mencionen y relacionen directamente la evolución del marketing digital.