·         para saber que una cadena que produce 300 unidades en una hora, de las cuales 50 son defectuosas, es menos productiva que una que produce 270 y solo 10 defectuosas. Muchas veces, más cantidad no significa mayor productividad, ya no solo por las piezas correctas, sino porque las incorrectas, o hay que arreglarlas manualmente, o hay que reciclarlas, y ambas cosas tienen un coste.

·         Si trasladamos esto al administrativo, la verdad es que lo importante no es la cantidad de correos que responda, sino la eficiencia de sus respuestas, los problemas que solucione a la empresa con ellas, y el trabajo que ahorrará posteriormente para corregir problemas que no se hayan subsanado vía correo electrónico.

Por ejemplo, podemos medir el índice de productividad de una cadena de montaje, dividiendo la cantidad de piezas producidas por el tiempo que se ha empleado en producirlas. Este índice nos dirá que tan productivos somos en cantidad, en velocidad de fabricación.