Banorte M4 / Mapa de Empatía del Cliente G6 by Tec de Monterrey https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g Para un cliente elegido, coloca en cada columna tus reflexiones preliminares para cada uno de los puntos del lienzo en-us 2021-01-20 14:48:07 UTC 2025-10-16 17:17:14 UTC hello@padlet.com un cliente pyme que nunca ah tenido financiamiento, siempre ah trabajado con recursos propios. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108030534
adrian carballo castro]]> 2021-01-20 23:31:58 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108030534 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108030966 cliente de PM de Banca de Gobierno
Ximena Cervantes]]> 2021-01-20 23:32:19 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108030966 Marco Polo Martínez https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031022 Los clientes Pyme que son empresas de reciente creación ]]> 2021-01-20 23:32:21 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031022 Carlos Díaz, tpv y crédito pyme a un cliente restaurantero odiaz618 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031227 2021-01-20 23:32:31 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031227 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031260 Areli Hdez Campos 
Quiero simpatizar con un representante legal líder de una asociación ]]> 2021-01-20 23:32:34 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031260 Cliente que no tiene buenas referencias de Banorte https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031292 2021-01-20 23:32:35 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031292 Roberto Sandoval: Un deudor de Crédito Hipotecario https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031324 2021-01-20 23:32:36 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031324 Adolfo Montes https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031504 Supervisores de servicio a clientes]]> 2021-01-20 23:32:46 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031504 oportunidad de crecimiento sin invertir su capital. piensa que puede ser mas competitivo en su marcado. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031805 adrian carballo castro]]> 2021-01-20 23:32:57 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031805 Marco Polo Martínez https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031827 El cliente ve Que el banco puede ser una oportunidad de impulsar su negocio ]]> 2021-01-20 23:32:58 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031827 Cliente Interno: Daré referencia general de cliente con quien interactúo en el día a día "Ejecutivos de Banca Empresarial" https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031861 Yuly ]]> 2021-01-20 23:33:00 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108031861 Edher https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032110 2021-01-20 23:33:12 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032110 CLIENTE:MARIANO SORIA https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032274 ALUMNO: JESUS OMAR ACHOY ]]> 2021-01-20 23:33:20 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032274 Adolfo Montes https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032302 Sus clientes que están molestos por los niveles de servicio ofertados]]> 2021-01-20 23:33:21 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032302 clientes con dificultad de pago de sus creditos por la pandemia https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032460 Janet Rodriguez]]> 2021-01-20 23:33:29 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032460 Cliente que no tiene buenas referencias de Banorte https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032497 Angel]]> 2021-01-20 23:33:30 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032497 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032648 Con los beneficiarios por defunción de cuentas de nómina.

Erika ]]> 2021-01-20 23:33:38 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032648 Roberto Sandoval: Menciona que otros deudores han resuelto su adeudo con buenos descuentos https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032716 2021-01-20 23:33:40 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032716 Edher https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032960 Dueños de negocios pequeños.]]> 2021-01-20 23:33:52 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032960 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032990 Cliente interno: Riesgos 
Carlos Garcia ]]> 2021-01-20 23:33:53 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108032990 Adolfo Montes https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033091 Solicita la agilización de la respuesta a los folios por medio de mi área.]]> 2021-01-20 23:33:58 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033091 Ximena CP https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033216 buscar el mejor banco para sus cuentas de inversión, dispersión para pago de sus empleados y el mejor servicio masivamente]]> 2021-01-20 23:34:01 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033216 Ángeles Flores https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033646 empresario distribuidor de dulces a 5 estados cdmx edo de Mexico etc ]]> 2021-01-20 23:34:15 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033646 Que no dan un buen servicio, sin embargo tiene muchos clientes https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033745 Angel]]> 2021-01-20 23:34:20 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033745 en la entrevista del dia de hoy me comento el cliente, que ve programas de negocios, como tanque de tiburones, y sigue recomendaciones de analistas financieros https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033785 JESUS OMAR ]]> 2021-01-20 23:34:22 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033785 Cliente PyME aperturando una cuenta en línea https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033788 Jazmin Torres

]]> 2021-01-20 23:34:22 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033788 Marco Polo Martínez https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033801 El cliente Se acerca al banco a preguntar informes para un crédito para impulsar su negocio ]]> 2021-01-20 23:34:23 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033801 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033887 Un banco que le dé la confianza a ella y su grupo para administrar sus finanzas 

Areli]]> 2021-01-20 23:34:26 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033887 Adolfo Montes https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033942 Soporte Operativo se encarga de dictaminar todas las aclaraciones del canal.]]> 2021-01-20 23:34:29 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108033942 Carlos Díaz, opciones de tasas, comisiones y exigencias odiaz618 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034064 2021-01-20 23:34:35 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034064 Eliodoro Vazquez https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034195 cliente representante legal de una Pyme]]> 2021-01-20 23:34:41 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034195 que la economia esta siendo muy dificil en la mayor parte de los sectores https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034205 Janet Rodriguez]]> 2021-01-20 23:34:41 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034205 Roberto Sandoval: Ofrece resolver con un cédito del Infonavit de un familiar https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034327 2021-01-20 23:34:47 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034327 Área de crédito: eslabón que pudiera rechazar peticiones en el proceso https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034348 Yuly ]]> 2021-01-20 23:34:48 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034348 Ximena cp https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034429 buscar la mejor opción entre bancos]]> 2021-01-20 23:34:52 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034429 Adolfo Montes https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034541 Piensa que no le damos solución a sus peticiones y siente que no nos ponemos en los zapatos del cliente.]]> 2021-01-20 23:34:57 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034541 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034597 Que el banco no se está quedando con el dinero de sus familiares por no tener los documentos necesarios.
Erika ]]> 2021-01-20 23:35:00 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034597 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034769 Ángeles Flores 
Súper entusiasta y quiere que su marca sea reconocida ]]> 2021-01-20 23:35:07 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034769 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034854 Sus cuentas personales las maneja con este banco y está muy satisfecha 
Areli ]]> 2021-01-20 23:35:11 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108034854 intenta ponerse al corriente pero por la situación se le dificulta https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035260 Janet ROdriguez]]> 2021-01-20 23:35:27 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035260 Tiene una pequeña empresa de la cual quiere diversificar sus opciones de inversión https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035332 Angel ]]> 2021-01-20 23:35:30 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035332 Ximena https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035414 El banco fuerte de México, el cuál cuenta con una gran cantidad de cajeros automáticos en la República Mexicana]]> 2021-01-20 23:35:34 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035414 la facilidad de abrir su cuenta sin tener que asistir a sucursal https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035415 Jazmin Torres]]> 2021-01-20 23:35:34 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035415 Carlos Díaz, solicita le mejoren las tasas y comisiones por suoperacion odiaz618 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035763 2021-01-20 23:35:48 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035763 se asesora, busca ayuda especializada para tomar la mejor decisión. investiga costos y beneficios, https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035794 Adrian carballo castro]]> 2021-01-20 23:35:49 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035794 No proporciona el detalle que pudiéramos necesitar en un proceso de evaluación https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035852 Yuly ]]> 2021-01-20 23:35:51 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035852 que el gobierno esta ayudando a las empresas https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035896 Janet Rodriguez]]> 2021-01-20 23:35:54 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035896 Marco Polo Martínez https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035911 Banorte no tiene en el foco a empresas nuevas para impulsarlas pero se podría desarrollar un producto que satisfaga esa necesidad ]]> 2021-01-20 23:35:54 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035911 Roberto Sandoval :Pero sus vecinos le comentan que si ya lo demandaron no puede hacer un reestructura https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035996 2021-01-20 23:35:58 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108035996 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036193 Solicita copia de documentos, y el titular no dejó beneficiarios.
Erika]]> 2021-01-20 23:36:06 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036193 se dedica a la venta de productos a tiendas coppel y ve a su competencia para saber que venden y a que costos https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036201 JESUS OMAR ACHOY]]> 2021-01-20 23:36:06 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036201 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036369 Eliodoro Vazquez
Soluciones de tesorería para su negocio así como acceso a créditos.]]> 2021-01-20 23:36:15 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036369 La necesidad de contar con financiamiento. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036379 Edher.]]> 2021-01-20 23:36:15 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036379 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036523 Ángeles Flores
Que todo está complicado pero Banorte lo está apoyando y a pesar de que ha bajado un poco su distribución. Esta constante ]]> 2021-01-20 23:36:23 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036523 Que tiene productos que son similares al banco con el que trabaja https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036686 Angel ]]> 2021-01-20 23:36:30 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036686 Carlos Díaz, Banorte tiene cobertura y capacidad para ayudarlo a resolver la necesidad de la mejor manera odiaz618 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036757 2021-01-20 23:36:34 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036757 no quiere tener adeudos y se siente impotente por que requiere apoyos. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036758 Janet Rodriguez]]> 2021-01-20 23:36:34 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036758 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036778 Se siente muy agradecida y tiene lealtad hacia la marca por qué fue su primer banco y quien la ayudo en su inicio de empresaria.

Areli]]> 2021-01-20 23:36:34 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036778 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036950 No les atendemos.
Erika ]]> 2021-01-20 23:36:41 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108036950 Adolfo Montes https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037019 Es importante que mi equipo trabaje en comunicar los alcances reales a los supervisores para definir los roles de cada área y a su vez demostrar el apoyo de nuestra parte que si bien somos intermediarios y no dictaminadores, podemos tener contacto con las áreas para buscar una solución oportuna y en caso de no poderse mencionar el porqué no.]]> 2021-01-20 23:36:45 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037019 Clientes de banca pyme https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037027 Cristina reyes

]]> 2021-01-20 23:36:45 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037027 Requerimientos, peticiones https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037148 Yuly ]]> 2021-01-20 23:36:51 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037148 Identifica los requisitos y la forma y medios para realizar el proceso https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037355 Jazmin Torres]]> 2021-01-20 23:37:01 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037355 Ximena https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037395 realizar una gran alianza con el tercer banco más fuerte de México]]> 2021-01-20 23:37:03 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037395 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037396 Se siente mal atendido, defraudado. 
Erika]]> 2021-01-20 23:37:03 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037396 cliente con cargos no reconocidos https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037416
Jesús Ramirez]]> 2021-01-20 23:37:04 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037416 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037600 Socio de negocios en financiamiento 
Cristina reyes

]]> 2021-01-20 23:37:12 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037600 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037659 Eliodoro Vazquez
Buscar quien le proporcione esas soluciones.]]> 2021-01-20 23:37:14 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037659 Pudiera ser: demasiada información, frustración, enojo https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037695 Yuly ]]> 2021-01-20 23:37:15 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037695 Ser mas empaticos con los clientes en esta situación tratar de encontrar los mejores planes para desahogar sus deudas. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037703 Janet Rodriguez]]> 2021-01-20 23:37:16 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037703 buenas referencias y comentarios que es bueno tomar crédito. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037793 adrian carballo castro]]> 2021-01-20 23:37:20 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037793 Curiosidad por conocerlo https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037844 Angel

]]> 2021-01-20 23:37:22 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037844 Roberto Sandoval: Quiere liquidar ya que tiene miedo de no poder cumplir con un plan de pagos a largo plazo https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037954 2021-01-20 23:37:27 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108037954 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038180 Buscar mejores opciones en tasa de interes y comisiones 
Cristina reyes

]]> 2021-01-20 23:37:37 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038180 Ximena https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038253 Concretar la alianza con Banorte, y tener el mejor servicio para sus empleados]]> 2021-01-20 23:37:41 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038253 Busca fuentes de financiamiento, las opciones a las que puede acceder manejan tasas muy altas. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038412 Edher]]> 2021-01-20 23:37:48 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038412 ve una https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038629 2021-01-20 23:37:57 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038629 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038639 Ángeles Flores 
Que va a crecer y que necesita de mi ayuda “banorte” para un Cedis y quiere posicionarse como de los primeros 3 a nivel nacional ]]> 2021-01-20 23:37:58 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038639 Siempre debemos de buscar atraer al cliente ofreciéndole los mejores servicios personalizados por medio de la atención. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038685 Angel]]> 2021-01-20 23:38:01 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038685 Eliodoro Vazquez https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038695 Que los bancos tienen poca seguridad y sus procesos son muy lentos.]]> 2021-01-20 23:38:01 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038695 Al hacer referencia a cliente interno la conclusión remite en que la interacción de servicio debe ser más como aliados, buscando satisfacer al cliente externo en menos tiempo posible, sin descuidar los intereses del banco. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038702 Yuly ]]> 2021-01-20 23:38:02 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038702 con la correcta asesoría decide tomar riesgo y adquiere la confianza y respaldo de una institución financiara que le ayudara a resolver sus necesidades y acrecentara sus proyectos a futuro mediante la relación comercial. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038797 Adrian carballo castro]]> 2021-01-20 23:38:06 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108038797 Roberto Sandoval: Se le brindaron todas las opciones y al final se fue con alternativas y satisfecho de que puede recuperar el patrimonio familiar https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108039084 2021-01-20 23:38:15 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108039084 Carlos Díaz, se siente interesado y atendido, piensa que es una gran oportunidad para incrementar sus ingresos odiaz618 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108039110 2021-01-20 23:38:16 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108039110 Ven una falta de atención en la sucursal al no obtener una respuesta https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108039252 Jesus Ramírez]]> 2021-01-20 23:38:23 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108039252 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108039253 La mejor manera de atracción de este  cliente sin duda es reforzando el servicio para que tenga el mismo compromiso de seguir sus cuentas con la marca Banorte 

Areli ]]> 2021-01-20 23:38:23 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108039253 oye que banorte es el banco mexicano mas fuerte y que hemos estado al pendinete de la necesidad de los mexicanos https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108039882 JESUS OMAR ACHOY]]> 2021-01-20 23:38:49 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108039882 Eliodoro Vazquez https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040016 Piensa que en Banorte encuentran solución a todo lo que necesita y que se le brinda un servicio personalizado.]]> 2021-01-20 23:38:56 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040016 Carlos Díaz, el cliente contrata porque se siente atendido, que se le escucho y apoyo de manera ágil y resolviendo sus necesidad, dejándonos como primera opción en próximas contrataciones odiaz618 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040180 2021-01-20 23:39:04 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040180 El cliente escucha las experiencias satisfactorias de clientes que ya abrieron una cuenta digital con Banorte para PF https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040437 Jazmin Torres]]> 2021-01-20 23:39:16 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040437 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040483 Somos el banco de las pymes
Cristina reyes

]]> 2021-01-20 23:39:19 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040483 Que sin poder comprobar ingresos es difícil obtener financiamiento. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040549 Edher.]]> 2021-01-20 23:39:21 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040549 Marco Polo Martínez https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040572 Que el banco es el banco de los mexicanos y pues piensan que al ser así se les va a apoyar ]]> 2021-01-20 23:39:22 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040572 Busca una respuesta al ver el riesgo su patrimonio https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040581 Jesús Ramírez]]> 2021-01-20 23:39:23 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108040581 desea seguir invirtiendo en nuevos negocios en diferentes nichos de mercado y aunque BBVA le abrio la puerta siente que BANORTE es una mejar opcion. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041010 JESUS OMAR ACHOY]]> 2021-01-20 23:39:43 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041010 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041013 Créditos accesibles y con facilidades de contratación 
Cristina reyes

]]> 2021-01-20 23:39:43 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041013 Fraudes al dia, el banco te roba tu dinero, etc. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041347 Jesús Ramírez]]> 2021-01-20 23:39:56 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041347 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041544 En sucursales tratamos de ayudar y entender a los clientes, sin embargo debemos de seguir la normativa  y los procesos. 
Erika]]> 2021-01-20 23:40:03 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041544 Eliodoro Vazquez https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041650 Es importante siempre conocer que necesita y que siente un cliente, para que con base en ello logremos fortalecer una relación de negocios sana y duradera con ellos.]]> 2021-01-20 23:40:09 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041650 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041899 La banca pyme tiene que ser diferenciador con la competencia en escuchar las necesidades de los clientes y arraigarlos para que siempre seamos la mejor opción: 
Cristina reyes

]]> 2021-01-20 23:40:21 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108041899 Se frustra por no tener un acceso ágil a financiamiento. Debe buscar alternativas. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042011 Edher.]]> 2021-01-20 23:40:25 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042011 Siente que su dinero se ha perdido, esta desesperado. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042018 Jesús Ramírez]]> 2021-01-20 23:40:26 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042018 Siente la confianza de ingresar documentos y abrir su cuenta, teniendo toda l a confianza en el banco https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042358 Jazmin Torres]]> 2021-01-20 23:40:41 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042358 Marco Polo Martínez https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042489 Que si el banco es mexicano y es de los mexicanos los deben de apoyar 
Pero cuando les decimos que no hay crédito para impulsar un negocio se sienten frustrados ]]> 2021-01-20 23:40:47 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042489 Es una situación muy comun cuando se presentan estas situaciones, el cliente se desespera y toca mil puertas buscando una solución tal vez por que nuestros tiempo de respuesta son largos o puede ser que desde un ininio no fuimos lo suficientemente claro en la asesoria https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042699 Jesús Ramírez]]> 2021-01-20 23:40:58 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042699 existen muchos usuarios que podemos hacer clientes y existen clientes que podemos fidelizar aun más y continuar con su desarrollo, en gran parte depende de nuestro servicio que diferenciemos nuestro BANORTE de los demás bancos. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042944 JESUS OMAR ACHOY]]> 2021-01-20 23:41:10 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108042944 Se pueden desarrollar líneas de crédito, que sean por montos limitados al principio, ayudando a este tipo de empresarios para que comiencen a generar un historial crediticio y conforme a esto mejorar la linea. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108043133 Edher.]]> 2021-01-20 23:41:19 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108043133 calidad en el servicio y la correcta asesoría y atención hacen la diferencia. https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108043627 adrian carballo castro]]> 2021-01-20 23:41:40 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108043627 https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108043755 Ángeles Flores 
Que los clientes están habidos de una escucha activa además que un asesor no es un vendedor yo me considero facilitadora y busco productos que a ellos les faciliten la vida y voy siempre Con el Respaldo de Banorte e involucró a todas las áreas porque para atender a una empresa debemos hacer sinergia ]]> 2021-01-20 23:41:46 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108043755 Banorte tiene que alinearse a la nueva normalidad creando productos que faciliten las necesidades del cliente https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108044202 Jazmin Torres]]> 2021-01-20 23:42:07 UTC https://padlet.com/almarneg/638brdv38vy0gk9g/wish/1108044202