Partagez une expérience d’achat (en ligne ou en magasin) qui vous a particulièrement satisfait ou au contraire frustré. by Digital Factory

2025-08-31 20:12:18 UTC

J’ai été satisfaite sur Vinted lorsque le vendeur a répondu rapidement, a fourni des photos détaillées, et que l’article est arrivé exactement comme décrit, avec un suivi clair et sans mauvaise surprise

2025-09-10 17:35:37 UTC

j'achète un lit neuf avec livraison on me dit livraison impossible donc je dois me débrouiller pour livrer le lit (trouver un camion...) livré, je monte le lit (sans notice) et toute la tête de lit est rayée... aucune compassion et on me dédommage 50 euros sur un lit à 400 euros alors que la tête de lit est clairement la pièce majeure du lit. Délai de 6 semaines de réponses évidemment pour enfin être dédommagée de 50 euros. Déçue et service client inexistant

2025-09-11 23:45:39 UTC

J’ai fait un achat en ligne pour mon chat, j’ai payé la livraison à domicile. Le jour de la livraison, le livreur n’a même pas cherché à me contacter et n’a pas sonné à l’interphone. J’ai reçu peu de temps après un mail m’indiquant que mon colis était disponible en point relais . J’ai donc payé plus cher pour une livraison à domicile que je n’ai même pas eu. Si j’avais eu le temps d’aller en point relais, j’aurais sélectionné cette option directement.

2025-09-12 19:15:22 UTC

J'ai commandé sur un site, quand le colis a été expédié j'ai reçu un numéro de suivi colis avec un lien d'un autre site pour suivre le colis. Quand je rentre le numéro sur le site mon colis n'existe pas. Quand je vais sur un autre site de colis non plus, j'ai ressenti du stress vis à vis de ma commande ainsi que de l'incompréhension, je n'ai plus envie de commander sur ce site.