Estructura: La conducta de las personas busca coherencia. La disonancia ocurre cuando hay una inconsistencia entre pensamientos y acciones.

Estructura: La tendencia a devolver favores o acciones amables. La acción inicial genera una obligación moral de corresponder.

Ejemplo: Cuando una empresa ofrece muestras gratuitas, el cliente se siente en deuda y es más probable que compre.

Estructura: Cuanto más nos sentimos conectados con alguien, mayor es su influencia sobre nosotros. La empatía y similitudes refuerzan esa conexión.

Ejemplo: Un vendedor que comparte intereses similares con el cliente genera confianza y facilita la persuasión.

Estructura: La percepción de lo correcto aumenta cuando otros aprueban o hacen algo similar. La mayoría influye en decisiones individuales.

Ejemplo: Opiniones en redes sociales que muestran que muchas personas ya usan un producto, animando a otros a probarlo.

Estructura: El uso adecuado del lenguaje, con palabras positivas y emocionales, aumenta la confianza y la influencia.

Ejemplo: Un vendedor que dice, "Este producto transformará tu vida", genera expectativas positivas.

Estructura: Comparar dos opciones distintas hace que una parezca más atractiva en comparación con la otra.

Ejemplo: Mostrar un producto costoso junto a uno de precio más alto para que el más barato parezca una buena oferta.

Estructura: Las expectativas sobre una persona o situación influyen en el resultado final. Lo que esperamos se puede materializar.

Ejemplo: Cuando un entrenador cree en las habilidades de un equipo, aumenta la confianza y el rendimiento de los jugadores.

Ejemplo:

En la venta de alimentos o vinos, involucrar todos los sentidos para que el cliente experimente y se involucre emocionalmente.

Ejemplo: Reconocer públicamente a un colaborador por su trabajo para motivarlo y fortalecer la relación.

Estructura: Los objetos o gestos asociados con emociones o recuerdos positivos influyen en nuestro comportamiento.

Estructura: La combinación de argumentos racionales y emocionales crea un mensaje completo y persuasivo.

Ejemplo: "Solo quedan 2 unidades" o "Oferta válida hasta hoy", crea miedo a perder la oportunidad.