Sin embargo, a principios de noviembre el ambiente en el aula se ha deteriorado. Concretamente, parece que se han formado dos grupos grades que están peleados entre si, y han llevado estas peleas verbalmente a las clases, resultando en humillaciones de un grupo al otro cuando alguno se equivoca, por ejemplo al intervenir en clase, y con reacciones agresivas que han llegado a derivar en insultos. Profesores de otras asignaturas y alumnos no implicados en estas peleas ya han presentado quejas al respecto.

Principio evaluativo: En palabras sencillas, este principio establece que antes de actuar hay que conocer. Es decir, antes de intervenir para tratar de solucionar un problema necesitaremos conocer los detalles de cuál es el problema, qué lo causa, quienes son los implicados y cuales son sus contextos.

Principio de intervención social: Este principio establece que las intervenciones deben tener en cuenta el contexto del individuo y actuar en este, ya que este influye en su toma de decisiones y en su desarrollo personal. En otras palabras, se centra en las relaciones que se dan en el entorno escolar, por ejemplo la relación del alumno con el profesorado o con el resto del alumnado o la relación entre profesores y departamentos.

Es importante tener claro que las relaciones en las que se debe pensar no son solo las del alumnado, sino también las del profesorado y las de la dirección.

Cuando tengamos un poco de información al respecto, hablaría personalmente con los directamente implicados, también de forma individual, para ver cuál es su versión de la situación. En este momento, me aseguraría de preguntar si son conscientes de que después de las peleas en el aula, se crea un malestar general que dificulta y empobrece el transcurso de las clases, para saber si son conscientes del problema que están generando. También mencionaría que hablaría con la otra parte implicada, de tal forma que no se sientan personalmente atacados. Por último, le pediría un compromiso a mejorar el ambiente en la clase, algo más accesible que hacer las paces con los compañeros con los que está en malos términos.

• ¿Cuál es el problema?

• ¿Cuándo empezó el problema?

• ¿Quiénes son los implicados?

• ¿Cuáles son las situaciones de los implicados?

• ¿Son conscientes del problema?

• relación alumno-alumno

• relación padres-hijos

• relación profesor-alumno

• relación docentes-dirección

• Sonia es una buena alumna en clase. Es responsable y aplicada, su participación es alta en comparación con la de sus compañeros y es bastante sociable y activa. Suele estar rodeada de amigos y tomar la voz cantante del grupo. Es una alumna que nunca había dado problemas, pero parece ser de las que más interrupciones ha causado. Además, también fue la causante de la primera queja que recibí. Por las características de líder y alumno ejemplar en el aula a primera vista podría clasificarla como alumna popular, sin embargo, sus presuntas acciones en estos incidentes me llevan a la conclusión de que podría tratarse de una alumna controvertida.

• Sara es una de las alumnas con mejores notas del curso pasado. En clase, se comporta de forma adecuada y es bastante participativa. Respecto a su relación con sus compañeros, ella parece llevarse bien con la mayoría de la clase, aunque es especialmente amiga de Sonia, se les puede ver juntas con frecuencia y comparten muchas amistades. Su participación en estas peleas del aula se ha limitado a algunas risas, al menos durante mis clases. Sus características me llevan a clasificarla como alumna popular.

• Antonio es un caso claro de chico ignorado. Suele pasar la mayor parte del tiempo solo y su rendimiento académico es pobre. Sin embargo, desde que empezaron los incidentes parece que pasa algo de tiempo con el grupo de Sonia y Sara. Aunque Antonio no parece que participase en las primeras peleas del aula, ahora suele estar involucrado, siendo a veces incluso el que las inicia.

• Alba puede ser un caso de alumno promedio. Tiene su grupo de amigas, aunque no socializa mucho con el resto de la clase, sus notas son aceptables, aunque mejorables y su comportamiento es bueno, salvo en algunas excepciones. En el conflicto que vivimos suele ser el centro de las burlas de Sonia y Antonio y también ha tenido la iniciativa en alguno de los conflictos.

• Francisco es un alumno problemático. Su comportamiento en el aula ya dejaba que desear antes de esta problemática y sus notas son deficientes. En alguna ocasión ya había recibido quejas por parte de algún alumno sobre él. Sin embargo, en las peleas del aula suele tener un carácter reactivo. Al parecer, Francisco y Alba tienen una buena relación y cada vez que Sonia o Antonio se meten con Alba, este salta al contraataque de forma agresiva. Su perfil parece ser el de un alumno rechazado.

• El más claro en este caso es el efecto de polarización grupal, ya que este puede afectar a todos los alumnos implicados y ser el principal fenómeno que haga escalar la situación. Este puede provocar que una alumna como Sara tome un papel más problemático en las peleas o que Alba se radicalice al contar con el apoyo de Francisco.

• El efecto de desindividualización, puede afectar especialmente a Antonio, ya que este en un principio no tenía amigos y al seguir las "normas" del grupo de Sara y Sonia se ha encontrado con compañía. Puede ser el principal causante de que Antonio se haya vuelto más participativo en las disputas.

• El efecto de autocensura puede afectar al comportamiento de Sara, ya que aunque puede no estar de acuerdo en las burlas hacia los compañeros, puede que las ría por miedo al rechazo de Sonia. Esto explicaría el carácter poco proactivo de Sara en las peleas.

En nuestro caso, yo apostaría por usar la técnica de contratos de conducta. Esta técnica consiste en firmar un acuerdo escrito entre el profesor y los alumnos resultado de un diálogo sobre las consecuencias a asumir por la conducta a regular. Esta técnica requiere que los alumnos tengan cierta responsabilidad y la considero adecuada por el perfil que han mostrado sobre todo Sara y Sonia. Alba no era una alumna problemática previamente y si cesan los ataques contra ella no debería causar problemas. Antonio y Fran pueden ser más complicados de tratar, por un lado Fran ya era un alumno problemático y por otro Antonio puede pensar que si cesan las peleas el grupo de Sonia y Sara lo volverán a dejar de lado. Para evitar que Antonio y Fran o cualquier otro rompa el contrato, sugiero aplicar la técnica de aislamiento a aquellos que rompan el contrato. Ni Antonio ni Fran deberían de querer verse solos.

Cuando los alumnos estén por romper el contrato podemos usar estrategias como efectuar gestos y miradas para indicar la conducta deseada o como llamar la atención de forma seria y breve.