CASES - Formação de Tutores by Renata Torres

2025-08-06 20:06:34 UTC

Essa é uma oportunidade de exercitar o meu autoconhecimento e respirar fundo, não responder no calor do momento. Se me incomodasse muito, eu desligaria a câmera, respiraria fundo, escreveria uma mensagem pedindo desculpa e faria o exercício de lembrar que eu sei o que fiz e o que pude entregar, que faço o meu máximo e uma crítica não é a verdade absoluta, porque a pessoa pode estar num dia ruim, descontando a raiva dela em mim e isso acontece quando trabalhamos com público.

2025-08-06 20:07:11 UTC

Usaria meu tempo livre para tentar realizar as frequências, sem deixar de prestar assistência ao professor, mas aproveitando o tempo antes do começo da aula e o que sobrar no final. Além disso, pediria ajuda no grupo de tutores para lidar com essa demanda! Caso perceba que não conseguirei mesmo assim, comunicarei a equipe se seria possível manter o diário aberto por mais um dia.

2025-08-06 20:09:15 UTC

Não me estressaria com essa situação, pois, apesar de ser minha indicação, o comportamento do colega não está sob meu controle. Caso ele receba uma oportunidade e eu não, permaneceria de consciência limpa que fiz meu trabalho e ajudei um colega, no futuro meu esforço será recompensado.

Quando tudo é urgente

2025-08-06 20:10:10 UTC

Infelizmente, nesse caso em específico, haverá a necessidade de alinhar com GEOP a reabertura dos diários para finalizar os lançamentos da frequência.

No momento, as principais dúvidas e angústias dos cursistas estão relacionadas ao TCC.

Quando a crítica vira pública

2025-08-06 20:11:57 UTC

Já passei por uma situação semelhante e a solução que encontrei, durante a fala do cursista, foi a seguinte:

Ouvir atentamente os pontos elencados pelo cursistas, levando em conta todo o contexto por trás dessa fala.

Entender os pontos principais dos pontos elencados, filtrando o que estava ao meu alcance de governabilidade e o que estava além da minha capacidade de ajudar.

E, logo após a fala do cursista, levantei a mão e esperei o formador da aula me dar o espaço de fala para acolher o cursista e estender o convite de ajudá-lo no que estivesse ao meu alcance e o do formador. Foi um momento muito desafiador, lembro de sentir o meu rosto esquentar e os pensamentos acelerarem por conta da fala do cursista. Mas, no final de tudo, conseguimos estabelecer uma comunicação com o cursista após a aula e ele pediu desculpas pela forma que agiu.

2025-08-06 20:12:50 UTC

Inicialmente, eu pediria desculpas no chat e no microfone, para todos ouvirem que sinto por falhar e que todo tempo procuro ser prestativa no que faço. Contaria talvez, pra quebrar o gelo, alguma história que já aconteceu comigo e que me deixou desestabilizada também, para me colocar no lugar de todos. Após isso, anotaria tudo e buscaria resolver já naquele momento o que está sob meu alcance, e o que não, comunicar ao suporte. Depois disso feito, iria pra cama deitar e chorar.

lorrainysilva — 2025-08-06 20:12:54 UTC

Eu observaria melhor e reuniria evidências para ter certeza de que não estou julgando mal. Assim como eu estou aprendendo, o colega pode estar passando pelo mesmo. Caso perceba que as atitudes prejudicam diretamente as pessoas ao meu redor, conversaria com calma e leveza. Certamente eu teria receio, mas ficaria mais tranquila depois.

2025-08-06 20:12:56 UTC

Entendendo que não estou no meu melhor dia, penso que deveria reconhecer a crítica, ao invés de levar tanto para o lado pessoal. Os cursistas nem sempre pensam muito antes de comentar alguma coisa e enxergam aquele espaço como um espaço no qual podem colocar suas demandas. E as vezes, embora não no momento certo, elas são válidas. Como o chat também se acalorou um pouco após esse comentário, penso que escreveria uma breve mensagem no chat, até para não atrapalhar o formador, dizendo que sou aberta as críticas e que vou sim considerar aquilo que escreveram para melhorar nas próximas vezes. Penso que como não estou conseguindo me comunicar com tanta rapidez no dia, responder uma mensagem geral assim poderia ser uma solução. No relato após com o coordenador, me abriria e diria que foi um dia em que eu estava mais devagar, mas que tudo foi tratado com tranquilidade e respeito, sem ofensas a ninguém, e que trabalharei para melhorar naquele ponto para que a turma não se sinta mais prejudicada ou deixada de lado.

2025-08-06 20:13:25 UTC

Diante de uma situação que envolve laços de amizade, mas também a ética profissional e o clima organizacional, acredito que o essencial seja agir com integridade e responsabilidade, sem negligenciar o compromisso institucional. Sendo assim, o primeiro passo é separar o vínculo pessoal da função que ocupo, reconhecendo que, ao indicar alguém, não assumo a responsabilidade por sua performance, mas tenho o dever ético de preservar o ambiente de trabalho e a confiança da equipe. Diante dos comportamentos recorrentes (descumprimento de prazos, a sobrecarga indireta dos colegas e a desarticulação do grupo), adotaria uma postura proativa, buscando, primeiramente, um diálogo direto e respeitoso com o colega, se possível, oferecendo um feedback fundamentado, mas respeitoso. Paralelamente, comunicaria à coordenação os impactos objetivos observados, sem juízo de valor, apenas com foco na qualidade do trabalho e na harmonia da equipe, uma vez que, ao reconhecer que a situação afeta negativamente o coletivo, devo assumir a responsabilidade de zelar pelo bom funcionamento do grupo, mesmo que isso exija desconforto momentâneo. Acredito que a transparência, a lealdade institucional e a maturidade profissional devem prevalecer sobre vínculos pessoais e fora do âmbito de trabalho. Assim, ajo com coerência entre o que defendo e o que pratico e, ao mesmo tempo, preservo o bem-estar e a dinâmica da equipe.