Katherine Sánchez Bonilla

Lineth Morales González

Tutor a cargo:

Cynthia Cespedes Alfaro

Fecha de entrega:

09 de Junio 2024

Por lo tanto, esta disciplina se compone de diversos principios, que se aplican en los intentos de hacer que las empresas funcionen de manera más efectiva.

Por otro lado, el comportamiento organizacional incluye áreas de investigación dedicadas a mejorar el desempeño laboral, aumentar la satisfacción laboral, promover la innovación y alentar el liderazgo. Además, es la base del área de recursos humanos, pues se manifiesta en actividades como la retención, el compromiso, la capacitación y la cultura organizacional de los empleados.

Si bien algunos factores se pueden controlar más fácilmente, como la estructura o las personas contratadas, los directivos también deben poder responder a factores externos y cambios en el entorno económico.

En cuanto a los niveles del comportamiento organizacional, se consideran tres: el individual, los grupos y el nivel organizacional.

Variable dependiente: son aquellas condiciones que se pueden explicar y predecir en la organización, como lo es la rotación de personal, el ausentismo y la insatisfacción en el trabajo, ya que el desempeño individual afecta al grupo, condiciona los resultados, el compromiso reduce el ausentismo, la fidelidad reduce la rotación de personal, la satisfacción genera excelentes lugares de trabajo.

Variables intermedias: son aquellas enfocadas en la capacidad y desarrollo, mejora el nivel de desempeño, la gestión del capital humano permite la productividad, que es alcanzar los objetivos con eficiencia haciendo uso adecuado de los recursos, con eficacia para el cumplimiento de metas y objetivos definidos a un bajo costo, cuenta con adaptabilidad y flexibilidad para ajustarse a diferentes situaciones y adquirir nuevos conocimientos.

1. Conocimiento: tener claro y definido cuales son los objetivos y prioridades compartidas.

2. Coordinación: individuos con una definición clara de su rol en el equipo.

3. Comunicación: conocimientos compartidos escritos o verbales de las funciones.

4. Confianza: contar con el apoyo, guías necesarios para realizar las labores.

5. Compromiso: conocerse y liderar en conjunto.

6. Complementariedad: alcanzar relaciones de tolerancia con otros individuos que tengan puntos de vista diferentes, para sumar todos los conocimientos.

1. Entorno: lugar donde se trabaja.

2. Personas: individuos que comparten el entorno.

3. Estructura Organizacional: personas que cumplen funciones diferentes, pero trabajan en busca de un mismo objetivo.

4. Tecnología: Equipo utilizado por la Organización.

Son aquellas diferencias o características de cada individuo como el sexo o la edad, establen un tipo de archivo individual de cada ser humano.

Edad: se basa en edad- productividad, haciendo referencia que entre más edad tenga la persona, menor será la energía que utilice para realizar la función, sin embargo, las personas mayores cuentan con experiencia, además de pocas ganas de perder su empleo, debido a que por su edad es difícil conseguir otro.

Genero: Se considera que el hombre y la mujer tienen poca diferencia en cuanto a la calidad de su trabajo, sin embargo, la mujer se ausenta más por situaciones familiares.

Estado Civil: las personas casadas son más responsables, además de brindar poco ausentismo.

Antigüedad: entre más tiempo en la empresa más se perfecciona el trabajo.

El comportamiento organizacional, busca obtener colaboración entre los empleados y su nivel de satisfacción, además también se encarga de utilizar normas que involucran el ambiente laboral, la salud ocupacional y las instalaciones de la empresa, esto para influir en el desempeño y productividad de los trabajadores.

Es importante que las organizaciones estén al tanto del comportamiento organizacional, con la finalidad de fortalecer a sus trabajadores, creando un ambiente de trabajo agradable, con buena comunicación, compañerismo, para fortalecer lazos entre trabajadores y con la empresa, logrando obtener sentimientos de pertenencia con la Organización, logrando crear mejores relaciones con sus clientes externos e internos.

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Personalidad: es la manera en la que actúa la persona con los demás.

Actitudes: son los sentimientos personales respecto a algo

Habilidad: capacidad que tiene un individuo para realizar las tareas asignadas.

Percepciones: es la interpretación sensoria de su medio ambiente

Aprendizaje: lecciones que pueden inferir para un cambio en el comportamiento del individuo.

Variable dependiente para el éxito de la Organización:

1. Productividad

2. Ausentismo

3. Satisfacción al trabajo

Variables independientes que afectan el comportamiento individual

Variable nivel individual: características que posee una persona y la acompañan desde su nacimiento (valores, actitudes)

Variable grupal o equipo: es la manera de comportase del personal al estar con otras.

Manifestación de insatisfacción de los colaboradores:

Abandono: esta conducta orienta a irse, buscar un nuevo empleo o presentar la renuncia.

Expresión: son los intentos activos y constructivos para mejorar

Lealtad:  espera pasiva y optimista para que su situación laboral mejore.

Negligencia: son las actitudes pasivas, que permiten que la situación empeore.

Posterior al Análisis se realizo una reunión grupal, en donde se establece implementar las seis c de un equipo exitoso, se les da la información mediante un Boucher a cada uno con la misión, visión, metas de la Organización, otro punto importante es que se ejecuta las activades indicadas en el vale de transporte, se ampliaron la fuentes de comunicación, para que no se vuelva a quedar personal o insumos sin retirar por falta de comunicación), que se debe aplicar confianza para trabajar en equipo, además de mantener un compromiso no solo con la empresa, si no con todos los trabajadores, adquiriendo un compromiso de cumplir con las actividades establecidas y complementarse entre todos para poder lograr cumplir con las metas establecidas.

Puedo decir que a la fecha la implementación de las 6 C, ha funcionado para transportes, de manera que se ha logrado aumentar la productividad, con calidad, la eficiencia y la eficacia de la Organización.