Su principal línea de producción es brindando apoyo en asesoría bancaria y productos financieros a clientes internacionales en países como México, Ecuador, puerto Rico, Canadá, república dominicana, Chile y trinidad además a nivel nacional brinda asesoría en la empresa del mismo grupo Colpatria también cuenta con diferentes proyectos de implementación para llegar a más países donde se encuentra ubicado el banco canadiense además de contar 84 personas en procesos de apoyo como lo son recursos humanos, contabilidad, operaciones y área de comunicaciones Con una Código CIIU 6412 del sector bancario Comercial.

N = 360         n1= 116     c1 = 3    N2 = 116    c2 = 2   c2 = 3   N3= 114

Decisiones: 

Aceptar lote: Si la cantidad de Colaboradores que presentan retiros en menos de 90 días de su ingreso, es menor o igual a 3 (c1)

Rechazar lote: Cuando el número de Colaboradores que presentan retiros en menos de 90 días de su ingreso, sea mayor a 3 (c1)

Segunda muestra: Cuando el número de Colaboradores que presentan retiros en menos de 90 días de su ingreso, sea mayor que 2 (c2) se rechaza lote, pero si es menor se acepta

Tercera muestra: Cuando el número de Colaboradores que presentan retiros en menos de 30 días de su ingreso, sea mayor que 2 (c3) se rechaza lote, pero si es menor se acepta

Al realizar la primera muestra se evidencia que se presentaron 4 retiros de colaboradores que ingresaron hace 90 días, por lo cual de acuerdo a las condiciones iniciales se hace necesario volver a tomar la muestra. En la tercera muestra se evidencia que no se presentan retiro, aceptando así esta muestra. (Ver anexo de Excel).

Desde nuestro proyecto de aula se implementaron herramientas de calidad como diagrama de fuljo, hoja de recogida de datos, gráficos de barras, QFD, diagrama de Ishikawa entre otras con el fin de encontrar la causa raíz del problema y poder minimizar la deserción de personal con el apoyo de la experiencia del integrante Elkin Forero como empleado de la compañía nos ayudó a encontrar y concluir soluciones favorables que harán posible la disminución de la deserción de personal logrando recuperación de tiempos y fidelización del personal de toda la empresa Con el fin de construir una presencia bancaria más fuerte en el país y un lugar ideal deseado para trabajar en Colombia.