¿Si fueras del equipo Fedex, qué propondrías para evitar una experiencia como este caso? by https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex en-us 2022-01-27 02:02:22 UTC 2026-02-13 22:50:23 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f631.png entrega de fedex https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018234374 un servicio personalizado , contacto directo con el cliente para la entrega ]]> 2022-01-28 16:34:05 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018234374 El repartidor debería contactar al usuario para asegurar que recibe el artículo en buen estado https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018235098

]]> 2022-01-28 16:34:25 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018235098 Contactar al usuario para acordar la entrega del producto. https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018235428 2022-01-28 16:34:34 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018235428 https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018235623 Se debe capacitar a empleado para que cuide el producto que finalmente representa su trabajo y se debe cuidar]]> 2022-01-28 16:34:41 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018235623 https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018236055 La mejora consistiría en implementar una campaña mediante la cual se revise cada tema como independiente, ya que se tratan de la misma forma un paquete de documentos y un equipo electrónico. ]]> 2022-01-28 16:34:55 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018236055 Caso Fedex https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018236065 Reinducción del personal del servicio, al parecer carece de todo conocimiento en el manejo de la mercancía
.]]> 2022-01-28 16:34:55 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018236065 https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018236174 Encuesta con el cliente tras recibir su producto , así como encuesta de detalles de la entrega del repartidor

]]> 2022-01-28 16:34:59 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018236174 El funcionario de Fedex debe entender la responsabilidad que tiene de entregar el producto con calidad. https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018236683 2022-01-28 16:35:15 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018236683 https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018237296 Reentrenar al funcionario en sus labores]]> 2022-01-28 16:35:32 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018237296 Sensibilzar al personal sobre el servicio que se debe prestar, un servicio de calidad con las entregas. https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018237689 2022-01-28 16:35:45 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018237689 Capacitación al equipo de trabajo sobre la calidad del servicio, forma de entrega y satifacción al usuario. https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018238014 2022-01-28 16:35:55 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018238014 Repartidor https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018239640 Tendría que haber una comunicación entre el repartidor y el cliente, ya que es el trabajo del repartidor llevar el paquete a salvo.]]> 2022-01-28 16:36:48 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018239640 Caso Fedex https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018239757 Reinducción al trabajador y un método que confirme que el usuario confirme recibido del producto en buen estado.]]> 2022-01-28 16:36:52 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018239757 Trabajar como si el paquete fuera para mi https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018240494 2022-01-28 16:37:15 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018240494 https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018241377 el problema mas grande es que no le están dando el trato requerido al usuario final y realizar una comunicación clara y puntual sobre el manejo y atención a nuestro cliente ]]> 2022-01-28 16:37:39 UTC https://padlet.com/systemleidy/CasoFedex/wish/2018241377