Apesar das similaridades funcionais, os papéis de tutor e mediador são diferentes dentro da EAD. 

Na educação a distância, o tutor EAD pode exercer vários papéis. Suas funções principais são auxiliar no processo de aprendizado, cuidar da organização e qualidade dos cursos, fazer o agendamento das aulas e criar normas de convívio para as interações. 

Por exemplo, nos cursos, costumam existir fóruns, em que os estudantes podem trocar ideias e argumentar sobre cada disciplina, além de tirar dúvidas, entregar os exercícios e interagir uns com os outros. 

O espaço é enriquecedor, mas é importante haver regras para que prevaleça o respeito. Assim, o tutor cuida para que as pessoas não se desviem do assunto ou comecem brigas. 

Já o mediador EAD atua de maneira mais específica. Seu papel é estimular a participação nas atividades e a interação entre a turma. Para isso, ele pode auxiliar no engajamento dentro dos fóruns e responder a dúvidas, de modo a garantir que todos tenham entendido a matéria. 

O mediador também cuida para que as regras de convívio estabelecidas pelo tutor sejam cumpridas na prática. Dependendo da situação, pode dar advertência aos membros. Assim, podemos dizer que ele tem uma relação e comunicação mais próximas com os estudantes.

Referência
Unicesumar Educação a Distância. Tutor e Mediador EAD: qual a diferença e importância de cada um deles?. Unicesumar, 01 out. 2020. Disponível em: https://www.unicesumar.edu.br/blog/tutor-ead/. Acesso em: 26 set. 2023. 

É importante ressaltar a figura do tutor como parte fundamental na proposta de cursos EAD, sendo inclusive respaldado na legislação como um sujeito fundamental no processo de pratica pedagógica.

 

[2006]

Universidade aberta do Brasil;

No Brasil, a tutoria em EaD ganhou força no contexto educacional com a expansão da educação a distância e, em especial com a UAB, programa do governo federal já citado anteriormente. Entre os métodos e metodologias implementados e consolidados pelo Sistema UAB, aparece a figura do tutor como um agente envolvido na atuação docente. Neste programa se destaca que a seleção deve estabelecer as especificidades das atividades a serem desenvolvidas para a execução dos Projetos Pedagógicos de seus cursos, de acordo com as particularidades das áreas e de seu contexto local.

 

[2007]

Referenciais de qualidade para EaD;

 

De acordo com os Referenciais de Qualidade para a Educação Superior a Distância (MEC,2007), o corpo de tutores desempenha “papel de fundamental importância no processo educacional de cursos superiores a distância e compõe quadro diferenciado no interior das instituições” A além disso, o tutor “deve ser compreendido como um dos sujeitos que participa ativamente da prática pedagógica” (BRASIL, 2007, p. 21).

 

[2015]

Parecer do CNE/CES nº564/2015;

 

O parecer do Conselho Nacional de Educação (CNE) publicado em março de 2016, que dispõe sobre as Diretrizes e Normas Nacionais para a oferta de Programas e Cursos de Educação Superior na Modalidade a Distância, apresenta e oficializa afigura do tutor, destacando-o como um profissional da educação superior integrante da equipe docente.

 

https://normativasconselhos.mec.gov.br/normativa/pdf/CNE_PAR_CNECESN5642015.pdf 

 

https://www.scielo.br/j/rbem/a/7SdHGKFv9VMkyBdtqGfLYMv/?format=pdf&lang=pt  

 

Isolamento Profissional: Trabalhar remotamente pode levar à sensação de isolamento, pois os tutores/mediadores têm menos contato presencial com colegas e alunos.

Motivação dos Alunos: Manter os alunos motivados pode ser um desafio, especialmente quando não estão fisicamente presentes.

Diversidade de Alunos: Os alunos em EaD podem ter diferentes níveis de conhecimento, estilos de aprendizagem e necessidades. Como atender a essa diversidade?

Tecnologia e Plataformas: Tutores/mediadores precisam lidar com várias ferramentas tecnológicas e plataformas, o que pode ser confuso.

Avaliação Justa: Garantir avaliações justas e confiáveis ​​dos alunos pode ser complicado em ambientes online.

Comunicação Eficiente: Manter uma comunicação regular e clara com colegas e alunos é essencial. Utilize videochamadas, e-mails, fóruns e chats para se manter conectado.

Desenvolvimento Profissional: Participe de cursos de atualização, webinars e workshops para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.

Personalização da Aprendizagem: Adote uma abordagem individualizada para atender às necessidades específicas de cada aluno. Oferecer recursos adicionais quando necessário.

Apoio Psicológico: Reconheça o estresse e a ansiedade que os alunos podem enfrentar e treinar preparados para oferecer suporte emocional quando necessário.

Treinamento em Tecnologia: Familiarize-se com as ferramentas e plataformas de EaD e forneça orientações claras aos alunos sobre como usá-las.

Avaliação Inovadora: Desenvolva métodos de avaliação que sejam justos e relevantes para o ambiente online, como projetos práticos e desenvolvidos em grupo.

Colaboração Interdisciplinar: Trabalhe em equipe com outros tutores/mediadores para compartilhar insights e estratégias de ensino bem-sucedidos.

Feedback Construtivo: Forneça feedback construtivo e detalhado aos alunos, destacando seus pontos fortes e áreas de melhoria.

Mantenha-se atualizado: acompanhe as tendências e as melhores práticas em EaD para continuar aprimorando suas habilidades.

Essas estratégias podem ajudar os tutores/mediadores a superar os desafios comuns da Educação a Distância, tornando sua contribuição mais eficaz e impactante no processo de aprendizagem dos alunos.