Beratungsgespräch Schreiner by Sebastian Obert https://padlet.com/sebastianobert/5o35w1p80m6u04ka Brainstorming en-us 2020-04-27 14:01:20 UTC 2020-04-29 10:59:24 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4a1.png Beratungsgespräch Schreiner sebastianobert https://padlet.com/sebastianobert/5o35w1p80m6u04ka/wish/533564392 • Welche Unterlagen wollen Sie mitnehmen?
• Was wollen Sie vom Kunden wissen?
• Was soll der Kunde über die Schreinerei erfahren?
• Welche organisatorischen Vorbereitungen sind zu treffen?
• Welche Kundendaten sind bei einer Auftragsabwicklung erforderlich?
- Erscheinungsbild
- Körpersprache
- Auftreten
- Gesprächsablauf
- Abkürzungen in Plänen erklären

]]> 2020-04-27 14:04:15 UTC https://padlet.com/sebastianobert/5o35w1p80m6u04ka/wish/533564392 Wünsche und Anforderungen Kunde sebastianobert https://padlet.com/sebastianobert/5o35w1p80m6u04ka/wish/533565328 • Welche Gegenstände wollen Sie in dem Einbauschrank unterbringen?
• Haben Sie besondere Wünsche zum Material oder zur Funktion?
• Haben Sie besondere Wünsche zur Qualität? (Herstellung, Montage)
• Welchen Service erwarten Sie von der Schreinerei?
• Da Sie die Schreinerei über das Internet gefunden haben, wollen Sie sicher sein, eine solide Schreinerei zu beauftragen. Welche Informationen interessieren Sie zum Betrieb?
]]> 2020-04-27 14:04:33 UTC https://padlet.com/sebastianobert/5o35w1p80m6u04ka/wish/533565328 Rollenkarte Kunde sebastianobert https://padlet.com/sebastianobert/5o35w1p80m6u04ka/wish/533586074 Sie sind Familienvater mit einem mittleren Einkommen und haben eine Tochter von zwei Jahren. Vor drei Jahren haben sie ihr neues Fertighaus bezogen. Nun steht ihnen wieder etwas Geld zur Verfügung um endlich den vorgesehenen Einbauschrank im Schlafzimmer von einer qualifizierten Schreinerei herstellen und montieren lassen. Bei einem Bekannten
haben Sie einen Einbauschrank photographiert, dessen Front von oben beleuchtet war.
Auch der großflächige Zugang zum Schrank hat ihnen sehr gut gefallen.
Im Internet haben Sie eine Schreinerei gefunden, die einen guten Eindruck gemacht hat.
Für heute haben Sie einen Beratungstermin bei ihnen zu Hause mit dem Handwerker vereinbart.
Bevor der Handwerker kommt, wollen Sie sich mit ihrer Frau auf das Beratungsgespräch
vorbereiten.

]]> 2020-04-27 14:10:02 UTC https://padlet.com/sebastianobert/5o35w1p80m6u04ka/wish/533586074 Rollenkarte Schreiner sebastianobert https://padlet.com/sebastianobert/5o35w1p80m6u04ka/wish/533594213 Sie sind Lehrling in einer renommierten Schreinerei mit 15 Mitarbeitern. Die Schreinerei hat
als Traditionsbetrieb einen guten Namen und verfügt auch über einen attraktiven Musterraum und ein Schaufenster, in dem die vielfältigen Produkte des Betriebes vom
Möbel, über Zimmertüren, Haustüren bis zum Fenster ausgestellt sind. Ein Kunde hat telefonisch
angefragt, ob sie in der Lage seien, einen schönen Einbauschrank herzustellen.
Bei einem Bekannten habe er einen Einbauschrank gesehen, dessen Front von oben beleuchtet war. Auch der großflächige Zugang zum Schrank habe ihm sehr gut gefallen. Da
er erst vor drei Jahren zugezogen ist und ein Fertighaus gebaut hat, kennt er noch keine Schreinerei in der Nähe. Bereiten Sie sich auf das Beratungsgespräch vor.
]]> 2020-04-27 14:12:29 UTC https://padlet.com/sebastianobert/5o35w1p80m6u04ka/wish/533594213