https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4 Criado com os olhos no prêmio (GESTÃO DA QUALIDADE EM HOME OFFICE) en-us 2020-07-21 02:26:01 UTC 2024-08-07 07:19:49 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/628466264/cf795b030f673c64737883a063cc9ebc/TESP_FUNDO_TRANSPARENTE.png lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658867531 Enviar modelo de ata padrão ao Secretário.
Resp: Luciana
Prazo: 20/07/2020]]> 2020-07-21 02:31:27 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658867531 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658868434 Conduzir a primeira reunião de planejamento com o Time de Arapiraca.
Resp: Luciana
Prazo: 20/07/2020]]> 2020-07-21 02:32:30 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658868434 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658880947 Enviar a carta projeto atualizada com as etapas de Setup e Análise de Relevância.
Resp: Antonio
Prazo: 20/07/2020]]> 2020-07-21 02:46:43 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658880947 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658884157 Estruturar todas as etapas para realizar o Benchmarck.
Resp: Bruno / Itayllan
Prazo: 29/07
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1. Foco: Erro Operacional / Infra.
2. Empresa: 99 / FIAT / TIM
3. Agendar reunião com responsáveis:
4. Definir formulário de entrevisra:
5. Realizar o Benchmark:
6. Estruturar apresentação para a Review:]]> 2020-07-21 02:50:23 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658884157 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658892290 Realizar análise de 50 gravações através da Plataforma Forms.
Resp: Anny / Tatiane / Samuel / Ivanildo
Prazo: 27/07
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1. Definir Amostra: 50
2. Selecionar/Resgatar Ligações:
3. Criar formulário de avaliação: ok
4. Convocar o Time e demais áreas para análise de algumas ligações em grupo:
5. Consolidar os dados das escutas e etruturar modelo de apresentação para a Review:]]> 2020-07-21 03:00:23 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658892290 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658896732 Estruturar todas as etapas para realizar o Fishbowl.
Resp: Andressa / Kessya
Prazo: 24/07
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1. Definir o tema a ser discutido:
2. Agendar a data da atividade:
3. Convocar grupo de pessoas de diversas áreas:
4. Anotar aspectos importantes:
5. Preencher a Matriz CSD:
6. Estruturar modelo de apresentação para a Review:]]> 2020-07-21 03:05:52 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658896732 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658901319 Criar formulário na Plataforma Forms e disponibilizar o link aos responsáveis pela análise.
Resp: Luciana
Prazo: 20/07/2020]]> 2020-07-21 03:12:18 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658901319 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658902768 Estruturar todas as etapar para realizar entrevista com clientes.
Resp: Lorrane / Felipe
Prazo: 28/07
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1. Definir objetivo baseado nas atividades anteriores:
2. Definir o formulário de perguntas:
3. Selecionar clientes que representem a maioria, de acordo com o problema detectado na atividade Observatório:
4. Definir data da entrevista:
5. Anotar os aspectos importantes no formulário definido:
6. Estruturar modelo de apresentação para a Review:]]> 2020-07-21 03:14:13 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658902768 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658907353 Agendar data com antecedência para 31/07. Necessário a participação dos Sponsors.
Resp: Andressa
Prazo: 21/07/2020]]> 2020-07-21 03:20:50 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658907353 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658914443 Enviar a ata com os principais assuntos abordados na cerimônias da Sprint.
Resp: Andressa
Prazo:
Planning: 21/07
Review: 01/08]]> 2020-07-21 03:31:13 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658914443 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658920974 Etapa preparatória para início das Sprints.]]> 2020-07-21 03:39:09 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658920974 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658921174 Mergulhe no problema e crie empatia pelo cliente.
Esta etapa compreende ao melhor conhecimento do negócio, sendo necessário:
Benchmark
Fishbowl
Matriz CSD
Observatório
Entrevista exploratória]]> 2020-07-21 03:39:25 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658921174 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658921292 Após coletadas informações é necessário definir:
Personas
Jornada do usuário
5 why
Zen Voting
Como podemos?]]> 2020-07-21 03:39:35 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658921292 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658921439 Gerar ideias para solucionar as dores da persona
Brainstorming crazy8
Sweet spot
Matriz de decisão
Secret voting
proposta de valor
protótipo storyboard]]> 2020-07-21 03:39:46 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658921439 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658921744 Etapa piloto para testar soluções reais
Definir modelo de MVP
Definir critérios e modelo de medição]]> 2020-07-21 03:40:09 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658921744 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658921917 Expanda sua solução e a implemente para todos.
Fase pós validação de piloto que prevê o rollout de conceitos já testados e aprovados pelo cliente e gestores do negócio
Rollout e mensuração.]]> 2020-07-21 03:40:21 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658921917 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658923239 Realizar cadastro para liberação de acesso à ferramenta.
Resp: Antonio / Andressa
Prazo: 20/07/2020]]> 2020-07-21 03:41:58 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658923239 lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658925438 Participar da capacitação da ferramenta Pipefy.
Resp: Antonio / Andressa
Prazo: 23/07/2020]]> 2020-07-21 03:44:47 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/5noml08h9gcr97i4/wish/658925438