2)Quais características e conhecimentos são úteis para a atividade de atendente?

3)Quais pontos fracos ou negativos me atrapalham enquanto atendente/vendedor?

4)Como posso melhorá-los?

5)Qual meu objetivo em curto, médio e longo prazo para a minha carreira?

6)O que preciso fazer para atingir esses objetivos?

7)Minha apresentação pessoal traduz o profissional que eu quero ser?

8)Que mudanças eu preciso fazer hoje para que minha aparência e postura sejam coerentes com o profissional de sucesso que estou construindo?