¿PARA QUÉ?
Sirve para guiar todas las acciones de marketing, asegurar coherencia en los mensajes, optimizar recursos y medir resultados. Permite que Techcompany alinee sus actividades con los objetivos generales y se mantenga competitiva en un mercado de videojuegos altamente dinámico.

¿POR QUÉ?
Una estrategia y plan sólidos permiten anticipar cambios del mercado, atraer clientes y crecer sosteniblemente. Ignorarlos puede resultar en esfuerzos descoordinados, desperdicio de recursos y pérdida de participación frente a competidores más ágiles.

¿CÓMO?
Techcompany puede usar análisis 5C, FODA y PESTEL para evaluar el entorno. Luego, segmenta el mercado, define objetivos SMART, elige estrategias (Ansoff, Porter, digitales) y selecciona tácticas del marketing mix (4P/7P). Por ejemplo, lanzar un nuevo juego de simulación deportiva dirigido a jóvenes adultos usando campañas en redes sociales y eventos presenciales.

• Investigación de Mercado: Recopilar datos sobre las tendencias del mercado local, las preferencias de los consumidores y el comportamiento de compra específico del mercado ecuatoriano.

• Segmentación del Mercado: Identificar los segmentos de consumidores que tienen mayores necesidades de productos de limpieza y cuidado del calzado, como profesionales, estudiantes y personas con estilos de vida activos.

2. Categorías de Productos:

• Productos de Limpieza de Calzado: Incluir limpiadores, cepillos, esponjas y otros productos específicos para diferentes materiales (cuero, gamuza, tela).

• Productos de Protección y Mantenimiento: Ofrecer protectores impermeables, acondicionadores para cuero y otros productos que prolonguen la vida útil del calzado.

• Accesorios de Calzado: Plantillas, cordones y otros accesorios que complementen el cuidado del calzado.

• Kits de Cuidado del Calzado: Paquetes combinados que incluyan varios productos esenciales para el mantenimiento del calzado, ideal para regalar o para clientes que buscan soluciones completas.

3. Diversificación y Amplitud del Surtido:

• Amplitud: Determinar la cantidad de diferentes categorías de productos a ofrecer. Esto incluye una gama amplia de productos para cubrir todas las necesidades de cuidado del calzado.

• Profundidad: Dentro de cada categoría, definir cuántas variedades se ofrecerán. Por ejemplo, diferentes tamaños de envases de limpiadores, diferentes tipos de cepillos, etc.

• Novedades y Tendencias: Introducir regularmente nuevos productos que sigan las tendencias globales y locales en el cuidado del calzado.

4. Alineación con la Marca y la Propuesta de Valor:

• Calidad y Precio: Asegurarse de que los productos ofrecidos se alineen con la percepción de calidad que la marca Kiwi desea mantener. Ofrecer una gama de precios que atraiga a diferentes segmentos de consumidores, desde opciones económicas hasta productos premium.

• Sostenibilidad: Considerar la inclusión de productos ecológicos y sostenibles, dado el creciente interés en productos responsables con el medio ambiente.

¿PARA QUÉ?
Fomenta fidelidad, aumenta la retención y maximiza el valor de vida del cliente. Techcompany puede mejorar la satisfacción y crear embajadores de marca que recomienden sus juegos y productos.

¿POR QUÉ?
Una conexión deficiente puede resultar en pérdida de jugadores y disminución de ingresos. Mantener vínculos emocionales, funcionales y sociales permite a Techcompany diferenciarse y crecer en un mercado competitivo.

¿CÓMO?
Se pueden usar CRM, mapas del recorrido del cliente y métricas como NPS. Ejemplo: personalizar la experiencia de juego mediante recomendaciones, recompensas y contenido exclusivo, incrementando participación y retención.

• Alisson Aviles

¿PARA QUÉ?
Permite cobrar precios premium, atraer y retener clientes y diferenciarse de competidores. Una marca fuerte genera confianza y facilita el lanzamiento de nuevos productos o servicios.

¿POR QUÉ?
Ignorar la gestión de marca puede provocar baja visibilidad, percepción negativa o pérdida de clientes. Una marca sólida fortalece la posición en el mercado y facilita la expansión de productos.

¿CÓMO?
Se puede realizar un brand audit, usar mapas de posicionamiento de marca y establecer brand guidelines. Ejemplo: implementar una estrategia de co-branding con influencers para aumentar reconocimiento y asociar la marca con valores de comunidad y entretenimiento.