https://padlet.com/martina_castaldo17/AWA_JUSTEAT LabComOrg en-us 2017-10-31 14:27:01 UTC 2024-12-02 20:40:07 UTC hello@padlet.com martina_castaldo17 https://padlet.com/martina_castaldo17/AWA_JUSTEAT/wish/202155166 (Winograd e Flores)]]> 2017-10-31 14:27:01 UTC https://padlet.com/martina_castaldo17/AWA_JUSTEAT/wish/202155166 martina_castaldo17 https://padlet.com/martina_castaldo17/AWA_JUSTEAT/wish/202155167 In questa fase il cliente accede all'app, inserisce l'indirizzo dove vuole sia effettuata la consegna, visiona i ristoranti che servono la zona da lui indicata. Successivamente inserisce dei filtri in base alle sue esigenze e preferenze. Appariranno sulla home i ristoranti che rispettano le caratteristiche scelte dall'utente e che possano soddisfare le sue richieste. In ultimo il cliente individuerà il fornitore che ritiene ottimale per il servizio di cui ha bisogno, controllando anche le recensioni rilasciate da altri clienti.]]> 2017-10-31 14:27:01 UTC https://padlet.com/martina_castaldo17/AWA_JUSTEAT/wish/202155167 martina_castaldo17 https://padlet.com/martina_castaldo17/AWA_JUSTEAT/wish/202155168 Una volta effettuata la scelta da parte del consumatore, quest'ultimo si concentra sulla consultazione del menù offerto dal ristoratore. Poi, avendo scelto cosa ordinare, procede alla selezione delle portate, aggiungendole al carrello una per una, finché non ha terminato. 
Seleziona la voce "Carrello" e ne visiona il contenuto. Controllato il riepilogo dell'ordine, prosegue con l'acquisto. 
Infine, se non lo ha già fatto prima, effettua il login con le proprie credenziali e il sistema chiederà di inserire i propri dati (Nome e Cognome, indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo e-mail) e il metodo di pagamento. 
Al cliente sarà permesso, inoltre, durante la fase di completamento dell'ordine di specificare eventuali richieste particolari o modifiche al menù proposto dal ristoratore.
Conclusa la richiesta, il consumatore riceverà una e-mail da parte dell'azienda fornitrice, contenente la conferma e il riepilogo dell'ordine. 

]]> 2017-10-31 14:27:01 UTC https://padlet.com/martina_castaldo17/AWA_JUSTEAT/wish/202155168 martina_castaldo17 https://padlet.com/martina_castaldo17/AWA_JUSTEAT/wish/202155170 Una volta che il ristorante ha preso in carico l'ordine e accettato la richiesta del cliente, provvederà a preparare i piatti scelti, tenendo conto delle eventuali richieste particolari contenute nell'apposito campo "Note", e a comunicare a JUST EAT i tempi di espletamento della preparazione. 
Sarà compito del fattorino, incaricato dall'azienda stessa, ritirare l'ordine dal ristoratore per poi consegnarlo nei tempi previsti, ovvero quelli indicati precedentemente, all'indirizzo comunicato dal cliente. 

]]> 2017-10-31 14:27:01 UTC https://padlet.com/martina_castaldo17/AWA_JUSTEAT/wish/202155170 martina_castaldo17 https://padlet.com/martina_castaldo17/AWA_JUSTEAT/wish/202155171 Il cliente non appena ricevuta la consegna del fattorino, saldato il conto allo stesso, nel caso avesse scelto come metodo di pagamento il contrassegno, consumerà il pasto. 
In questa fase il consumatore sarà invitato da Just Eat, tramite l'indirizzo e-mail inserito in fase di completamento dell'ordine, a valutare il servizio prestatogli. 
Nel feedback indicherà il suo grado di soddisfazione secondo alcuni indicatori stabiliti da Just Eat. ]]> 2017-10-31 14:27:01 UTC https://padlet.com/martina_castaldo17/AWA_JUSTEAT/wish/202155171