공공기관과 사기업은 왜 서비스 교육을 하는지 다시 한번 생각해 보게 되었고, PCSI, NCSI에 대해 전문적으로 알 수 있는 기회가 되어 뜻깊었습니다. 궁금했지만, 매번 물어볼 사람이 없었는데, 질문에 잘 답변 주셔서 너무 통쾌했습니다.

환경품질, 상품품질, 전달품질 정확한 구분 알고 왔습니다. ^^*

서비스 교육의 트랜드와 현장에서의 노하우, 사례를 공유해 주셔서 오늘 교육에 대한 대표님의 진정성을 느꼈습니다.

간식과 생화꽃까지~~ 기분 좋은 시작이었구요...

짧은 시간이었지만, 도움이 되는 알찬 시간이었습니다.

강의하실 때 신호진 대표님 목소리가 너무 좋았습니다. ^^~~

좋은 자리 마련해 주시고, 도움되는 강의 나눠주셔서 감사드립니다. 처음 뵈었지만, 유쾌한 분위기에서 참여한 분들과 이야기 나눌 수 있어서 너무너무 좋았습니다.

6월 마지막 주말 남은 시간도 재충전되는 좋은 시간 보내셔요...

[Web발신]

안녕하세요. 고객님

먼저, 바쁜 일상 속 컬리를 이용해 주심에 있어 감사 인사드립니다.

현재 문의량이 많아 고객님의 소중한 문의글에 대해 빠르게 확인하고 답변을 드리고자 하였음에도, 시간이 지난 현재 답변을 드리게되어 너무나도 죄송하단 말씀 드립니다.

하루 빨리 정상화 하여 고객님께 신속하게 응대 드릴수 있도록 노력하겠습니다

주문하신 [2354920320324] 주문건의 경우 [2024-09-20 08:48] 경 배송완료 된 점 확인되며, 약속드린 시간 내 배송드리지 못한 점 거듭 사과 말씀 드립니다.

시간에 맞춰 배송해 드리고자 하였으나 많은 고객분들께서 컬리에서 주문을 위해 찾아 주시면서 주문량이 예상 보다 증가되어 상품 포장이 늦어졌고 이로 인해 배송 시간이 지연된 것으로 확인됩니다.

배송 지연으로 단순히 몇마디, 몇문장으로 고객님께서 겪으신 불편을 감히 해소해 드리기는 어렵겠지만 추후 동일한 불편을 겪으시지 않도록 고객님의 소중한 의견을 배송팀으로 전달하고 개선해 나가겠습니다.

혹여, 수령하신 상품에 이상이 있으신 경우 문의 남겨주시면 신속하게 확인하여 도움을 드리겠습니다.

글로 전달드린 답변이 딱딱하게 느껴지셨을까 염려되는 마음입니다.

안내 드린 내용 외 추가 확인이 필요하신 경우 문의 남겨주신다면 신속하게 확인하여 안내 하도록 하겠습니다.

고객님, 컬리의 장점인 신속한 배송 찾아주셨으나 지켜드리지 못한 점 송구스럽습니다.

앞으로는 수령하실때까지 신속한 배송 약속을

보다 더 만족스러운 신선한 식품들로 식탁이 되어 드리겠습니다.

감사합니다.

컬리 상담사 윤다인 드림