ETAPA 01: FASE DE FORMACIÓN DEL EQUIPO.
Objetivos: Diseñar el equipo, conocimiento mutuo y cohesión inicial. En esta fase se elaboran y se aceptan las primeras reglas y procedimientos, estableciendo para ello, los métodos de trabajo adecuados para la consecución de los objetivos del equipo.

FASE 02: ETAPA DE TORMENTA O CONFLICTO.
Objetivo: Negociar intereses individuales y establecer procedimientos, En esta etapa, el buen ambiente inicial se ve afectado por los primeros desacuerdos entre sus miembros. Es momento para negociar intereses personales, ceder algunos aspectos y conciliar otros.

FASE 03: ETAPA DE NORMATIVA, ESTRUCTURACIÓN O ESTABLECIMIENTO DE NORMAS.
Objetivo: Pulir procedimientos. El equipo sigue avanzando progresivamente en la consecución de sus metas, sus integrantes tienen un mayor conocimiento de sus compañeros, y las tareas, roles y funciones empiezan a consolidarse.

FASE 04: ETAPA DE ACTUACIÓN O DESEMPEÑO.
Objetivo: Aumentar el desempeño y pulir procedimientos. Es el momento en el que el equipo alcanza su madurez. En esta etapa, sus miembros ya se deben de sentir seguros y motivados.

FASE 05: ETAPA DE CLAUSURA.
Es la última de las etapas de la formación de los equipos. El equipo ha conseguido la misión por la que fue diseñado y es hora de clausurar el proyecto. En ocasiones, si sus miembros han establecido potentes vínculos emocionales con sus compañeros, pueden experimentar sentimientos de tristeza debiendo gestionar adecuadamente el duelo.

En esta etapa, también se puede plantear dar continuidad al equipo mediante la formulación de otros objetivos y proyectos.

Las claves de Google para tener el “equipo de trabajo perfecto” es la seguridad psicológica de sus integrantes, la confianza en uno mismo y en las habilidades competitivas de sus compañeros. Dejar claro la estructura y la calidad, es decir que cada integrante del equipo está al tanto de cuáles son sus funciones dentro del equipo. Relevancia del trabajo, cada actividad a realizar tiene una importancia personal y profesional para cada uno de los integrantes del equipo. Y el impacto, todos los trabajos realizados tienen una trascendencia dentro de la compañía.

Ponen atención en el cliente, procurando darle una atención personalizada y estimulando una relación a largo plazo. Se adaptan a las culturas, dado su internacionalización varía la procedencia de su producto estrella, el café, así como las promociones.  Cuida a sus empleados, Starbucks tiene una de las rotaciones más bajas de personal en cuanto a empresa se refiere. Consecuencia de buenos horarios, buenas prestaciones, etc.