https://padlet.com/glaucianebispo532/5ib9loud59dmclu3 MAGALU - SUA TRAJETORIA en-us 2022-03-14 01:34:13 UTC 2026-01-01 07:42:06 UTC hello@padlet.com glaucianebispo532 https://padlet.com/glaucianebispo532/5ib9loud59dmclu3/wish/2092859394 O Magazine Luiza foi fundado em 16 de novembro de 1957, em Franca-SP,
quando o casal Sr. Pelegrino José Donato e Dona Luiza Trajano Donato
adquiriram uma pequena loja de presentes, chamada na época de A Cristaleira.
O nome Magazine Luiza surgiu após um concurso cultural de rádio realizado
com os próprios clientes.
Hoje com mais de 740 lojas, nove centros de distribuição e três escritórios,
espalhados por 16 estados brasileiros, a companhia figura entre os maiores
varejistas do País, oferecendo produtos para a casa da família brasileira,
onde o cliente quer e do jeito que ele quer, por meio de multicanais como lojas
físicas, lojas virtuais, televendas, e-commerce e até nas redes sociais, com o
Magazine Você.
Os principais produtos comercializados pela empresa estão nos setores de
móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, presentes, brinquedos, hobby
e lazer, informática e telefonia. No site há um mix mais amplo do que nas
lojas físicas, contando com cerca de 44 mil modelos de produtos. Em agosto
de 2013, a partir da aquisição da Campos Floridos, detentora do site Época
Cosméticos, o Magazine Luiza passou a oferecer também produtos de beleza
aos seus clientes.
Nas 13 aquisições que fez até hoje, o Magazine Luiza nunca deixou de lado o
jeito diferenciado de ser e de tratar clientes e colaboradores.
Crescer de forma sustentável, mantendo o espírito inovador, respeitando as
pessoas e buscando o desenvolvimento do país, fez o Magazine Luiza se
tornar uma referência nacional e internacional em gestão empresarial. É desta
forma que a empresa pretende continuar expandindo-se nos próximos anos.
Com a chegada de Luiza Helena Trajano à presidência, o lado humano passou
a ser priorizado e o alinhamento dos colaboradores com as diretrizes da
empresa melhorou o desempenho do Magazine Luiza, que, além de vender
produtos, ampliou sua linha de serviços e passou a atender àqueles que não
tinham condições financeiras e nem contas em bancos, por meio da criação
das coligadas LuizaCred, LuizaSeg e Consórcio Luiza.
A premiada política de Gestão de Pessoas do Magazine Luiza faz da empresa
uma grande família com 24 mil colaboradores, três empresas coligadas e uma
base de mais de 36 milhões de clientes, com faturamento anual de R$ 12,2
bilhões registrados em 2014.
Prestar um excelente atendimento e colocar as pessoas sempre em primeiro
lugar, sejam colaboradores, parceiros ou clientes, são os grandes diferenciais
da companhia.Em 1992, o Magazine Luiza criou o
Consórcio Luiza, uma empresa coligada
que atua em todas as lojas nos segmentos
de Eletro&Móveis, Carro&Moto, Imóvel e
Serviços. Com objetivo de realizar uma
prestação de serviços inovadora e de
qualidade, o Consórcio Luiza possibilita aos
clientes a conquista de bens duráveis para um
futuro melhor, como comprar o primeiro carro,
trocar de moto, sair do aluguel, pagar uma
viagem e até um casamento.Em 2001, o Magazine Luiza e o Unibanco se
associaram para a criação da LuizaCred, que
possibilitou à empresa oferecer uma grande
variedade de serviços financeiros (Cartão
Luiza, CDC, Empréstimo Consignado, Grana
Extra e Seguros) a clientes que não tinham
acesso aos bancos.A experiência adquirida com as lojas virtuais levou
o Magazine Luiza a revolucionar o e-commerce
brasileiro, com a criação do site
magazineluiza.com, em 1999. Hoje, ele é um dos
maiores do setor e conta com os mais modernos
canais e ferramentas de interação com os clientes,
como videocast, podcast e blog, além de marcar
presença constante em redes sociais, como Facebook
e Twitter. Em 2011, o Magazine Luiza trouxe
ao mercado a primeira iniciativa
de social commerce do Brasil, o
Magazine Você, novidade que mudou
o jeito de fazer negócios nas redes
sociais, oferecendo a oportunidade de
empreender sem a necessidade de
um investimento financeiro.
É a primeira iniciativa de social commerce no Brasil, com uma venda realizada
por meio da relação social entre as pessoas, usando a plataforma de
e-commerce do Magazine Luiza. O “dono” da loja Magazine Você monta uma
vitrine e pode vender qualquer produto do Magazine Luiza para seus amigos e
conhecidos. Em 2012, o site ganhou um visual mais moderno,
sendo totalmente remodelado. As categorias de
produto agora estão organizadas por cores, assim
como as lojas, ampliando ainda mais a experiência de compra, de forma fácil e
intuitiva.
Nesta nova versão, foi implementada também uma tecnologia que realiza a
recomendação de produtos aos clientes de acordo com o comportamento
de navegação e de compra, buscando a melhoria na experiência do usuário.
Compartilhar as suas compras nas redes sociais também está muito mais fácil,
basta dar um clique no fechamento do negócio para compartilhar no Facebook. 
Projeto inédito no País, o “Chip Luiza” foi lançado pelo Magazine
Luiza, em 2012, com o objetivo de democratizar o acesso à
Internet e se consolidar como um novo canal de relacionamento e
vendas.
O “Chip Luiza” é um chip de celular, com um menu exclusivo do Magazine
Luiza, em parceria com a operadora Claro, e tem diversos benefícios para o
cliente, como acesso gratuito às redes sociais, recarga em dobro e promoções
exclusivas.A “Liquidação Fantástica” é realizada simultaneamente em todas as lojas da
rede, do sul ao nordeste do País, oferecendo descontos de até 70% nos cerca
de três milhões de produtos. Esta é a maior e mais aguardada promoção do
varejo nacional.
O Magazine Luiza foi a primeira empresa do varejo a realizar este tipo de
ação, há 22 anos, e depois foi seguida por todos os concorrentes, mudando o
calendário de vendas no mês de janeiro.Em 2014, o Magazine Luiza criou o “Luizalabs”, um laboratório de Tecnologia
e Inovação, dentro do núcleo de Pesquisa e Desenvolvimento, com o objetivo
de criar produtos e serviços com foco no varejo, oferecendo aos clientes mais
benefícios e uma melhor experiência de compra.
Formado por um grupo de desenvolvedores que não lidam com o dia a dia
da empresa e só se preocupam com inovação, a estrutura é separada do
Magazine Luiza, para viabilizar parcerias com universidades e financiamentos,
como do Finep.
Um dos principais projetos elaborados pelo “Luizalabs” é o Bob, uma aplicação
de Big Data que mudou a forma de trabalhar com conteúdo customizado
no Magazine Luiza, alavancando as vendas e melhorando a experiência
do consumidor. Hoje o Bob é responsável por todas as recomendações de
produtos do magazineluiza.com, entregando sugestões de compras também
por e-mails e via redes de display.Em 2014, o Magazine Luiza lançou seu aplicativo oficial para
smartphones e tablets, tem interface intuitiva e milhares de
produtos em diferentes categorias para melhorar a experiência de
compra pelo celular, a ferramenta está disponível para Android e
iOS. O usuário poderá conferir ofertas e promoções em primeira
mão, obter avaliações de produtos feitas por outros clientes e acompanhar
seus pedidos com toda segurança e garantia que o Magazine Luiza oferece a
seus clientes.
 A LuizaCred é hoje uma
das maiores financeiras do País e conta com
a sólida estrutura de financiamento do ItaúUnibanco.
Em 2003, o Magazine Luiza se associou à Cardif, empresa
do Grupo BNP Paribas, para a criação da LuizaSeg,
uma seguradora responsável pelos produtos de garantia
estendida e seguros. O Magazine Luiza é a única empresa
do varejo a possuir uma seguradora própria, criada por
meio de uma joint venture.

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