• Proteger los derechos del consumidor

• Garantizar la seguridad de los datos personales

• Evitar fraudes

• Asegurar el cumplimiento fiscal

• Promover una competencia justa

Estas reglas aplican tanto para empresas mexicanas como extranjeras que venden a consumidores dentro del país, incluyendo grandes plataformas como Amazon, Mercado Libre, Shein o Temu.

•Qué derechos tiene el consumidor si el producto no llega o llega defectuoso.

•Cómo deben protegerse los datos personales del comprador.

•Qué impuestos deben pagar las tiendas en línea.

•Cómo actuar frente a una compra fraudulenta o no entregada.

•Desventajas competitivas: prácticas desleales, inundación de productos por debajo de costo y falta de control sobre importaciones masivas .

•Protección de datos insuficiente: no hay requerimientos específicos para e‑commerce, lo que deja a los consumidores vulnerables .

•Logística y resolución de disputas: carecen de regulación clara y eficiente 

2.Mecanismos ágiles de resolución de disputas digitales, accesibles y especializados .

3.Estándares obligatorios mínimos, como los de la NMX‑COE, convertidos en regulaciones y aplicados por autoridades 

4.Actualización en fiscalidad electrónica, simplificar cumplimiento entre pequeñas empresas y marketplaces.

5.Fortalecimiento de protección de datos, con reglas específicas para comercio electrónico (tiempos de conservación, transparencia, ciberseguridad…).

6.Equilibrio competitivo, regulando prácticas de precios, competencia y control en importaciones masivas .

2. B2B – Comercio de empresa a empresa

3. C2B – Comercio de consumidor a empresa

4. C2C – Comercio de consumidor a consumidor

2. Marca blanca y marca exclusiva

3. Ventas al por mayor

4. Triangulación de envíos

5. Servicio de suscripción

Estas empresas, que operan en diversos formatos (marketplaces, tiendas online, plataformas de desarrollo), representan una gran parte del comercio electrónico mundial y mexicano, con Mercado Libre y Amazon liderando el mercado en México.