Ahora bien, si hablamos de la infraestructura, la mayoría confirma el hecho de que toda la tecnología la reciben las zonas centrales, como ejemplo de ello también concuerdan que en Mérida se puede apreciar con las cámaras de videovigilancia que hay en las calles. Se llegó a una conclusión por mayoría: la conectividad gratuita está pero no funciona bien, sin embargo es un anime el hecho de que la seguridad pública debe obtener más ayuda tecnológica, sin mencionar que para la gente le es más fácil utilizar los servicios de una smart city por medio de aplicaciones móviles, más que nada para usos personales como consumo o movilidad.