Soacha- Cundinamarca

Actores afectados

Residentes apartamentos conjunto residencial.

• Promover la comunicación abierta: Fomentar reuniones regulares de los residentes y una comunicación clara y accesible con la administración del conjunto residencial.

• Establecer reglas claras: Tener un reglamento bien definido y que todos los residentes lo conozcan y lo respeten.

• Fomentar actividades comunitarias: Realizar actividades que fomenten la integración y el conocimiento mutuo, como eventos sociales, grupos deportivos o actividades de voluntariado.

• Mediación de conflictos: Ofrecer servicios de mediación para resolver los conflictos antes de que se intensifiquen.

• Capacitación en convivencia: Realizar talleres o capacitaciones sobre convivencia y resolución pacífica de conflictos.

• https://bogota.gov.co/mi-ciudad/ambiente/propiedad-horizontal-solucion-de-conflictos-por-tenencia-de-animales

El no cumplimiento del manual de convivencia ha generado conflictos constantes en los residentes, algunos son: escuchar musica alto volumen, no recoger los excrementos de las mascotas, no respetar las areas comunes, no respetar la opinion de los demas, falta de respeto a sus vecinos, entre otras, generan problematica social en el conjunto.

La falta de tolerancia es un desafío, pero con el esfuerzo de todos los miembros de la comunidad, es posible crear un ambiente más armonioso y respetuoso para todos

En el caso de un conflicto con un vecino o con los administradores de un conjunto residencial, se puede presentar un derecho de petición.

Para presentar un derecho de petición, se debe incluir la siguiente información:

Nombre y cargo de la persona a quien se dirige la petición

Nombre del conjunto o edificio

Nombre completo de la persona que presenta la petición

Tipo y número de documento de identificación

Ciudad y dirección donde se recibe la correspondencia

Propósito de la petición

Razones de la petición

Documentos que complementan las razones de la petición

La mayoría de los derechos de petición tienen un término de respuesta de 15 días desde la recepción de la petición. Si la entidad no responde, se puede interponer una acción de tutela.

Si se necesita asesoría o información para solucionar un conflicto con un vecino o con los administradores, se puede acudir a la personería, defensoría del pueblo, casas de justicia o consultorios jurídicos del municipio.