EL CONSUMERISMO by https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o Resumen en-us 2022-04-20 16:48:26 UTC 2022-04-20 18:13:06 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f338.png Concepto y características del consumerismo msursua390 https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150738887 El consumerismo es un movimiento social que busca defender los derechos de los consumidores a través de asociaciones, buscando su soberanía sobre la del producto.

Características:

- Resguardar los derechos de los consumidores.
- Evitar fraudes de compraventa y cualquier practica que ponga en riesgo al consumidor.
- Consumo responsable, ético y solidario.
-Permite abrir espacios de participación grupal y canales entre sujetos y administraciones.
- Consumidor responsable, demandante de mayores seguridades y prestaciones de los productos que obtiene.
-Mayores conocimientos gracias a internet.]]> 2022-04-20 17:30:54 UTC https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150738887 La evolución del consumerismo en España msursua390 https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150753994 Comienza con un notable retraso con respecto a otros países, en el año 1963. A medida que avanza la decada de los 60 mas asociaciones comienzan a crearse las primeras asociaciones de amas de casa y consumidores. También se crean entidades civiles, sin ánimo de lucro.

El desarrollo del movimiento de consumidores español ha ido en consonancia al propio progreso de la democracia, reconocidas en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

Entre las federaciones, confederaciones u organizaciones de consumidores que mas destacan en el plano español se encuentran: OCU, FACUA, ASGECO... etc.]]> 2022-04-20 17:41:07 UTC https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150753994 La reacción de la empresa ante el consumerismo y su respuesta msursua390 https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150756157 La reacción de la comunidad empresarial ante el consumerismo ha evolucionado de la siguiente manera:

1. Rechazo: las empresas hacen oídos sordos a las críticas y no dan respuestas, piensan que es algo pasajero.

2. Confrontación: tienen respuestas agresivas ante el consumerismo , cuestionan la credibilidad de las personas que lideran este movimiento.

3. Negociación: comienzan a haber acuerdo entre ambas partes ya que no puede seguir ignorándose el problema, aunque siguen existiendo acusaciones y enfrentamientos.

4. Integración del consumerismo: cooperación para desarrollar programas de educación al consumidor, creación de líneas telefónicas para quejas y reclamaciones, adopción de un concepto mas social de marketing, desarrollo de sistemas de información que midan las satisfacción del consumidor.]]> 2022-04-20 17:42:33 UTC https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150756157 Normativa que regula al consumidor y sus derechos en la UE y en España msursua390 https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150783756 En la UE se han ido adoptando progresivamente medidas dirigidas a defender los intereses específicos de los consumidores, encontrados en el Tratado Constitutivo de la Comunidad Europea.
La adhesión de España a la Unión Europea implica el compromiso de actualizar la legislación española en aquellas materias en las deba ser ajustada. Las normas que regulan los derechos de los consumidores en España están recogidas en los artículos 51 y 57 de la Constitución Española.]]> 2022-04-20 18:00:49 UTC https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150783756 Derechos de los consumidores. msursua390 https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150790278 DERECHOS:

1. La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o seguridad.
2. La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales.
3. La indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos.
4. La información correcta sobre los diferentes bienes o servicios y la educación y divulgación para facilitar el conocimiento sobre su adecuado uso, consumo o disfrute.
5. La audiencia en consulta, la participación en el procedimiento de elaboración de las disposiciones generales que les afectan directamente y la representación de sus intereses a través de las asociaciones de consumidores.
6. La protección jurídica, administrativa y técnica de sus derechos.]]> 2022-04-20 18:05:22 UTC https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150790278 Deberes del consumidor. msursua390 https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150792351 DEBERES:

1. Deber de solidaridad
2. Deber de conciencia crítica
3. Deber de actuar
4. Deber de preocupación social
5. Deber de conciencia ambiental]]> 2022-04-20 18:06:48 UTC https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150792351 Reclamaciones msursua390 https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150799665 La reclamación es una forma de contrarrestar la soberanía del productor frente al consumidor. Este derecho es fundamental, no solo para uno mismo sino para toda la sociedad.

PASOS PARA HACER UN RECLAMACIÓN:

1. Reclamación verbal
2. Reclamación por escrito
3. Mediación
4. Acudir a la Junta Arbitral de Consumo
5. Acudir a la vía judicial.]]> 2022-04-20 18:11:47 UTC https://padlet.com/msursua390/5ar6sr4h13pnli5o/wish/2150799665