https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento Excelência en-us 2018-05-27 21:16:29 UTC 2025-11-13 20:44:17 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Clouds.png marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264400845 2018-05-30 00:59:14 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264400845 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264402290 2018-05-30 01:11:18 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264402290 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264402455 2018-05-30 01:12:30 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264402455 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264402751 2018-05-30 01:14:43 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264402751 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264404613 AGORA VAMOS FALAR SOBRE TRILHAS DE APRENDIZAGEM]]> 2018-05-30 01:27:55 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264404613 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264404852 2018-05-30 01:29:40 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264404852 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264405771 As trilhas de aprendizagem são um conjunto integrado de ações de desenvolvimento, que possuem diversas formas de aprendizagem, que visam a aquisição e produção de conhecimentos necessários para o desenvolvimento de competências como conhecimentos, habilidades e atitudes requeridas para o desempenho dos diferentes níveis e espaços ocupacionais no dia-a-dia e que viabilizam ainda o alcance dos objetivos estratégicos de um negócio.]]> 2018-05-30 01:35:59 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264405771 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264405980 2018-05-30 01:37:21 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264405980 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264406532 2018-05-30 01:40:41 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264406532 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264406859 2018-05-30 01:43:11 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264406859 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264407027 2018-05-30 01:44:30 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264407027 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264407346 2018-05-30 01:46:56 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264407346 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264407647 2018-05-30 01:48:23 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264407647 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264648972 Dentro de uma corporação, muitas das informações geradas na diretoria não são transmitidas de forma eficaz para o restante dos colaboradores. Com intenção ou não, a maior parte dessas notícias gera impacto direto na vida dos funcionários. Quando não são divulgadas de forma adequada, tais informações podem até causar transtornos.

]]> 2018-05-30 22:58:44 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264648972 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649057 2018-05-30 22:59:36 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649057 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649319 Atendimento ao cliente é um conjunto de práticas e não ações de marketing. Atender o cliente é atividade fim de qualquer organização. Afinal sem clientes, não existe negócio e tudo que as empresas fazem é atendê-los para que façam negócios e gerem receitas.]]> 2018-05-30 23:02:36 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649319 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649420 É bom lembrar que a qualidade do atendimento é determinada pelo seu cliente e não por você. No fim do dia é ele que irá te responder o que achou. Um atendimento considerado bom leva o cliente a comprar a primeira vez, a falar bem de sua empresa para os amigos ou parceiros de negócio e a um comportamento que certamente você considera importante: a compra recorrente.]]> 2018-05-30 23:03:31 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649420 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649556 2018-05-30 23:04:50 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649556 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649590 2018-05-30 23:05:12 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649590 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649818 1) Tenha um local de divulgação de informações oficial e centralizado

2) Promova a interatividade

3) Associe as informações a processos operacionais

4) Torne as informações acessíveis

5) Dê abertura e ouça os colaboradores

]]> 2018-05-30 23:07:42 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264649818 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264650035 2018-05-30 23:09:52 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264650035 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264650442 2018-05-30 23:14:27 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264650442 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264650588 2018-05-30 23:16:04 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264650588 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264650847 2018-05-30 23:19:00 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264650847 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264651116 2018-05-30 23:21:38 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264651116 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264652107 2018-05-30 23:30:45 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264652107 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264652308 1) Seja consciente e cortês
2) Dê boas vindas
3) Atenda de imediato
4) Demonstre boa vontade
5) Dispense muita atenção ao cliente
6) Aja com rapidez
7) Preste orientação segura
8) Evite termos técnicos
9) Jamais dê ordens
10) Chame o chefe em casos especiais 
11) Evite atitudes negativas
12) Fale a verdade
13) Dê atenção as reclamações
14) Demonstre simpatia 
15) Garanta qualidade para seu ambiente de trabalho]]> 2018-05-30 23:32:47 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264652308 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264653247 2018-05-30 23:40:01 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264653247 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264653336 2018-05-30 23:40:48 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264653336 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264653918 2018-05-30 23:46:01 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264653918 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654138 2018-05-30 23:47:50 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654138 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654327 2018-05-30 23:49:20 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654327 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654594 2018-05-30 23:51:42 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654594 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654672 2018-05-30 23:52:22 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654672 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654811 2018-05-30 23:53:40 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654811 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654938 2018-05-30 23:54:52 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264654938 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264655094 2018-05-30 23:56:19 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264655094 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264655188 2018-05-30 23:57:13 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264655188 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264656341 2018-05-31 00:04:46 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264656341 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264656552 2018-05-31 00:06:27 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264656552 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264656818 2018-05-31 00:08:51 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/264656818 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/265537768 2018-06-05 03:18:20 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/265537768 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/265537830 2018-06-05 03:18:58 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/265537830 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/265537984 2018-06-05 03:21:05 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/265537984 marialuiza_sousaf https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/265538084 2018-06-05 03:22:21 UTC https://padlet.com/marialuiza_sousaf/treinamento/wish/265538084