TARJETA NARANJA by Tute Ferreira https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw Matias Ferreira en-us 2017-05-04 19:01:00 UTC 2025-10-21 02:14:41 UTC hello@padlet.com Historia de Tarjeta Naranja: ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170034795 David Ruda y Gerardo Asrin, amigos y profesores de educación física, fundaron en el año 1969 la empresa “Salto 96”. Era un comercio ubicado en el centro de Córdoba que vendía indumentaria deportiva. El inicio fue humilde, arrancaron vendiendo 12 pares de zapatillas. Pero con el tiempo su comercio fue creciendo en cantidad de productos y clientes.]]> 2017-05-04 19:05:27 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170034795 ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170035397 2017-05-04 19:07:57 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170035397 ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170035409 2017-05-04 19:07:59 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170035409 ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170036017 En 1985 se les ocurrió una gran idea para ampliar su cartera de clientes. Hicieron convenios con otros comercios de Córdoba para que los clientes de Salto 96 pudieran comprar no sólo en su local, sino también en otros negocios de la zona. , pagando con la tarjetita plástica naranja. Así, la gente empezó a comprar en cuotas no sólo en Salto 96 sino también en otros locales adheridos. Ruda y Asrin se comprometían a cobrar las deudas a los clientes y luego de 30 días saldar las deudas a los demás comercios ]]> 2017-05-04 19:10:42 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170036017 ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170036939 2017-05-04 19:14:08 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170036939 Entrada ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037158  Cliente, personal de la empresa, información sobre los clientes, comercios que reciben la tarjeta, infraestructura.

]]> 2017-05-04 19:15:16 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037158 Parámetros del Sistema ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037224 2017-05-04 19:15:37 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037224 ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037485 2017-05-04 19:16:53 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037485 Salida ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037541 Que el cliente pueda utilizar este servicio sin ningún problema, tarjeta de crédito]]> 2017-05-04 19:17:11 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037541 Proceso ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037744 Verificar información sobre los clientes para poder otorgar la tarjeta o servicio que brinda la empresa. Pago de sueldos a los empleados, convenios con empresas

]]> 2017-05-04 19:18:15 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037744 Retroalimentación ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037896 •      Negativa: cuando el cliente cuenta con inconvenientes para poder opera con la tarjeta, ya sea por falta de pago o algún otro motivo

•      Positivo: Abrir nuevos mercados, expandirse en otras regiones.

]]> 2017-05-04 19:18:55 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170037896 Ambiente ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170038399 Los factores que influyen en el proceso de tarjeta naranja ya sea el gobierno o la economía en general

]]> 2017-05-04 19:21:11 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170038399 Propiedades del Sistema ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170038523 2017-05-04 19:21:48 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170038523 Hemostasis ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170038611 Logran un equilibro entre los clientes por su buena atención al Público.

]]> 2017-05-04 19:22:09 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170038611 Entropia y Negentropia ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170038755 Negentropia: Para sobrevivir tarjeta naranja abrió nuevas sucursales en el país y en el mundo.
Entropía: Cuando abre sucursal en República Dominicana y Perú.


]]> 2017-05-04 19:22:53 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170038755 Sinergia ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039004 El todo es mayor que la suma individual de cada uno de sus partes. El trabajo en conjunto de la empresa hace que logren sus objetivos. ]]> 2017-05-04 19:24:00 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039004 Interdependencia de las partes ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039124 El cambio en una de las partes provoca impacto sobre las otras partes del sistema, si hay mala atención al público el servicio caerá. ]]> 2017-05-04 19:24:38 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039124 ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039374 2017-05-04 19:25:52 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039374 Aspectos visibles ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039588 La estructura del nuevo edificio, cuenta con una escultura en forma de abrazo, tienen un patio, que cuenta con una isla que recicla agua. Vestimenta del personal de la empresa, la entrega de caramelos a cada cliente que entre a los locales de Tarjeta Naranja.

]]> 2017-05-04 19:26:59 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039588 Aspectos Invisibles ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039663 •      Cultura Naranja: Valores expresados, la confianza y amabilidad hacia el cliente.

•      Supuestos fundamentales, dan premios a los empleados por sus logros, regalos por diferentes aniversarios. 

]]> 2017-05-04 19:27:25 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039663 ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039958 2017-05-04 19:29:05 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170039958 Cultura de Adaptabilidad ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040204 •      Los empleados pueden tomar decisiones, administradores fomentan los valores hacia los demás empleados. Se adapta de diferentes culturas como por ejemplo, la cultura de la provincia de La Rioja.

]]> 2017-05-04 19:30:18 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040204 Cultura de Clan ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040358 •      hacen que los empleados se sientan cómodos y satisfechos en sus puestos de trabajo, para que después el cliente quede satisfecho. 

]]> 2017-05-04 19:30:56 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040358 Responsabilidad Social Interna ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040467 •      El área de recursos humanos cuida la salud de los empleados, hay buen compañerismo en la empresa

•      Reciclan los residuos en diferentes cestos de basura

•      Motivación de los empleados para cuidar el medio ambiente

•      Capacitaciones a los empleados.

]]> 2017-05-04 19:31:28 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040467 Ambiente de Tarea ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040589 •      Clientes: busca generar un trato diferencial y personalizado con el cliente, por ejemplo: a cada cliente que entra a alguna sucursal se le da un caramelo. Valoran la cercanía, el buen trato y la calidez con el cliente.

•      Mercado de mano de obra: son sus empleados con los que cuenta la empresa.

•      Competidores: es lo que brindan el mismo servicio al mismo tipo de clientes, por ejemplo: Tarjeta Nevada.

•      Proveedores: son los comercios que reciben la tarjeta.

]]> 2017-05-04 19:32:05 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040589 Ambiente General ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040723 Ambiente General:

•      Dimensión Tecnológica: cuenta con sustentabilidad ambiental, el nuevo edificio creado en 2015.

•      Dimensión Sociocultural: abarcan casi toda la argentina con sucursales, como La Rioja.

•      Dimensión Económica: en 2014 el mercado de crédito argentino, dice que Tarjeta Naranja abarca un 19% de consumidores.

•      Dimensión Político-Legal: cumplen con las normar, regímenes y leyes que hay en la argentina a nivel financiero.

]]> 2017-05-04 19:32:37 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040723 Ambiente Global ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040921 •      Ambiente Internacional: Crearon varias sucursales en Perú, que luego fueron vendidas a otra empresa.

•      Ambiente Económico: permitieron las compras con Tarjeta Naranja en otros países.

•      Ambiente Sociocultural: hay factores externos, que hace que no resulte tan fácil replicar la “cultura naranja” a nivel global

•      Ambiente Político-Legal: adaptarse a las leyes y normas de los países en donde fueron a insertar la prestación del servicio.

]]> 2017-05-04 19:33:30 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170040921 Responsabilidad Social Ambiente Externo ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170041164  lleva diferentes actividades como, apadrinado de escuelas, débitos solidarios, misiones solidarias.

              Factores Externos: 

•      Cerraron sucursal en República Dominicana

•      Cuentan con una responsabilidad social (externa)

•      Mas del 19% utiliza Tarjeta Naranja

Factores Internos:

•      Empleados satisfechos con su trabajo

•      Buena atención hacia el publico

•      Cuenta con última tecnología el edificio nuevo.

]]> 2017-05-04 19:34:51 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170041164 ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170041464 2017-05-04 19:36:24 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170041464 ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170041647 2017-05-04 19:37:21 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170041647 Diagnostico ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170041763 Actualmente, Tarjeta Naranja abarca con un 19% en la argentina de gente que utiliza tarjeta, ya que Visa es la principal prestadora de servicios para la utilización de tarjetas de créditos. Tarjeta Naranja tiene la oportunidad de expandirse a nivel nacional, hacia el sur de la Argentina, para poder lograr superar los porcentajes o igualar la prestación de servicio como lo hace Visa, a nivel nacional e internacional. Abriendo nuevas sucursales en la Patagonia Argentina, otorgando nuevas formas de pago en los comercios adheridos con Naranja. Al no estudiar bien el ambiente cultural Tarjeta Narajan abrió una sucursal en Rrepubica Dominicana en la cual no se consiguió lo esperado y tomaron la decisión de cerrarla.

]]> 2017-05-04 19:37:51 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170041763 Posibles Soluciones ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170041924 •      Hacer publicidad en el fútbol internacional (siendo sponsor de la selección Argentina), aprovechando al máximo la oportunidad de que las eliminatorias son televisadas en todo el mundo y así poder hacer conocer la cultura naranja, principalmente en los países de américa a los que luego de haber analizado el mas apropiado para expandirse, llevar a cabo la acción. Para luego aprovechar también la televisan del mundial y así en un futuro poder expandirse por Europa y el resto del mundo.

]]> 2017-05-04 19:38:31 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170041924 ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170042471 2017-05-04 19:41:24 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170042471 ferreiratute https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170042581 2017-05-04 19:42:06 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/170042581 https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/258742645 2018-05-08 00:11:46 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/258742645 https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/542676629 2020-04-30 17:43:08 UTC https://padlet.com/ferreiratute/5796un0miymw/wish/542676629