En efecto, se originó en Francia en el año de 1916. Su principal exponente es Henry Fayol y también es conocida como escuela del proceso administrativo.

:  escribieron sobre la superación personal de los individuos,  como las personas tenían formas  de vida complejas, entonces las relaciones en la organización  deberían sustentar dicha complejidad.
 McGregor (1960 ) describe dos formas de pensamiento en los directivos    "Teoría X" y "Teoria Y".
 
 Teoría X

los directivos consideran que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, lo que  genera  dos necesidades urgentes para la organización: la  supervisión y la motivación.
 
 

Teoría Y
  los directivos consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se  esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la  organización, siendo así, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados  en la medida que se les recompense por sus logros.

 Ludwig Von Bertalanffy Principal creado
estudia a las organizaciones como sistemas sociales que se encuentran en constante relación con otros sistemas que afectan y son afectados por los otros sistemas.

Este modelo busca la excelencia en la totalidad de la organización. De allí aparece su mayor representante William Edwards Deming, luego surgen otros como Joseph Juran, Kaouru Ishikawa, entre los mas destacados.

DEMING

El sostenía que los trabajadores podían identificar muchas de las correcciones necesarias, siempre y cuando la gerencia les brindara los conocimientos y el apoyo adecuados.

Establece 14 puntos, donde se trata de alterar la conducta de los gerentes y los empleados de tal manera que las compañías puedan convertirse en proveedores muy productivas de bienes y servicios de gran calidad y bajo costo, así como en centros de trabajo que respetan y respaldan las contribuciones de todos los miembros de la organización.

Los 14 puntos de Deming: