https://padlet.com/analiacuracaram/55ccxwvbqbtohlx0 Made with swagger en-us 2020-05-20 15:40:07 UTC 2020-05-20 19:53:23 UTC hello@padlet.com analiacuracaram https://padlet.com/analiacuracaram/55ccxwvbqbtohlx0/wish/585682490 Atención presencial y virtual resueltas de manera empática con Aloha
Integrar canales
Aprovechar Aloha para atención virtual
Lograr que el módulo de citas se integre con Aloha, estando en la nube y que se le permita al cliente elegir el canal.
Llevar transformación digital al canal presencial
Integrar herramientas ya desarrolladas como teams con Aloha]]> 2020-05-20 19:27:10 UTC https://padlet.com/analiacuracaram/55ccxwvbqbtohlx0/wish/585682490 analiacuracaram https://padlet.com/analiacuracaram/55ccxwvbqbtohlx0/wish/585684434 Si la idea de Maxi ya fue implementada capacitar a la gente para que puedan usar las opciones un asesor en la sucursal ofrece la posibilidad de mostrarles como usar la att virtual, le instala la app y hacen pruebas de uso. Comenta beneficios de usarla.]]> 2020-05-20 19:28:22 UTC https://padlet.com/analiacuracaram/55ccxwvbqbtohlx0/wish/585684434 analiacuracaram https://padlet.com/analiacuracaram/55ccxwvbqbtohlx0/wish/585684497 Llevar Aloha multitenant a la nube. Transformar a Aloha en un distribuidor de la atención.
Seguir indicadores]]> 2020-05-20 19:28:24 UTC https://padlet.com/analiacuracaram/55ccxwvbqbtohlx0/wish/585684497 analiacuracaram https://padlet.com/analiacuracaram/55ccxwvbqbtohlx0/wish/585685231 Datos bimétricos. Clusterizar. Ofrecer canales en base a eso]]> 2020-05-20 19:28:52 UTC https://padlet.com/analiacuracaram/55ccxwvbqbtohlx0/wish/585685231 analiacuracaram https://padlet.com/analiacuracaram/55ccxwvbqbtohlx0/wish/585705307 Adoctrinar a los usuarios para que no vayan a la sucursal.
O logramos que no vayan y se atienden virtual o se lo preatiende durante la espera. Se lo llama antes por ej.
Medir experiencia de los clientes con el servicio grabando]]> 2020-05-20 19:40:43 UTC https://padlet.com/analiacuracaram/55ccxwvbqbtohlx0/wish/585705307