Tips: gebruik eenvoudige taal die voor iedereen te begrijpen is. Vermijd vakjargon en maak het concreet.

Na een lange vlucht van 10 uur met de Boeing 787 Dreamliner, die plaats biedt aan 260 pax komen, na een korte rotatie op Bonaire, klanten van TUI aan op de luchthaven van Curaçao.

Tips: cut the crap, maak het begrijpelijk voor iedereen en denk vanuit de lezer.

Bedankt voor je betaling, maar we vragen om in de toekomst te betalen via de waaier van betalingen die mogelijk zijn via de my zone. Overschrijving via bank gaat helaas niet als betaling omdat deze betalingen niet automatisch worden gekoppeld aan je boeking. Wij doen nu het nodige manueel maar vragen je om in de toekomst of online of in één van onze Tui shop je betaling over te maken.

Tips: schrijf positief, maak het concreet en beeldend.

Mogelijke onderwerpen:

• Natuur

• Cultuur

• Klimaat

• Eten & drinken

Tips: maak het beeldend en inspirerend.

Tijdens je bezoek aan Rome kun je ook een muntje in de Trevifontein gooien. Deze prachtige barokke fontein is een van de beroemdste ter wereld en staat bekend om zijn legende van geluk door een muntje over je schouder te gooien, zeggen ze dat je ooit terugkeert naar Rome.

Beste [VOORNAAM],

Ik heb het even nagekeken maar dit kan met het Backoffice formulier doorgegeven worden. Deze kan je vinden op TuiKnowHow bij (wat vindt ik waar). Omdat ik een akkoord moet hebben van klant kan ik deze niet invullen. Gaat dan om de wijziging kosten.

Als je nog vragen hebt stel ze gerust. Wij vinden het belangerijk dat onze klanten goed verzekerd op reis gaan, denken jullie met ons mee.

[VOORNAAM]

Customer Service Center

TUI

Beste [VOORNAAM],

Het PNR is nog niet bekend.

Bij allotment vluchten worden de tickets geprint 3 weken voor vertrek. Dan is het mogelijk oor de klanten om in te loggen bij KLM. Dit is niet eerder mogelijk. Deze informatie kan je ook terugvinden in TUI Online bij de mededelingen nummer 14. Klanten ontvangen per mail de E-tickets van KLM en kunnen dan inloggen.

Ik wens je een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

[VOORNAAM]

Customer Service Center

TUI

• Tabaksplantages en krokodillen

• Vitamine R in overvloed

• Het land van de oldtimers

• Ga van 10 naar 30 graden

Bestemming 2:

• De Big Five in Kruger National Park

• Rooibosthee in overvloed

• Pinguïns spotten op Boulders Beach

- Indrukwekkende onderwaterwereld

- Traditionele en spirituele cultuur

-Flamengo dansen tot in de late avonden

-Romantisch wandelen langs de Costa

Brede, witte stranden en de hoogste duinen

Minimalistische poppetjes staan garant voor groot avontuur!

• Oude gebouwen/stad

• Kastelen

• Dichtbij huis

• Tsatziki

• Olijfolie

• Gyros

• Eiland

• Ionische Eilanden

• De likeur Koum Quat (het gouden fruit).

• De groene parel

• Olijven

• Rotskusten

• Parelwitte stranden, stranden met goudkleurig zand en kiezenstrandjes.

Talloze stranden langs verschillende costas.

legende van geluk..

In het hart van Rome, de stad van liefde en geschiedenis, schittert de Trevifontein. Deze parel is niet alleen een van de meest iconische fonteinen ter wereld, maar ook een betoverende traditie. Gooi een muntje over je schouder in het fonteinwater en je legt een belofte vast: de belofte dat je ooit terug zult keren naar Rome.

Gooi tijdens jouw reis naar Rome een muntje over je schouder in de beroemde en prachtige Trevifontein en voel de bijzondere legende die de Trevifontein met zich meedraagt.

Wie weet keer jij terug met liefde of geluk naar Rome!

Ik heb het voor je nagekeken en dit kan in de toekomst via het Backoffice formulier doorgegeven worden. Deze kan je vinden op TUIKnowHow onder "wat vind ik waar". Ik kan deze niet voor je invullen omdat ik een akkoord nodig heb van de klant.

Als je nog andere vragen hebt, mag je ze gerust stellen. Wij denken graag mee, zodat onze klanten goed verzekerd op reis kunnen gaan.

Voor de wijzigingskosten hebben wij een akkoord nodig van de klant. Hiervoor kunnen ze het backofficeformulier invullen. Deze kun je vinden op TUIKnowHow, onder "wat vind ik waar".

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten goed verzekerd op reis gaan en stellen het op prijs dat je met ons meedenkt.

Mocht je nog vragen hebben, stel ze gerust.

Ik heb het nagekeken en dit moet worden doorgegeven met een Backoffice formulier. Ik kan dit helaas niet zelf invullen, omdat de klant eerst akkoord moet zijn met de wijzigingskosten. Het formulier dat moet worden ingevuld kan je vinden op TUI Know How onder ´wat vindt ik waar´

Mocht je nog vragen hebben, laat het me gerust weten.

Ik heb het even voor je nagekeken. Het is belangrijk om dit via het Backoffice-formulier door te geven. Dit formulier kun je vinden op TUI Know How, onder het kopje Wat vind ik waar.

Omdat ik akkoord van de klant nodig heb, kan ik het formulier helaas niet zelf invullen. Het gaat hierbij om de wijziging van de kosten.

Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten goed verzekerd op reis gaan en hopen dat jullie met ons meedenken.

Ik heb het voor je nagekeken maar de wijziging kan alleen via het Backoffice formulier worden doorgegeven. Dit formulier vind je op TuiKnowHow bij "wat vindt ik waar". Omdat er een akkoord van de klant nodig is, kunnen wij dit niet voor je invullen.

Heb je nog vragen? Laat het gerust weten. Wij helpen je graag verder.

Dit kan met het Backoffice formulier worden doorgegeven. Deze kun je vinden op TKH onder: Wat vind ik waar. Zelf kan ik deze niet invullen, omdat we een akkoord van de klant nodig hebben over de wijzigingskosten.

Mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten.

Ik heb het even voor je nagekeken en de wijziging kan via het Backoffice-formulier worden doorgegeven.

Je vindt dit formulier op TUI KnowHow onder het kopje ''Wat vind ik waar''.

Omdat ik eerst akkoord van de klant nodig heb voor de wijzigingskosten, kan ik het formulier niet zelf invullen. Het is dus belangrijk dat de klant eerst zelf akkoord geeft voordat de wijziging definitief verwerkt kan worden.

Mocht je ergens tegenaan lopen of vragen hebben over het formulier of de procedure, laat het gerust weten. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten goed verzekerd op reis gaan en waarderen het dat jullie met ons meedenken om dit soepel te laten verlopen.

Voor het wijziging van een boeking hebben we een akkoord nodig van de klant. Hiervoor vragen we je vriendelijk het backoffice formulier in te vullen. Deze kun je vinden op TUI KnowHow, onder het kopje 'wat vindt ik waar'.

Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. We helpen je graag.

Met vriendelijke groet,

Lotte

Customer Service Center

TUI

Wij hebben dit nagekeken en zien dat dit niet met een Backoffice formulier doorgegeven kan worden. Zonder akkoord van de klant kunnen wij dit niet invullen. Omdat het hier gaat om een wijziging van de kosten.

Voor verdere vragen kan je altijd contact met ons opnemen.

Wij hebben het even voor je uitgezocht en dit kan via een Backoffice formulier doorgegeven worden aan ons. Goed om te weten dat je deze informatie kunt vinden op TUI Know-How bij het kopje: wat vind ik waar?

Daarnaast hebben wij een akkoord van de klant nodig om de gegevens correct in te vullen voor de wijzigingskosten.

Als er nog verdere vragen zijn, stel deze dan gerust. Wij vinden het belangrijk dan onze klanten goed verzekerd op reis gaan. Denken jullie met ons mee?

Wij wensen je een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Nomy

Customer Service Center

TUI

Na aanleiding van je vraag heb ik het even voor je nagekeken.

Je mag dit doorgeven via het Back Office formulier, deze is te vinden in het artikel 'Wat vind ik waar?' op TUI KnowHow.

Wel zijn de wijzigingskosten van toepassing, mochten zij hiermee akkoord gaan.

Denk je er ook aan om de klant te informeren over een reisverzekering?

Mochten er nog vragen zijn, laat het ons gerust weten.

Mina

Customer Service Center

TUI

Omdat aan deze wijziging kosten vastzitten heb ik een akkoord van je klant nodig. Daarom is het belangrijk dat je deze wijziging aan ons doorgeeft met het Back Office-formulier. Je vindt dit formulier op TUI KnowHow.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

[VOORNAAM]

Customer Service Center

TUI

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten goed verzekerd op reis gaan. Denken jullie met ons mee?

Het reserveringsnummer van de vlucht is op dit moment nog niet bekend.

Bij deze vluchten worden de vliegtickets ongeveer 3 weken voor vertrek klaargezet. Vanaf dat moment kunnen klanten ook inloggen op de website van KLM. Eerder is dat helaas niet mogelijk.

Zodra de tickets klaar staan, ontvangen klanten daar automatisch een e-mail over.

Je kunt bovenstaande informatie ook terugvinden in TUI Online, bij mededeling veertien.

Ik wens je een fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Mina
Customer Service Center
TUI

Bij deze vluchten print KLM de tickets 3 weken voor vertrek. Vanaf dat moment kunnen klanten inloggen bij KLM. Deze informatie staat ook in TUI Online bij mededeling nummer 14. Klanten ontvangen de e-tickets per e-mail.

Fijne dag!

Bij een KLM vlucht ontvangen de klanten drie weken voor vertrek per e-mail de tickets met het reserveringsnummer. Omdat het reserveringsnummer op het moment nog niet bekend is, kunnen de klanten ook nog niet inloggen.

Deze informatie kun je ook terugvinden in TUI Online bij de mededelingen.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens je een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Anouk

De klant kan 3 weken voor vertrek inloggen bij KLM. Dan worden de tickets uitgegeven en is het boekingsnummer beschikbaar.

Vanaf dat moment ontvangt de klant de e-tickets per e-mail en kan hij of zij inloggen op de website van KLM.

Je vindt deze informatie ook in TUI Online, bij mededeling 14.

Laat het me weten als je nog vragen hebt.

Ik wens je een fijne dag,

Met vriendelijke groet,

Nomy

Customer Service Center

TUI

De klanten ontvangen de E-tickets per mail van KLM. Drie weken voor vertrek kunnen zij dan inloggen op de website van KLM.

Deze informatie kan je ook terugvinden in TUI Online onder het kopje 'mededelingen'.

Ik wens je en fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Het is nog niet mogelijk voor de klanten om in te loggen bij KLM. Het boekingsnummer van KLM is namelijk nog niet bij ons bekend. De vliegtickets worden drie weken voor vertrek geprint. De klanten ontvangen de E-tickets ook per e-mail en kunnen dan inloggen op de website van KLM. Je kunt deze informatie terugvinden in TUI Online onder mededelingen.

Mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten.

Met vriendelijke groet,

(voornaam)

TUI

Bij dit soort vluchten worden tickets drie weken voor vertrek geprint. Eerder is niet mogelijk omdat het boekingsnummer dan nog niet bekend is. Zodra de tickets gedownload kunnen worden, krijg je daar een mail over. Je kan je tickets ook terugvinden in je TUI Online omgeving onder het kopje mededelingen.

Mocht je er niet uit komen helpen wij je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Drie weken voor vertrek ontvangen de klanten per e-mail hun KLM E-tickets.

Hiermee kunnen zij inloggen bij KLM.

Op dit moment is het PNR bij ons nog niet bekend.

Deze informatie is ook terug te vinden in TUI Online, onder mededeling nummer 14.

Mocht je er niet uit komen helpen wij je graag verder.

Het reserveringsnummer van de vlucht is op dit moment nog niet bekend.

Bij deze vluchten worden de tickets drie weken voor vertrek geprint. Vanaf dat moment kunnen klanten inloggen bij KLM. Eerder is dit helaas niet mogelijk.

De E-tickets worden per e-mail verstuurd zodra ze beschikbaar zijn. Klanten kunnen dan met hun gegevens inloggen bij KLM. Deze informatie vind je ook terug in TUI Online bij de mededelingen.

Ik wens je een fijne dag.

Met vriendeijke groet,

Het PNR nummer om in te loggen bij KLM is te vinden op de tickets. Deze ontvangen ze drie weken voor vertrek per e-mail .

Ik wens je nog een fijne dag.

Hartelijk dank voor je bericht.

Vliegtickets staan bij deze vluchten pas 3 weken voor vertrek klaar. Vanaf datzelfde moment ontvangen klanten een email van ons met de E-Tickets. Daarna is het mogelijk om in te loggen op de website van KLM waar ook het reserveringsnummer te vinden is.

Deze informatie is ook terug te vinden op TUI Online onder mededeling 14.

Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag.

Met vriendelijke groet,

Voor deze vakantie boekte je klant stoelen uit onze eigen voorraad. Het PNR wordt bekend bij uitgifte van de e-tickets. Dat is 3 weken voor vertrek.

Inloggen bij KLM is mogelijk zodra je klant de e-tickets ontvangt.

Met vriendelijke groet,

[VOORNAAM]

Customer Service Center

TUI