https://padlet.com/mateoske/530scbt5fv4xaqt1 Hecho con grandes sueños y retos. en-us 2022-06-23 23:57:42 UTC 2022-06-24 00:24:17 UTC hello@padlet.com mateoske https://padlet.com/mateoske/530scbt5fv4xaqt1/wish/2229258128 Esta semana, tuve la oportunidad de trabajar esta competencia, al momento de solicitar un permiso a mi jefe directo. En el mismo, solicitaba una fecha en específico, el lunes 27 de Junio del 2022, pero en una reunión, mi jefe aclaró que no puede dar permisos en los días festivos de Colombia, ya que nuestra área trabaja con clientes internacionales, los cuales tienen ese lunes como un día laboral normal, y se deben cumplir los SLA de atención.
Por este motivo, apelé a la negociación, adoptando una postura comprensiva, y moví mi posición, para solicitar otro día, el miércoles 29; el cual mi jefe aceptó, ya que es un día con menos tráfico de atención al socio.

Resultado: A pesar de que no obtuve el día que solicitaba, logré regular mis emociones (Frustración, rechazo) y planear con ésta nueva fecha, los compromisos que debía llevar a cabo ese día. Obteniendo así la meta propuesta, que era obtener un día sin jornada laboral, en la cual pudiera cumplir con mis necesidades personales.]]> 2022-06-24 00:08:28 UTC https://padlet.com/mateoske/530scbt5fv4xaqt1/wish/2229258128 mateoske https://padlet.com/mateoske/530scbt5fv4xaqt1/wish/2229264755 Esta semana, tuve la oportunidad de trabajar esta competencia, al momento en que uno de los socios a los cuales atiendo, me contactó con dudas a cerca de las métricas y calificaciones que estaba obteniendo en su membresía. A pesar de que éstas podían ser tratadas por correo electrónico, decidí ser más proactivo, y proponerle una reunión virtual, en la cual se trataran los temas necesarios, con el fin de brindarle al socio una atención más personalizada, cercana y asertiva. La reunión se programó para el día jueves 23 de junio del 2022, a las 3:00PM horario Colombia (2:00PM Horario Costa Rica).

Resultado: La reunión se llevó a cabo, y el socio despejó sus dudas, lo cual me dejó a mi con la satisfacción de hacer correctamente mi trabajo, y la experiencia de poder tratar con mis socios de forma más personal y cercana, y adicional, fortaleciendo otras competencias como la comunicación, la apertura a la experiencia y la autoconfianza.]]> 2022-06-24 00:17:49 UTC https://padlet.com/mateoske/530scbt5fv4xaqt1/wish/2229264755