Mi padlet Citas Ae3a 8 by giovanna vassallo https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama Hecho con entusiasmo en-us 2022-04-08 13:14:00 UTC 2022-04-08 14:02:01 UTC hello@padlet.com Joaquin Tena Castillo https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136323878 2022-04-08 13:22:12 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136323878 Piero Alessander Matos Rivera https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136325937 2022-04-08 13:23:29 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136325937 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136328917 Mirian Zarate Palomino]]> 2022-04-08 13:25:12 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136328917 Según Harvard Business Review (2015), un concepto que permite comprender la productividad laboral, el éxito empresarial, los requerimientos del liderazgo y la prevención de desastres corporativos es la Inteligencia Emocional (IE). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136332470 2022-04-08 13:27:23 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136332470 Dentro de este panorama, el mercado laboral demanda habilidades emocionales, sin despreciar las habilidades técnicas, pues ambas deben complementarse (Goleman, 1998 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136337497 2022-04-08 13:30:22 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136337497 La finalidad es que desempeñen sus labores en sus domicilios o lugares de aislamiento domiciliario con equipos y medios informáticos (El Peruano, 2020). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136338339 2022-04-08 13:30:57 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136338339 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136339678 Asimismo, se considera a la IE como la capacidad de reconocer y manejar los sentimientos propios y ajenos en un marco de respeto mutuo (Shapiro, 1997).]]> 2022-04-08 13:31:48 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136339678 Bartra, K. R., Torres, O. L., y Armesto, M. S. (2022). Inteligencia Emocional y desempeño de colaboradores en empresa tecnológica en Lima. 3C Empresa. Investigación y pensamiento crítico, 11(1), 119-147. https://doi.org/10.17993/3cemp.2022.110149.119-147 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136340100 2022-04-08 13:32:04 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136340100 Asimismo, un 89 % planea continuar con esta modalidad de trabajo ahora que las restricciones de la movilidad ya fueron levantadas, el 55 % incrementaron su inversión en trasformación digital y muchas consideran que la implementación tecnológica es prioritaria (PwC, 2020). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136342321 2022-04-08 13:33:32 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136342321 La necesidad del sector privado de incorporar la tecnología en sus procesos se ha ido acelerando como respuesta a la competencia con sus pares (El Peruano, 2019). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136342653 2022-04-08 13:33:47 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136342653 En este contexto, el sector financiero es el que más aprovecha las tecnologías, seguido del comercio minorista; en general, se trata de una tendencia al alza (Gómez, 2018). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136342935 2022-04-08 13:34:00 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136342935 El concepto Inteligencia Emocional fue introducido por Mayer y Salovey (1997), quienes la definen como la habilidad de controlar las emociones propias, lo que permite encontrar un punto de equilibrio para poder solucionar problemas. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136347617 2022-04-08 13:37:10 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136347617 Por ejemplo, aquellos que manejan sus emociones de mejor manera podrán adaptarse a cualquier contexto a través de encontrar un equilibrio interno que posibilite afrontar el entorno y permita alcanzar los objetivos individuales y/o colectivos (Guajala, 2016; Ortega, 2016; Mera, 2017; Ayala y Cardona, 2016; Cordero, 2016; Troya, 2014; Duque et al., 2016; Mulki y Wilkinson, 2017; Maheswari y Sundaram, 2017; Khalid et al., 2018; Zhao et al., 2019; Udayar et al., 2018; Black et al., 2018; Gong et al., 2019; Urquijo et al., 2019). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136348873 2022-04-08 13:37:55 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136348873 Asimismo, se detectó que la IE tiene una relación significativa con el desempeño de los colaboradores, lo cual se refleja en el rendimiento de la organización, y tiene a la motivación como parte del proceso (Guajala, 2017; Kamassi et al., 2019; Chand et al., 2019; Sastre y Danvila, 2017; Rezvani et al., 2019; Miao et al., 2017; Boohene et al., 2019; Sony y Mekoth, 2016; Akintayo y Babalola, 2012; Hendrawijaya et al., 2018 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136350495 2022-04-08 13:38:54 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136350495 Por otro lado, para Miao et al. (2019), la IE se relaciona con la calidad del servicio por parte de los colaboradores, sin que el género marque distinción alguna https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136351550 2022-04-08 13:39:30 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136351550 Por su parte, Dhani y Sharma (2017) encontraron diferencias entre géneros, a favor del femenino. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136351782 2022-04-08 13:39:38 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136351782 La IE impacta en el desempeño cuando el rendimiento se encuentra bajo estrés; también, a través de vías distintas, en el rendimiento creativo, en el liderazgo, en la inteligencia cultural de la empresa, en la resolución de conflictos y en la cohesión del equipo (Udayar et al., 2020; Apore y Asamoah, 2019; Choerudin, 2016; Rasiah et al., 2019; Darvishmotevali et al., 2018; Xu et al., 2019; Open, 2013; Jyoti y Kour, 2017; Başoğul y Özgür, 2016; Lee y Wong, 2019; Kaufmann y Wagner, 2017). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136352591 2022-04-08 13:39:56 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136352591 De este modo, podrán influir de manera positiva y volverán eficientes los procesos de los cuales forman parte (Goleman, 1996). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136353754 2022-04-08 13:40:23 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136353754 Por otro lado, Goleman (1996) lo considera como un conjunto de capacidades (autoconocimiento, autocontrol, automotivación, empatía y habilidades sociales) para interactuar adecuadamente en función al contexto. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136355735 2022-04-08 13:41:18 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136355735 Los primeros se caracterizan por una serie de contenidos que trascienden el análisis teórico a sus conocimientos directo y aplicativo (Goleman 1996; Cooper y Sawaf, 1997; Bar On, 1997; Mayer et al., 2000) https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136356180 2022-04-08 13:41:34 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136356180 Por su parte, los modelos de habilidad giran alrededor del análisis del proceso del pensamiento sobre los sentimientos, a diferencia de otras posturas que se concentran únicamente en la percepción y la regulación de estos (Salovey y Mayer, 1997). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136357071 2022-04-08 13:42:08 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136357071 Mayer y Salovey (1997) definieron la IE como aquella capacidad para identificar de forma correcta los signos, así como las emociones propias y de su entorno, para redireccionarlos a comportamientos adecuados en función a las metas, tanto personales como colectivas, es decir, la capacidad del individuo para acceder a sus emociones y crear una sintonización e integración de sus experiencias. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136357430 2022-04-08 13:42:22 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136357430 Esta idea se refleja en un modelo de cuatro fases, el cual busca identificar, asimilar entender y manejar (controlar y regular) las emociones (Mayer et al., 2000). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136357836 2022-04-08 13:42:34 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136357836 Por su parte, los modelos de habilidad giran alrededor del análisis del proceso del pensamiento sobre los sentimientos, a diferencia de otras posturas que se concentran únicamente en la percepción y la regulación de estos (Salovey y Mayer, 1997). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136358099 2022-04-08 13:42:45 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136358099 Al unirse, estas construyen, como concepto de la IE, lo siguiente: primero, la habilidad de percibir las emociones para luego expresarlas; y, segundo, entender las emociones propias y las de los otros para luego razonar y tomar decisiones (Mayer y Salovey, 1997). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136358452 2022-04-08 13:42:59 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136358452 El desempeño es considerado como un conjunto de mecanismos capaces de conocer el nivel de contribución de los logros requeridos para un puesto determinado y, a su vez, para lograr los objetivos corporativos (Fuchs, 1997; Robbins, 2004). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136358917 2022-04-08 13:43:14 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136358917 Por su parte, Faria (1995) lo considera como el resultado de una estructura que es regulada entre el trabajador y la empresa. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136359451 2022-04-08 13:43:35 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136359451 Además de lo expuesto, se deben considerar las tareas asignadas y las conductas organizacionales (Ramos et al., 1996). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136359846 2022-04-08 13:43:50 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136359846 El Desempeño de tareas está referido a las conductas que condicionan un puesto determinado, lo que concede el poder de pronosticar las habilidades del trabajador (Varela y Salgado, 2010; Campbell, 1990). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136360280 2022-04-08 13:44:05 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136360280 Por otro lado, el Desempeño contextual está orientado a aquellas conductas desvinculadas con el puesto, sin embargo, contribuyen a los objetivos colectivos por parte de la empresa (Borman y Motowidlo, 1993) https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136360823 2022-04-08 13:44:27 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136360823 además de ser ejecutadas voluntariamente (Organ, 1988). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136361067 2022-04-08 13:44:37 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136361067 La Evaluación de Desempeño es considerada una importante herramienta de gestión debido a la utilidad de los resultados respecto a la productividad de los trabajadores (Chiavenato, 2010) https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136361351 2022-04-08 13:44:46 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136361351 Esta no solo ayuda a identificar necesidades por cubrir respecto a la capacitación y el desarrollo, sino también como parte de un monitoreo a los trabajadores para luego retroalimentar o reestructurar los sistemas de recompensas (Robbins, 2004). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136362030 2022-04-08 13:45:13 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136362030 Las organizaciones necesitan renovar y redefinir fundamentalmente las ideas clave de sus negocios para aprovechar el potencial de la digitalización y lograr una transformación exitosa (Nadkarni y Prügl, 2020). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136363385 2022-04-08 13:46:02 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136363385 Sastre et al. (2019) sostiene que la Transformación digital que plantea la industria 4.0 es cultural e identitaria, es decir, no es solo tecnología. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136363851 2022-04-08 13:46:19 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136363851 Además, los sistemas de información guardan estrecha relación con la estrategia empresarial (Chanias et al., 2019). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136365140 2022-04-08 13:47:03 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136365140 Para ello, se trabajó desde un enfoque cuantitativo, con un alcance explicativo, con un diseño no experimental, transversal y prospectivo (Hernández et al., 2014) https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136365610 2022-04-08 13:47:19 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136365610 Estos resultados coinciden con los obtenidos por los siguientes autores: Apore y Asamoah, 2019; Choerudin, 2016; Rasiah et al., 2019; y Li et al., 2018 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136370126 2022-04-08 13:49:55 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136370126 En consecuencia, se puede afirmar que la Claridad emocional impacta significativamente en el desempeño de los colaboradores de una empresa de tecnología en Lima Metropolitana (Udayar et al., 2020; Başoğul y Özgür, 2016; Lee y Wong, 2019) https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136370954 2022-04-08 13:50:26 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136370954 Entonces, se rechaza la hipótesis nula. En consecuencia, se puede afirmar que la Atención emocional impacta significativamente en el desempeño de los colaboradores de una empresa de tecnología en Lima Metropolitana (Guajala, 2016; Ortega, 2016; Mera, 2017). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136371542 2022-04-08 13:50:49 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136371542 Asimismo, considerando la tendencia creciente de los puntajes en la Figura 4 y el signo positivo del Coeficiente de Correlación de Spearman (0.523), se puede afirmar que la relación es directa (Başoğul y Özgür, 2016; Lee y Wong, 2019; Kaufmann y Wagner, 2017). https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136372792 2022-04-08 13:51:31 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136372792 Akintayo, D. y Babalola, S. (2012). The impact of emotional intelligence on workers’ behaviour in industrial organizations. Inkanyiso: Journal of Humanities and Social Sciences, 28(5), 75–85. https://www.researchgate.net/publication/261286823%0AThe https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136374010 2022-04-08 13:52:17 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136374010 Apore, G. y Asamoah, E. (2019). Emotional intelligence, gender and transformational leadership among nurses in emerging economies. Leadership in Health Services, 32(4), 600–619. https://doi.org/10.1108/LHS-12-2018-0067 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136374197 2022-04-08 13:52:24 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136374197 Bar-On, R. (1997). EQ-i, Bar-On Emotional Quotient Inventory: A measure of emotional intelligence. (Technical manual). Multi-Health Systems. https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136374722 2022-04-08 13:52:45 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136374722 Başoğul, C. y Özgür, G. (2016). Role of Emotional Intelligence in Conflict Management Strategies of Nurses. Asian Nursing Research, 10(3), 228–233. https://doi.org/10.1016/j.anr.2016.07.002 https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136375139 2022-04-08 13:52:57 UTC https://padlet.com/vassallosambuceti2016/52gi1ef4gclyiama/wish/2136375139 Black, J., Kim, K., Rhee, S., Wang, K. y Sakchutchawan, S. (2018). Self-efficacy and emotional intelligence: Influencing team cohesion to enhance team performance. 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