CHATBOTS by Haibury Carbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc Información relevante sobre los Chatbots en-us 2021-04-16 15:18:12 UTC 2026-03-12 01:24:19 UTC hello@padlet.com Concepto de Chatbots haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1425929287 Permite que un usuario pueda mantener una conversación con un programa informático, habitualmente dentro de una app de mensajería, como Facebook Messenger, Slack o Telegram.]]> 2021-04-16 15:33:44 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1425929287 ¿Por qué se usan? haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1425945832 Los chatbots ayudan a los usuarios a obtener información o asistencia oportuna y eficiente.
 Los usuarios de chatbot también informaron motivaciones relacionadas con el entretenimiento, factores sociales y relacionales, y curiosidad por lo que ven como un fenómeno novedoso.
Los hallazgos se discuten en términos de la teoría de usos y gratificaciones, y brindan información sobre por qué las personas eligen interactuar con agentes automatizados en línea. 

]]> 2021-04-16 15:37:17 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1425945832 Ventajas haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1425978157
  • -Están disponible las 24 horas del día, los 7 días de la   semana.
  • Ahorro de dinero. 
  • Mejoran la satisfacción del cliente.
  • Aumentan las ventas.
  • Recopilación de datos sobre los clientes.


    • ]]>     2021-04-16 15:43:45 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1425978157     Desventajas haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1425999786
  • Interfaz compleja
  • No te entienden bien: Los chatbots fijos pueden atascarse fácilmente. Si una consulta no guarda relación con algo que le hayas « enseñado » previamente, no va a entenderla.
  • Consumen tiempo: la limitada disponibilidad de datos y al tiempo necesario para la autoactualización, este proceso puede ser lento y costoso. Por eso, hay veces que en lugar de atender a varios clientes a la vez, los chatbots pueden quedarse confundidos y no atender bien al cliente.
  • Coste de instalación: se trata de una inversión arriesgada, ya que la actualización del programa generará costes adicionales.
  • Toma de decisiones nula: Los chatbots pueden atacar los nervios de más de uno debido a que no son capaces de tomar ninguna decisión.


    • ]]>     2021-04-16 15:48:13 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1425999786     ¿Cómo crear un chatbot? haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426047158 Vídeo de youtube]]> 2021-04-16 15:57:47 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426047158 haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426050510 2021-04-16 15:58:29 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426050510 haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426054810 2021-04-16 15:59:26 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426054810 CHATBOTS haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426077648 Material: Jamboard]]> 2021-04-16 16:03:59 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426077648 haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426092669 2021-04-16 16:06:54 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426092669 Integrantes: haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426106116 -Alonzo Cordero, Jaqueline.
    -Carbonel Diaz, Haibury.
    -Castro Kiara, Maria del Pilar.
    -Guibovich Basaldua, Alex Alberto
    -Poma Torres, Franklin.
    -Rios Sihues, Belen 
    -Tinco Jurado, Jhojanna Maricielo.
    -Taipe Ortiz, Rodrigo Isaac
    -Zuñiga Tejeda Ana Lucia

    ]]>     2021-04-16 16:09:27 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1426106116     TIPOS DE CHATBOTS haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1548243502 Hay dos tipos de chatbots.

    • Chatbots basados en Inteligencia Artificial (IA): Estos chatbots aprenden de manera dinámica, y están constantemente actualizándose mediante
    • Chatbots fijos: Son programas con una información fija, que ofrecen ayuda limitada. Se utilizan para clientes con un acceso limitado a Atención al Cliente, o para resolver preguntas repetitivas.
    ]]>     2021-05-21 15:57:37 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1548243502     haiburycarbonel https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1548247000 2021-05-21 15:58:27 UTC https://padlet.com/haiburycarbonel/519tav58bkv68nnc/wish/1548247000