Trabalho GOS by Carolina Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33 en-us 2021-12-10 17:46:05 UTC 2023-05-17 01:58:54 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f6f4.png O que é a Lime? Carolina_Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940849054 A empresa de serviços escolhida pelo nosso grupo foi a Lime. A Lime é uma empresa de transportes com sede em São Francisco. Esta empresa opera trotinetes elétricas, bicicletas elétricas, bicicletas normais, ciclomotores elétricos e sistemas de compartilhamento de carros em várias cidades ao redor do mundo. A empresa oferece veículos sem dock que os utilizadores encontram e desbloqueiam através de uma aplicação que conhece a localização dos veículos disponíveis por GPS.]]> 2021-12-10 17:59:16 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940849054 Trotinetes Lime Carolina_Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940863149 2021-12-10 18:07:41 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940863149 Logótipo Empresa Carolina_Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940881085 2021-12-10 18:18:20 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940881085 Processo de utilização Carolina_Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940901496 O utilizador instala a aplicação "Lime" em um dispositivo (normalmente um smartphone), no qual são exibidos todos os veículos disponíveis (rastreados por GPS) nas proximidades. Antes de iniciar uma viagem, o utilizador fornece informações de pagamento. O utilizador então faz scan ao código QR no veículo, iniciando a viagem. Para encerrar a viagem, o utilizador estaciona o veículo e encerra o trajeto através da aplicação. O preço da viagem é retirado imediatamente do cartão de crédito do utilizador. O Lime exige que cada utilizador tire uma foto do veículo estacionado e seus arredores, para verificar se o veículo foi estacionado incorretamente. Se algum problema for encontrado com a viagem (como um veículo com defeito), o utilizador pode relatá-lo através da aplicação.]]> 2021-12-10 18:31:13 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940901496 Pacote de serviços Carolina_Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940902365 1.  Instalações de apoio
A sede em São Francisco, as docks quando necessárias, como no caso das bicicletas elétricas e os respetivos veículos. 

2. Bens facilitadores
O equipamento de segurança e suporte para o telemóvel.

3. Informação
O transporte pela trotinete ou bicicleta

4. Serviços explícitos
O conforto e a segurança durante a viagem, a socialização com outros usuários da Lime e o sentimento de diversão.

5. Serviços implícitos
A informação contida na app da Lime.

]]> 2021-12-10 18:31:47 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940902365 Como andar nas bicicletas Lime? Carolina_Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940910393 2021-12-10 18:37:19 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940910393 Características do serviço Carolina_Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940917553 1.  Participação do Cliente
Procurar e localizar o veículo pretendido, instalar a aplicação e observar as suas condições.

2. Simultaneidade
O uso da app, para demonstrar a localização e efetuar o pagamento para o uso do veículo em questão. Diversão, conforto e facilidade na deslocação.

3. Pericibilidade
Os veículos que se encontram parados não são rentáveis.

4. Intangibilidade
O veículo é utilizado após o cliente o localizar e efetuar o pagamento na aplicação. Após a utilização e colocação no local apropriado é utilizado por outro cliente.

5. Heterogeneidade
O veículo é utilizado após o cliente o localizar e efetuar o pagamento na aplicação. Após a utilização e colocação no local apropriado pode ser utilizado por outro cliente.


]]> 2021-12-10 18:42:10 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940917553 Conceito de serviço Carolina_Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940919843 1. Ideia-Chave
Mobilidade inteligente, segura e sustentável 

2. Conceito
O conceito da empresa Lime é o aluguer de bicicletas, trotinetes elétricas ou automóveis. Este serviço é prestado através de uma app titulada com o mesmo nome da empresa (Lime), esta encontra-se disponível tanto na Playstore como na Appstore.

3. Resultado direto
Os resultados que os clientes podem esperar deste serviço são viagens mais divertidas, conhecer novos caminhos, aproveitar a paisagem e uma experiência única.

4. Experiência
  Na utilização deste serviço o cliente pode esperar preços especiais para indivíduos com menos possibilidades, descontos de idade ou então descontos quando alguém partilhaum código de desconto a uma pessoa que ainda não a utilizava; app simples de mexer e veículos seguros e renovados sempre que é necessário.

]]> 2021-12-10 18:43:40 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940919843 Service Blueprint Carolina_Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940924789 2021-12-10 18:46:52 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1940924789 Carolina_Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1942149934
  • Manutenção (colocar os veículos no sítio apropriado quando os clientes não o fazem);
  • Garantir a continuidade da utilização do serviço.

    • ]]>     2021-12-11 23:07:34 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1942149934     Carolina_Antunes https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1959358722 2021-12-21 19:03:36 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1959358722 anasoutofonseca333 https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1959417241 2021-12-21 19:51:31 UTC https://padlet.com/Carolina_Antunes/4x6jaujaefwxtq33/wish/1959417241