Événement : Les étudiants d’une université se plaignent du manque de solutions pour partager facilement leurs notes de cours, leurs résumés et organiser les révisions collectives en ligne.

Carte empathie

• Pains : Perte de temps, doublons, mauvaise organisation, stress avant examens.

• Gains : Notes centralisées, entraide, accès rapide.

• Attentes : Un outil simple et gratuit.

• Craintes : Complexité d’utilisation, piratage de données.

• Besoins : Plateforme collaborative sécurisée.

Événement : Les habitants d’une grande ville passent en moyenne 2 heures par jour bloqués dans les embouteillages et manquent d’options fiables pour optimiser leurs trajets.

Carte empathie

• Pains : Stress, perte de temps, retards fréquents.

• Gains : Gain de temps, confort, ponctualité.

• Attentes : Solution simple, abordable.

• Craintes : Application inefficace, coût élevé.

• Besoins : Outil d’optimisation des trajets multimodaux.

Événement : Les petits commerçants de quartier perdent des clients à cause de la concurrence des grandes surfaces et du e-commerce.

Carte empathie

• Pains : Baisse de chiffre d’affaires, faible visibilité.

• Gains : Fidéliser clients, se digitaliser.

• Attentes : Un canal moderne mais simple.

• Craintes : Frais élevés, complexité numérique.

• Besoins : Solution digitale accessible.

Événement : Beaucoup de patients diabétiques oublient de suivre leur traitement ou ont du mal à gérer leur régime alimentaire.

Carte empathie

• Pains : Oubli de médicaments, complications de santé.

• Gains : Vie plus stable, suivi médical.

• Attentes : Outil simple et non intrusif.

• Craintes : Confidentialité des données médicales.

• Besoins : Suivi médical intelligent.

Événement : Les touristes étrangers visitant une ville ont des difficultés à découvrir les lieux authentiques en dehors des circuits classiques.

Carte empathie

• Pains : Expériences touristiques stéréotypées.

• Gains : Découverte authentique, contact local.

• Attentes : Guides fiables, immersion locale.

• Craintes : Arnaques, manque de sécurité.

• Besoins : Mise en relation avec des habitants.

Événement : Les petits agriculteurs manquent d’informations sur la météo et les prix des produits agricoles sur le marché.

Carte empathie

• Pains : Récoltes perdues, faible revenu.

• Gains : Meilleure planification, prix justes.

• Attentes : Outil simple et disponible en local.

• Craintes : Complexité technologique.

• Besoins : Accès rapide à l’info utile.

Événement : Les jeunes diplômés peinent à trouver leur premier emploi car ils manquent de réseau professionnel.

Carte empathie

• Pains : Chômage prolongé, frustration.

• Gains : Opportunités, mentorat.

• Attentes : Plateforme simple et locale.

• Craintes : Frais d’inscription, manque de crédibilité.

• Besoins : Réseau adapté à leur profil.

Événement : Les citadins manquent de temps pour cuisiner sainement et finissent par manger de la fast-food.

Carte empathie

• Pains : Mauvaise alimentation, fatigue, surpoids.

• Gains : Énergie, santé.

• Attentes : Rapide, abordable, sain.

• Craintes : Coût élevé, goût fade.

• Besoins : Accès à une alimentation saine.

Événement : Les jeunes de quartiers défavorisés n’ont pas accès à des activités culturelles ou artistiques.

Carte empathie

• Pains : Ennui, manque de motivation, isolement.

• Gains : Épanouissement, créativité, inclusion.

• Attentes : Activités accessibles, inspirantes.

• Craintes : Manque de financement, faible accès.

• Besoins : Espaces culturels accessibles.

Événement : Les quartiers urbains souffrent de pollution plastique et les habitants manquent d’initiatives simples pour recycler.

Carte empathie

• Pains : Pollution, mauvaise image, maladies.

• Gains : Quartier propre, valorisation déchets.

• Attentes : Solutions simples, collectives.

• Craintes : Découragement si effort inutile.

• Besoins : Système de recyclage efficace.