SUPERVISION DE OPERACIONES, Te dejo la oferta laboral con el fin de que me indiques si te interesa participar

Tecnólogos o estudiantes de carreas administrativas, ingeniería o afines a ellas.

Un año de experiencia, como supervisor o prestando servicios de similar naturaleza a los solicitados en Contact Center.

Sus funciones serán:

1. Supervisar, verificar y acompañar los asesores de la línea a través del seguimiento y gestión positiva de indicadores diario, semanal y mensual establecidos por el cliente corporativo.

2. Diseñar e implementar planes de acción y mejoramiento para el área, construir planes de acción y mejoramiento para el área.

3. Generar informes de gestión.

4. Atender los requerimientos de la operación, cliente corporativo y los asesores.

5. Soportar al equipo de trabajo, referente a las dudas e inquietudes del proceso.

6. Generar retroalimentaciones a los individuos y equipos de trabajo sobre las fortalezas y oportunidades de mejora frente a la tarea y al clima laboral.

Ofrecemos:

Salario Básico: $1'911.000 + Bonificación del 5% + aux de transporte legal con todas las prestaciones de ley

Contrato: Termino indefinido

Horario: Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana

Presencial: Sede Toberin

Beneficios: Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional, y un paquete competitivo de compensación y beneficios