PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTÉGRAL- Juan David Reyes y Estiven Sarmiento by Juan David Reyes Rodriguez

estivensarmiento826 — 2024-09-09 13:56:13 UTC

El cliente siempre va ser lo que una empresa crezca, con una buena atención para ellos vamos a tener un futuro prospero para nuestros emprendimientos

estivensarmiento826 — 2024-09-09 13:56:57 UTC

De nuestros empleados dependemos que lleguen clientes, darle las mejores comodidades y ambientes de trabajo acuerdo a sus necesidades para así cuando lleguen clientes sientan un trato adecuando y respetuoso para todos

“Todos hablan de construir una relación con tu cliente. Yo creo que debes construir una buena relación con tus empleados” Angela Ahrendts

reyesrjuand93 — 2024-09-09 14:38:33 UTC

Lo que se comprende de esta frase es que cuando los empleados están felices y se sienten valorados, darán un mejor servicio al cliente. Esto ayuda a que los clientes estén satisfechos y puedan volver al lugar.

“Siempre dale al cliente más de lo que espera” Nelson Bosswel

reyesrjuand93 — 2024-09-09 14:40:28 UTC

Los clientes siempre querrán volver donde fueron atendidos de la mejor forma, siempre hay que buscar la solución a esas personas de manera efectiva, sin excedernos o dar más de lo que nuestro cuerpo y mente permitan.

“Tus clientes no esperan que seas perfecto. Lo que sí esperan es que les resuelvas un problema cuando algo sale mal” Donald porter

reyesrjuand93 — 2024-09-09 14:41:38 UTC

Esto significa que, en lugar de tratar de evitar errores a toda costa, es más importante tener un buen servicio al cliente responda rápidamente y pueda solucionar cualquier inconveniente. La forma en que podemos manejar los problemas puede hacer una gran diferencia en la satisfacción del cliente

“Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos” Walt Disney

reyesrjuand93 — 2024-09-09 15:29:04 UTC

Demostrar que te gusta realizar tu labor, va generar en otras personas la misma empatía y hará que hablen de tu establecimiento de forma positiva, generando buenas expectativas para que demás personas quieran acceder a tus servicios.

“La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sentir” Maya Angelou.

reyesrjuand93 — 2024-09-09 15:30:13 UTC

Lo más importante en nuestras interacciones es cómo hacemos sentir a las personas. Crear un impacto emocional positivo puede fortalecer relaciones y dejar huella en la vida de los demás

“Un error bien atendido es la mejor oportunidad para fidelizar cualquier cliente” Jürgen Klaric

reyesrjuand93 — 2024-09-09 15:31:32 UTC

En el momento de darle una solución correcta a los clientes, de una manera efectiva, respetuosa, escuchando al cliente ante sus dudas y reclamos al saber analizar estas situaciones y darle una correcta solución hará que las personas se sientan atendidas y si pensaban en cancelar, el servicio logrará que conserven su pertenencia.

“Acércate más a tus clientes. Tan cerca, de hecho, que puedes decirles que necesitan antes de que lo sepan por sí mismos” Steve Jobs

reyesrjuand93 — 2024-09-09 15:32:34 UTC

Al generar una interacción cercana con los clientes conoceremos qué dudas y que necesidades buscan al ingresar a un servicio o algún reclamo, al conocer de la mejor manera a nuestros clientes y clientes potenciales sabremos satisfacer necesidades y encontrar oportunidades de negocio

Idea sobre el video

reyesrjuand93 — 2024-09-09 16:00:58 UTC

Trabajo en quipo nos ayuda a lograr objetivos específicos a salir adelante como empresa, la honestidad y el respeto entre todos dará una comunicación asertiva generando una organización sobre los objetivos a lograr, teniendo esto en cuenta podemos obtener y generar actitudes, formas nuevas de servicio dando una calidad mejor para las personas, también siempre hay que contar con un líder que de una supervisión ejemplar donde los trabajadores tengan una claridad y una buena relación para que la información sea de la mejor forma y al obtener y tener estos puntos claves al final una reseña o un objetivo sea positivo o negativo se debe tener en cuenta para su mejoría e implementación a futuro

Bomberos de Cali

reyesrjuand93 — 2024-09-16 12:16:24 UTC

En bomberos le dan una importancia relevante a sus trabajadores, bomberos y los ciudadanos, todo es algo equitativo, siempre priorizando el cuidado y la integridad

Estanco

reyesrjuand93 — 2024-09-16 12:24:56 UTC

Siempre hay que tener paciencia y empatía al momento de atender a los clientes porque en la mayoría de los casos no están en sus cinco sentidos y esto puede generar conflictos, hay que saber manejar este tipo de situaciones, ya que no solo afecta a un cliente si no a todos los que se encuentren en el establecimiento

Peluquería

reyesrjuand93 — 2024-09-16 12:27:35 UTC

En este tipo de establecimientos las personas siempre tienen una actitud positiva y de servicial, ya que los clientes son su potencial y fuete de ingresos, siempre vamos a ser bien recibidos y atendidos