Concepto e Historia del Protocolo by Sofia Toral https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he Parcial #1 | Protocolo Corporativo | Profe. Enereida Gonzalez | Sofía Toral E-8-171663 | Donatella Tulloch | Maryell Fajardo 8-922-968 en-us 2022-10-11 23:10:06 UTC 2022-10-13 03:37:47 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f469-1f4bc.png El origen del protocolo sofitoralvilla https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336090747 El origen etimológico de la palabra protocolo viene del griego Protocollum, que era la primera hoja de escrito, en donde se dan las instrucciones. 

Hoy en día la palabra se le da al conjunto de reglas, formalidades o usos que se siguen en todo tipo de actos y ceremonias.]]> 2022-10-11 23:46:12 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336090747 Definición de la RAE sofitoralvilla https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336094335 Según la RAE el protocolo es "la regla ceremonial, diplomática o palatina establecida por decreto o por
costumbre."]]> 2022-10-11 23:50:50 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336094335 A lo largo de la historia... sofitoralvilla https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336105828 Siempre han existido pautas sociales y normas de comportamiento en la vida y eventos determinados, sin embargo el protocolo inicia con la creación de la corte. 

Además, muchas veces se decía que la nobleza se mostraba en como te comportabas con el Rey.]]> 2022-10-12 00:03:39 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336105828 El Cortesano sofitoralvilla https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336108186 El Cortesano, escrito por Baltasar de Castiglione, es el primer libro que describe a detalle la maneras correctas de como comportarse. ]]> 2022-10-12 00:06:22 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336108186 A nivel empresarial sofitoralvilla https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336113328 El protocolo a nivel empresarial son las normas establecidas para la correcta planificación, ejecución y control de los actos que promueve una empresa. Tiene 6 pilares: proyección, imagen, procedimiento, comunicación,
rentabilidad y prestigio.
Tiene como función: establecer normas de comportamiento, crear cultura organizacional, formar imagen, entre otros.]]> 2022-10-12 00:12:33 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336113328 ¿CUÁL ES EL FIN DEL PROTOCOLO EMPRESARIAL? donnatella2010 https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336814895 El protocolo empresarial tiene varias funciones:

Establece normas de comportamiento dentro de la empresa, lo que
contribuye a crear una cultura organizacional y un clima laboral sanos.

Sirve como una guía para el desarrollo de los eventos sociales, los cuales
son una oportunidad para mostrarse como marca y ganar
reconocimiento externo.
Ayuda a reforzar la imagen corporativa de cara a los empleados y a los clientes, y todos los actores en torno a la empresa.

Desarrolla la cultura empresarial, con el fin de dejar constancia, entre todos los integrantes de la plantilla, de la importancia de trabajar en equipo por los objetivos organizacionales.
Existen muchos ejemplos de protocolo de eventos empresariales en los que se ven evidenciadas estas utilidades: 
el lanzamiento de un producto o servicio, la posesión del nuevo presidente de la compañía, las celebraciones internas, entre otros.]]> 2022-10-12 10:55:17 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336814895 PARTICULARIDADES DE UN BUEN PROTOCOLO EMPRESARIAL donnatella2010 https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336821586 Para que se pueda afirmar que el protocolo está siendo aplicado de la forma correcta, debe contar con ciertas características que son sinónimo de su calidad y eficiencia. Las normas y reglas que lo acompañan deberían estar
detalladas en el manual de protocolo empresarial.

-PRACTICIDAD
Las directrices deben ser claras y prácticas pues, en muchas ocasiones, hacen parte del diario
vivir de los empleados.

-Accesibilidad
El manual de protocolo de la empresa debe ser un documento accesible para todos los
integrantes de la compañía, para que cada uno conozca su actuar y funciones en el día a día y durante un evento.

ENTENDIBLE
Debe ser Entendible
En el punto uno ya se daba una luz sobre por qué el protocolo debe ser entendible. Si el
contenido del manual de actos empresariales no está escrito en un lenguaje claro y sencillo será muy difícil que todos los miembros de la organización lo comprendan.

FLEXIBLE
El hecho de que una regla haya sido establecida con anterioridad no quiere decir que en una situación de crisis o que se sale del control inmediato, esta no pueda ser modificada o adaptada.]]> 2022-10-12 11:01:53 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336821586 ETAPAS DEL PROTOCOLO donnatella2010 https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336827904 Para terminar, profundizamos en las etapas que debe tener el protocolo empresarial para que los
eventos, internos y externos, llevados a cabo lleguen a feliz término.

Estas se dividen según el tipo de acto y según quién lo vaya a aplicar.

Protocolo individual
Se basa en las normas, sobre todo a nivel personal, que tú como individuo debes seguir.

Cuidar la higiene e imagen personal.

Tener una actitud correcta basada en la cortesía y la buena educación.

Respetar a todos los compañeros, independientemente del cargo.
Protocolo grupal

Resume las buenas maneras que se deben de tener dentro de la oficina, como, por ejemplo:

La puntualidad.

Se vuelve a hacer énfasis en el respeto como garantía de una cultura laboral armoniosa.

La disposición y apoyo que como miembro de un equipo debo tener cuando mis servicios sean
requeridos y cuando no, también.

La manera en la que me comunico con los demás, es decir, si uso un tono de voz adecuado para
dirigirse a ellos o responder a sus preguntas.

Protocolo con el cliente 
Por regla, el cliente siempre tiene la razón y por tanto este debe ser:
Escuchado para satisfacer sus necesidades
Recibir un buen servicio
Tratado con empatía.

]]> 2022-10-12 11:08:14 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336827904 3 Fases del Protocolo Empresarial que debemos seguir donnatella2010 https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336835122 Fase previa al evento, que define los puntos a trabajar antes del acto como el lugar, la hora del evento, el número de invitados y el programa del evento.

Fase de ejecución del evento, está compuesta por la bienvenida a los invitados, distribución de información importante y las directrices sobre el momento y cómo se debe
servir la alimentación.

Fase posterior del evento, una vez haya finalizado el acto se deben tener presentes ciertos criterios de despedida apoyados en una nota de agradecimiento, fotos del evento y, a nivel interno, una reunión con el comité organizador para evaluación de resultados.

La proliferación de estos actos ha hecho que un sector como el del protocolo de eventos cobre más importancia si cabe y es que, los profesionales de este sector velan por que se desarrollen según el programa establecido y se cumplan los requisitos protocolarios definidos.

Es cierto que existen diferentes tipos de eventos y cada uno contará con un tipo de protocolo a seguir. Aún así, los profesionales del protocolo de eventos siguen una serie de pasos que deben ser comunes y transversales y que tienen que ver con la organización previa del acto, el desarrollo del evento en sí mismo y después, todo lo relacionado con el post-acto.]]> 2022-10-12 11:15:30 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336835122 Infografía donnatella2010 https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336902924 2022-10-12 12:14:41 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336902924 Video Historia del Protocolo sofitoralvilla https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336915577 Video creado por nosotras...]]> 2022-10-12 12:23:52 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2336915577 Objetivos del Protocolo maryell1415 https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2337872767 Lo primero que debemos hacer es definir nuestro objetivo, haciéndonos ciertas  preguntas, que mencionare a continuación:

  • ¿Qué te gustaría conseguir con el evento?
  •  ¿Qué buscas comunicar?
  •  ¿A dónde quieres llegar?
Cabe resaltar que definir o marcar el objetivo de nuestra actividad determinara cada detalle necesario para concretar la misma, debido a que esta nos dictara cual es nuestro público objetivo, donde realizarlo, la magnitud del evento, entre otros.
]]> 2022-10-13 01:01:22 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2337872767 Documento Maestro maryell1415 https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2337885124 El Programa 

Si algo que nunca debe faltar en un evento o actividad bien organizada es el programa de actividades que dicta el orden de cada paso a desarrollarse dentro del evento con nombres, horas y pequeños detalles. 

]]> 2022-10-13 01:11:27 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2337885124 Los Invitados maryell1415 https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2337898660 Se debe conocer de antemano el público que asistirá al evento esto de de manejarlo muy bien el personal de protocolo.

Puntos que se deben tomar en cuenta antes y el mismo día del evento:
enviar las invitaciones con antelación y contar con un urden de disposición de las mesas o donde se sentaran los invitados.

El día del evento el personal de protocolo deberá designar al personal que debe llegar de 30 a 45 minutos antes de la hora pauta para el inicio del evento para asegurarse que todo este en orden para dar inicio al mismo.
A su vez se encargara de dar la bienvenida a los invitados, dirigirlos a el lugar que ocuparan, brindar el material didáctico de ser necesario y ser capaz de resolver cualquier incógnita referente al evento. ]]> 2022-10-13 01:21:54 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2337898660 E Post-Acto maryell1415 https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2337910168 Lo primero que se debe hacer es el cierre del evento que por lo general lo hace el organizador o anfitrión. 
Se debe tomar en cuenta que se de levantar un acta con la conclusión del evento, que deben ser enviada a cada uno de los participantes, se puede agregar una nota de agradecimiento por la asistencia esta parte es opcional. 

El tercer paso de ser necesario se realizara una nota prensa para enviar a los distintos medios de comunicación pertinentes para dar a conocer el evento realizado. 
Además, el post-acto debe incluir también un análisis del evento que recoja los resultados de este a nivel de volumen de asistentes, repercusión mediática, conclusiones generales.

]]> 2022-10-13 01:30:52 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2337910168 Comic maryell1415 https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2337993303 2022-10-13 02:37:24 UTC https://padlet.com/sofitoralvilla/4lwt7kiprdhx71he/wish/2337993303