São mais de 1 bilhão de usuários ativos globalmente na rede social, de acordo com dados do próprio Instagram. Essa rede social é um prato cheio para os usuários, que podem fazer publicações em diversos formatos, como fotos, vídeos, Stories, Reels e transmissões ao vivo, o Instagram ganhou, também, espaço entre os negócios, que buscam alcançar o seu público-alvo.

 Em janeiro de 2020, por exemplo, o site era o segundo mais usado por profissionais de marketing para fazer campanhas, ficando atrás somente do Facebook. O Instagram possui uma função para negócios, Instagram for business, ou Instagram para negócios, que consiste em um conjunto de ferramentas que permitem que negócios tenham um perfil comercial, criem anúncios e acessem insights sobre os seguidores na rede social, com essa ferramenta de análise, os usuários podem acompanhar de seus posts e entender o que mais agrada seus seguidores e outras pessoas que chegam ao seu perfil. Ter um perfil comercial no Instagram é essencial para começar a fazer Marketing Digital na rede social. 

 Por conta de tudo isso, o Instagram é um ótimo canal para divulgação um negócio através do marketing digital.

Por Sophia Rodrigues dos Santos

Apesar do grande número de possibilidades de aplicações do Marketing Digital, existem aquelas estratégias e técnicas que se destacam por serem usadas pela grande maioria e trazerem normalmente resultados positivos. São elas: Marketing de Conteúdo, Email Marketing, Redes Sociais, Otimização de Conversão – CRO, Marketing de Busca – SEM.

Sobre ferramentas de marketing digital o RD Station Marketing é a ferramenta de Automação de Marketing líder na América Latina. Com ela, é possível gerenciar todas as suas etapas do funil de Marketing e Vendas – da atração de visitantes à geração de oportunidades, passando pela gestão da sua base de contatos e o relacionamento com cada um deles.

Em relação às estratégias de Marketing Digital, a ferramenta permite: A criação, agendamento e monitoramento de conteúdo em redes sociais, Construção de campanhas de Email Marketing com modelos prontos, Geração de Leads através de Landing Pages de conteúdo, Otimização de conteúdos para Mecanismos de Busca (SEO), Construção de fluxos automatizados para criar uma experiência de comunicação personalizada, mas em escala.

- Mariana Leal Machado de Carvalho.

Apesar do home-office distanciar as pessoas fisicamente, é possível proporcionar atividades que promovem a socialização entre os colegas e toda a equipe que vão além da reunião virtual para bater papo. Uma das dicas é que as empresas reúnam toda a equipe remotamente, enviem à residência de cada colaborador objetivos para que realizem atividades inovadoras. Isso permite maior socialização. 

Os shows presenciais não estão acontecendo, no entanto, apresentações musicais, talk shows ou stand-ups podem ser realizados remotamente. 

A criação de um jogo virtual interativo, em que os colaboradores tornam-se avatares dentro de um ambiente virtual é divertido e gera maior humanização dentro da empresa. 

A gamificação também pode ser aplicada a outros processos, basta inspirar-se em características de propor uma história, uma jornada, desafios e vitórias.

Diante do cenário de paralisação econômica, será preciso rever as metas individuais e coletivas na empresa. 

O importante é deixar claras as novas metas e acompanhar o progresso dos colaboradores da mesma forma que no escritório, pois as avaliações e feedbacks são combustíveis essenciais do engajamento à distância. 

A área de atendimento ao cliente lida com emoções e situações que demandam muita inteligência emocional e, claro, jogo de cintura. Afinal, nos relacionamos diretamente com clientes que precisam de ajuda para solucionar dúvidas ou problemas.

A dinâmica de grupo para atendimento ao cliente voltada para o estímulo da criatividade consiste em despertar no vendedor sua intuição e imaginação para ir além na hora de apresentação de um produto ou serviço.

3 exemplos de dinâmica de grupo para atendimento ao cliente

1 – Clientes Emotivos

A primeira dinâmica de grupo para atendimento ao cliente que vamos sugerir é encenar clientes com diferentes reações. Você pode separar a equipe em duas partes: clientes e atendentes.

O líder da dinâmica deve sugerir uma personalidade para cada cliente. Algumas sugestões:

O grupo dos clientes deve agir conforme essa característica determinada e a outra equipe deve reagir de forma a contornar a situação. Se você dispuser de vários líderes pode fazer mais de um duelo. Senão, faça de dois em dois e deixe que os outros participantes assistam à cena.

2 – Icebreakers

A dinâmica de grupo para atendimento ao cliente do tipo icebreaker tem como objetivo integrar a equipe. Ou, como o próprio nome sugere, quebrar o gelo. Elas costumam ser mais lúdicas e de maior interação. 

Um dos exemplos comuns é colocar seus colaboradores, separados por duplas, frente a frente e pedir que um descreva o outro. Deixe os livre para dizer características físicas, psicológicas ou profissionais. Esta é uma ótima dinâmica para os membros da sua equipe entenderem como são vistos pelos demais.

3 – Improvisação

O último exemplo de dinâmica de grupo para atendimento ao cliente é ligado à improvisação. Afinal, trabalhar com atendimento ao público não pode ser baseado em estratégias engessadas. As respostas e reações dos consumidores costumam seguir uma certa lógica, mas nem sempre são as esperadas pelo atendente.
A ideia é reunir um grupo e pedir que alguém dê start em uma história, pode ser pessoal ou fictícia. A pessoa seguinte deve continuar com a história, começando com: Sim, e… Isso se repete até o último integrante do grupo.

Desta forma a equipe trabalha com pontos essenciais do atendimento ao cliente como:

O ideal na dinâmica de grupo para atendimento ao cliente é ter um líder responsável e capacitado. Apesar de ser uma atividade muitas vezes lúdica, esperamos por bons resultados, certo?

A responsabilidade de aplicar estas dinâmicas, portanto, cabe ao setor de RH ou gestores de equipe. Outra dica muito importante é deixar claro o objetivo da dinâmica e deixar os colaboradores à vontade para participarem e interagirem.

Tendo em vista todas essas informações todos nós da Urbanart buscamos sempre analisar o que todos estão ouvindo e juntar todos os estilos para criar sempre algo diferenciado chamando a atenção de novos públicos de diversas idades, procuramos sempre focar no que precisam e provar que podemos ajudar e ser totalmente eficaz em seu cotidiano e em todos os momentos provando que o inovar é arte. 

 

Nome:  

 Hoje em dia com a internet o Marketing Digital se tornou essencial para a sobrevivência das grandes e pequenas empresas.

 Dentro dele existem diversos tipos de técnicas e estratégias para chamar atenção do cliente, que pode ir de um bom funcionamento do site da empresa até a escolha de conteúdo com base nas escolhas do cliente. Irei enumerar alguns dos exemplos mais importantes e falar um pouco sobre eles:

1- Marketing de conteúdo: Consiste em criar e compartilhar conteúdo relevante para o público-alvo do seu negócio. Com isso você constrói um relacionamento de confiança entre empresa e usuário, e sua marca ganha credibilidade perante o mercado, tornando-se referência no tema.

2- S.E.O (search engine optimization): O S.E.O é uma estratégia de marketing para otimizar um site e torná-lo mais fácil de ser encontrado pelos buscadores, como o Google, por exemplo, entender quais as palavras que os clientes em potencial se interessariam e utilizariam nos sites de buscas.

3- Links Patrocinados: Há muita vantagem em investir em links patrocinados. O retorno do valor investido, por exemplo, é um deles. Resumindo, no buscador, os links farão um site aparecer no topo da página e dará mais visibilidade à marca. Nas redes sociais, funciona como um anúncio e pode divulgar tanto a empresa, como um produto ou serviços específicos.

Gustavo Pereira Da Silva

  A sweet dreams é uma confeitaria criada com o objetivo de aumentar nossos números de vendas e fazer com que as pessoas conheçam nossa empresa pela ótima produção, atendimento e variedade de produtos. 
  Através disso, criamos e estabelecemos nossas estratégias de marketing digital para intensificar nossas vendas, lucros e aumentar os números de clientes.  Apostar no caminho da divulgação pelas redes sociais e aplicativos de vendas, podem trazer para sua empresa um grande número de clientes, além de atingir suas metas econômicas. 
   Com toda certeza, o melhor local para você publicar fotos dos seus produtos é o Instagram, por ser a rede social com mais consumidores ativos. Atualmente algo que realmente influencia as pessoas a comprarem e virarem consumidores da sua marca é quando um digital influencer indica, divulga e apresenta sua marca mostrando os pontos positivos e o porque eles deveriam virar seus clientes. Buscando sempre interagir com os clientes, através das redes sociais, fazendo enquetes, postando fotos e vídeos, e atraindo eles com promoções e inovando nossos cardápios, especialmente para nosso público vegano.  
   É por isso que a escolha das formas de marketing digital são estratégicas e devem ser feitas pensando em como atrair, engajar e converter os clientes, sem contar que é uma estratégia acessível para empresas de todos os portes e tipos de serviço. Afinal, o que não falta são pessoas online pesquisando sobre assuntos que querem aprender ou sobre novas coisas que queiram experimentar.

Raysa Lucas da Silva 
Laura Magalhães Rodrigues 
   

Por isso é importante ressaltar como o setor de marketing é mutável.

Este setor tem se tornado uma das áreas mais estratégicas das empresas, ainda mais quando se consegue trabalhar junto com o departamento de vendas, aliando comunicação à parte comercial do negócio. Ele mudou muito nos últimos anos; agora panfletos, outdoors e propagandas na televisão estão cada vez mais ultrapassados. Precisasse estar na internet ativamente; em redes sociais e de mídias. Plataformas digitais, como: Instagram, Twitter, Facebook, Youtube e TikTok são as mais usadas e famosas, investir em publicidades nelas é fundamental. Além do Whatsapp (mesmo esta sendo uma forma privada de contato).

A internet é onde os clientes encontram o negócio, é onde eles estão. Além de ser um meio de comunicação direta entre o consumidor e a equipe da empresa.

A Bolt Net precisa e se preocupa, assim como toda empresa, com a comunicação com seus clientes e tem como objetivo e meta fidelizar o consumidor. E também, é claro, dar visibilidade a empresa por meio do marketing digital.

- Renato Cruz e Roger Rodrigues.

Quem se interessar pelo produto pode comprá-lo diretamente na plataforma, seguindo o link do afiliado ou do produtor. Ambos recebem comissão pela venda, e a Hotmart 🤬 com 9,9% + R$ 1 do valor, no caso de produtos que custam mais de R$ 10. Para quantias inferiores, a taxa é 20% por transação. Vale ressaltar que essas são as únicas taxas cobradas pelo serviço, ou seja, se você nunca fizer uma venda, não precisará pagar nada.
Quais produtos são vendidos na Hotmart?
ão vários os tipos de info-produtos comercializados na Hotmart, e o produtor tem liberdade para definir qual formato transmitirá o conteúdo da melhor maneira possível ao cliente. Os materiais que mais fazem sucesso na Internet são e-books e cursos online, mas também é possível vender apostilas de concurso, serviços de assinatura, podcast, aplicativos de celular e até mesmo  scripts.
Como vender na Hotmart?
O primeiro passo para começar a vender na Hotmart é fazer um cadastro na plataforma. 
Como ganhar dinheiro com a Hotmart?
Saber determinar o preço do seu produto é fundamental para ganhar dinheiro com a Hotmart. Para isso, é preciso avaliar todas as variáveis envolvidas na criação do material, o que inclui não só o dinheiro investido no projeto e sua hora de trabalho, mas também a percepção de valor que o comprador tem em relação ao que será vendido. Em outras palavras, a precificação tem relação direta com o custo-benefício do que você tem a oferecer.

NOME
Victor barbosa ferraz

  O plano de marketing digital é um documento que possui informações chave para nossa empresa. Para fazer um bom plano de marketing digital ele deve ser direto e traçar objetivos realistas para determinados períodos de tempo, detalhar as estratégias para alcançar esses objetivos, criar um panorama claro que permita enxergar onde a empresa está no mercado em relação a competição, conhecer melhor o nosso público-alvo e entender como alcançá-lo, visualizar com mais clareza os números que precisamos atingir no funil de vendas, como visitantes e leads. Essa é uma ferramenta poderosa que otimizar a gestão de marketing da nossa empresa. Elaborar esse documento corretamente nos traz muitos benefícios. 
  Para nossa Empresa DMS o planejamento também possibilita melhores argumentos para a negociação de investimentos e apresentação de projetos. Outro ponto de extrema importância são as metas a serem alcançadas, e principais estratégias de marketing digital para que possamos definir as métricas e KPIs aplicáveis a cada caso. As nossas opções para divulgação das marca de nossos clientes são muitas, e é preciso, logo no início do projeto, definir quais são os canais mais apropriados para cada tipo de campanha em função do público alvo que pretendemos atingir. O marketing digital atualmente é composto por uma sucessão de ações e por isso é preciso ter todos os passos muito bem definidos e cronometrados para que as diversas ações não acabem por se sobrepor e perder seu verdadeiro potencial. O planejamento é a alma do negócio em qualquer empreendimento e no marketing digital não é diferente.

Anna Beatriz de Araújo Dias e Maria Clara Paiva

    O Marketing Digital é o marketing realizado em ambiente digital. Ele usa ferramentas como redes sociais como: Facebook, Instagram, TikTok e entre outros, e-mail marketing e sites. O ambiente web permite que as empresas se aproximem mais de seus públicos, e é nesse ponto que precisam saber se comunicar da forma correta. Consegui ter um alcance maior no número de pessoas, ou seja, a empresa consegue levar seus produtos para diversos Estados e Países de forma eficiente, consequentemente aumentando assim a suas vendas.

Erick Domingos

    Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet, da telefonia celular e outros meios digitais, para assim divulgar e comercializar seus produtos ou serviços, conquistando novos clientes e melhorando a sua rede de relacionamentos.

 

 

 

 

Aluno: Andrey Spalla Oliveira